Forçar uma atualização do sistema Android não está ajudando ninguém

Questionário para os fabricantes de smartphones por aí e para as operadoras dos EUA que aprovam suas atualizações over-the-air:

Qual dos seguintes momentos está OK para aplicar automaticamente uma atualização do sistema?

1. A primeira coisa pela manhã, quando você está apenas recebendo os e-mails da noite.
2. Hora do almoço, porque para que mais você precisaria do seu telefone.
3. Depois do jantar, quando você deveria estar lendo para dormir com um bom livro.
4. Ao dirigir na rodovia a 130 km / h, o telefone está conectado ao Android Auto.

A resposta, claro, é NENHUMA DAS ACIMA.

Mas é com isso que as pessoas estão lidando esta semana, enquanto a AT&T e a T-Mobile lançam atualizações de sistema para o LG G4.

Sempre tivemos um relacionamento meio conflituoso com as atualizações de firmware, é claro. Por um lado, o Android como plataforma não foi projetado para haver uma atualização para governar todos eles. O lançamento do código do Google não significa que você receberá magicamente a melhor e mais recente versão do Android em seu telefone no final do dia. (Ou mesmo até o final do ano.) As atualizações do Android não são fáceis. Pergunte a qualquer fabricante sobre uma versão de manutenção, como são chamados, e eles lhe dirão rapidamente por que não são tão divertidos de fazer. Então quando nós

Faz obter uma atualização, geralmente a desejamos assim que pudermos.

E embora os fabricantes estejam cada vez melhores em obter atualizações mais rapidamente depois que o Google lança o novo código, isso não significa que tudo está bem. Muitas vezes ouvimos sobre coisas quebrando após uma atualização. Talvez alguns arquivos estejam faltando. Ou os aplicativos de repente não funcionam. Ou, pior, seu telefone ou tablet se torna inutilizável. Acontece e não é bom. Então, talvez seja bom esperar.

Mas precisamos falar sobre a atualização desta semana para o LG G4, que recebeu algum tipo de versão de manutenção. Não temos certeza do que mudou porque não vimos nenhum changelogs real para o 10h atualizar. (T-Mobile, pelo que vale, enterrado em suas páginas de suporte mencionado que a "atualização" obrigatória "melhora a estabilidade do software." Nem mais, nem menos.) E isso é ruim o suficiente. Pior é que para muitos de nós a atualização foi empurrada - e então instalada - sem qualquer tipo de aviso no próprio telefone. Espero que você esteja no Wifi. Espero que seu telefone esteja carregado. (Supostamente há um cheque para esse último, mas, novamente, transparência é a chave aqui.) Espero que você esteja, você sabe, no meio de algo importante. No telefone ou respondendo um e-mail ou jogando um jogo ou algo assim. Eu? Eu estava bem no meio do número 4 naquele pequeno questionário acima. Dirigindo. Telefone conectado e executando o Android Auto. Ainda bem que não estava contando com o Google Maps naquele momento, ou eu poderia ter que parar nos 25 minutos que levou para a atualização ser instalada e os aplicativos para rearmazenar em cache.

Isso é simplesmente inaceitável.

Pedimos comentários à AT&T e à LG. Ambos disseram que estavam verificando a atualização, mas nenhum nos respondeu depois disso.

Veja como ele é visto pelas pessoas em nossos fóruns. Disse Espio da atualização de 174 megabytes da T-Mobile para 10h:

Legal da parte deles lançar essa atualização sem me dar a opção de fazer agora ou mais tarde. Nada como ter seu telefone emitindo uma tela brilhante e ofuscante no meio da noite.

E embora a atualização da AT&T fosse muito menor, ela pegou as pessoas de surpresa. Escrevi ansextra:

Acabei de receber a atualização, mas não tive a opção. Peguei o telefone e vi uma mensagem informando que a atualização foi bem-sucedida. Acho que perdi minha janela de 30 segundos.

Portanto, se você realmente viu a notificação de atualização, ótimo. Pelo menos você teve um pequeno aviso. Se o telefone se atualizou durante a noite enquanto você dormia, bem, ainda não é ótimo, mas é melhor do que ser interrompido, suponho.

Mas a LG, a AT&T e a T-Mobile precisam saber disso: atualizações obrigatórias estão OK. (Eu entendo que as pessoas preferem ter controle total e rejeitar atualizações se quiserem, mas isso também é algo que eu não recomendaria.) Mas não nos deixando escolher quando instalá-los é apenas um salto antes de enviar uma atualização que quebra as coisas. Talvez isso tenha sido apenas um descuido ocasional. Talvez isso nunca aconteça novamente. Mas aconteceu desta vez, e todas as partes envolvidas deveriam saber melhor.