Como cancelar o serviço T-Mobile

Mangenta não é mais a sua cor? Talvez você more ou trabalhe em uma área com cobertura ruim ou simplesmente queira tentar uma operadora diferente. Seja qual for o caso, a T-Mobile há muito se orgulha de não prender seus clientes a seus serviços. A T-Mobile não oferece mais contratos de vários anos, então o cancelamento é o mais simples possível.

Como cancelar o serviço T-Mobile

A T-Mobile sacudiu o espaço móvel quando anunciou seu programa Un-Carrier em 2013, tornando-se a primeira operadora de rede móvel a abandonar os contratos de dois anos em seus planos pós-pagos. Em vez disso, seu único compromisso é o plano de financiamento de seus dispositivos, caso você decida dividir o custo de varejo em pagamentos mensais em sua conta.

Isso significa que, em vez de definir um ETF (taxa de rescisão antecipada), você ficará comprometido com o saldo restante de seu telefone, tablet, wearable e / ou quaisquer acessórios que você pregou em seu conta mensal. Se você trouxe seu próprio dispositivo para a T-Mobile ou pagou por um novo imediatamente no início de seu plano, você não terá nenhuma obrigação financeira com que se preocupar.

Quando chegar a hora de cancelar, você precisará visitar uma loja ou ligar para a linha de atendimento ao cliente da T-Mobile em 1-877-453-1304 e fale com um representante. Eles precisarão verificar quem você é antes de fazer qualquer alteração em sua conta, o que normalmente não pode ser feito online.

Que tal JUMP! Sob demanda?

Além do JUMP! programa de financiamento, a T-Mobile oferece um JUMP! Opção de leasing sob demanda com alguns dispositivos, nos quais você faz pagamentos mensais menores ao longo de 18 meses, em vez do padrão de 24, e pode trocar os dispositivos a cada 30 dias. Embora isso seja atraente, os termos para encerrar este programa geralmente podem ser confusos para os clientes.

SALTAR! Sob demanda é centrado no leasing, não na compra, o que significa que mesmo ao final do seu contrato de 18 meses, ainda há um saldo remanescente no telefone. Você pode devolver o dispositivo a uma loja da T-Mobile para remover o saldo da sua conta, mas se preferir manter o telefone para desbloquear e levar para o próximo operadora, você pode pagar o saldo restante integralmente ou dividi-lo nos próximos nove meses por meio do Plano de Parcelamento de Opção de Compra da T-Mobile (POIP).

Existe alguma maneira de evitar o pagamento de taxas de cancelamento?

Mais uma vez, a T-Mobile não tem ETFs ou taxas contratuais com que se preocupar, mas você precisa tomar cuidado de sua fatura mensal final, se você estiver em um plano pós-pago, junto com qualquer saldo pendente em dispositivos. Felizmente, existem algumas maneiras de evitar algumas dessas cobranças ao sair.

Se você recentemente se inscreveu no serviço da T-Mobile e está saindo devido a problemas com cobertura, a T-Mobile tem um Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias que permite que você devolva seus dispositivos e cancele seu plano sem nenhuma taxa de reabastecimento ou cobrança pelo serviço.

Problemas de cobertura à parte, você também pode devolver a maioria dos dispositivos dentro 14 dias da compra, embora com uma taxa de reabastecimento de US $ 25 a US $ 75, dependendo do tipo de dispositivo. Você pode ser capaz de convencer um representante de atendimento ao cliente a abrir mão da taxa de reabastecimento, mas certamente não deve contar com isso.

Novo provedor paga suas taxas

Hoje em dia, muitas operadoras pós-pagas oferecem promoções de inscrição nas quais reembolsam o saldo restante de seu dispositivo, normalmente em troca de negociação naquele dispositivo, portando o número associado e comprando um novo dispositivo em seu Lugar, colocar.

A T-Mobile realmente ajudou a lançar essa tendência com um de seus Movimentos não transportadores, mas é claro, os concorrentes rapidamente seguiram o exemplo. Verifique com sua nova operadora os detalhes sobre como funciona a oferta de compra.

O resultado final

Se você trabalha na T-Mobile e deseja cancelar, geralmente não envolve mais do que pagar qualquer saldo pendente pelo serviço e dispositivos financiados e transferir seu número para a nova operadora. O resto é bastante automatizado e requer pouca ou nenhuma ação de sua parte. Obviamente, cada situação é diferente, então fale com um representante de atendimento ao cliente da T-Mobile antes de iniciar uma porta de número ou solicitação de cancelamento.