A FedEx pode fazer com que a troca do seu telefone desapareça, mas você não precisa facilitar isso

É ótimo que você possa encomendar seu novo telefone pela internet e recebê-lo no dia do lançamento, porque ir às lojas e esperar nas filas é uma droga. Combinado com todas as ótimas ofertas de troca do telefone que você tem agora, comprar diretamente de uma empresa como a Samsung é uma jogada inteligente.

Mas há um lado negro em tudo isso que sempre o torna um risco - você não tem controle sobre nada enquanto está em trânsito. Acredite ou não, algum funcionário aleatório da FedEx tirando um telefone da caixa enquanto ele está a caminho é algo muito real.

Na maioria das vezes, isso acontece quando você envia seu telefone antigo como troca. Isso também pode acontecer com a UPS ou com os correios, tanto quanto com a FedEx, mas as histórias que você lê na internet são todas muito semelhantes.

Você redefine seu telefone para a configuração original, embala-o em uma caixa etiquetada com o endereço correto e, em seguida, envia-o para economizar muito dinheiro. Os programas de troca são fantásticos.

Porém, algo dá errado e leva muito tempo para que um pacote simples seja entregue. Muitas vezes, há algum tipo de atraso listado nos detalhes de rastreamento, às vezes não, mas de qualquer forma, sua caixa fica nas instalações da FedEx por mais tempo do que deveria.

Assim que a caixa for recebida, ela estará vazia. Ou a FedEx tem mágicos trabalhando para ela ou ladrões.

A maioria dos telefones enviados chega ao destino sem problemas. Tive sorte e, nas poucas vezes em que precisei enviar um telefone, tudo ocorreu sem problemas. Dito isto, eu li sobre isso acontecendo sobre e sobre por um tempo, mas recentemente parece que isso acontece com muito mais frequência.

Talvez os ladrões tenham percebido como é fácil reconhecer quais caixas contêm coisas caras, talvez eles apenas tenham se tornado ousados, ou talvez seja simplesmente mais pessoas relatando que isso está acontecendo. Independentemente do motivo, é muito difícil fazer a classificação e você pode ficar SOL no que diz respeito ao valor da sua troca.

A pior parte é que não há nada que você possa fazer para garantir que isso não aconteça com você. Isso não significa que você precise facilitar as coisas. Vejamos como podemos fazer um ladrão trabalhar para isso e talvez até ser pego.

O maior problema é que é óbvio o que está na caixa por causa do endereço para onde ela se dirige. Você poderia embalar seu telefone em uma caixa enorme e tentar camuflá-lo, mas ele ainda vai para o lugar onde vão os bons telefones usados. As pessoas que trabalham nas transportadoras sabem o que há dentro dessas caixas, mesmo os desonestos que querem roubar coisas.

Isso significa que você precisa ser inteligente ao encaixotá-lo. Eu sei que todos nós só queremos que ele seja enviado o mais rápido possível, para que não sejamos cobrados pelo preço total, mas vale a pena ser sábio e reservar um tempo para fazer isso da maneira certa.

Devolvi meu S23 ultra na semana passada e recebi um e-mail com um vídeo anexado de alguém abrindo uma caixa vazia. Não acredito que não fui o único cujo retorno foi roubado.

A coisa mais fácil e importante que você pode fazer é documentar tudo. Por documento, quero dizer vídeo. Você quer conferir o câmera no seu novo telefone de qualquer forma, qual a melhor maneira de fazer isso do que se cobrir?

Filme-se reiniciando o telefone, colocando-o na caixa, fechando as coisas com fita adesiva e deixando-o cair. Coloque esses vídeos em algum lugar seguro, como Google Fotos, caso alguém diga que você enviou uma caixa vazia e seu cartão seja cobrado. Quando você conversa com alguém sobre isso, essa pessoa vai querer vê-la e, esperançosamente, isso pode ajudar você a conseguir algum dinheiro.

Você também deve usar fita adesiva à prova de violação para tudo. Você pode compre um rolo na Amazon, e um rolo é suficiente para embrulhar a caixa inteira como um presente de Natal. Isso é o que você também deve fazer: cobrir a caixa inteira. E filme-se cobrindo isso.

Isso parece extremo porque é. Gastar alguns dólares em fitas de segurança - não compre apenas etiquetas - e reservar um tempo para usar tudo isso é muito melhor do que perder todo aquele dinheiro de troca. Eu colaria a caixa em que o telefone está e a caixa externa que você está enviando. Se a empresa receber um pacote vazio, ficará evidente que em algum lugar durante o transporte ele foi cortado.

Uma maneira ainda melhor de se proteger é levar o pacote a uma loja FedEx e deixá-los embalá-lo e colocar a etiqueta nele. Eles podem até deixar você filmá-los fazendo isso, mas não se esqueça de perguntar antes de enfiar uma câmera na cara de alguém enquanto ele estiver trabalhando. Isso não deixará dúvidas de que a caixa que você enviou não estava vazia quando você a enviou.

Empresas como a Samsung também não estão satisfeitas com isso. Podem não ser eles que roubam os telefones, mas no final, eles têm que ouvir as reclamações, e isso os faz ficar mal. A Samsung não roubou seu telefone nem alegou que a caixa estava vazia (provavelmente); alguma pessoa em uma instalação de triagem de pacotes fez isso. Mas é a Samsung quem fica sabendo disso.

Samsung – isso pode acontecer com qualquer telefone de qualquer marca, mas a Samsung vende muito mais unidades, por isso tem a honra aqui – tem até parou de usar o FedEx Ground quando descobriu que isso acontece com mais frequência com um pacote que passa mais tempo em mais mãos.

E normalmente, depois de conversar com alguém e mostrar qualquer evidência que possa ter, você receberá o dinheiro da troca de qualquer maneira. Isso significa que cada roubo custa dinheiro à Samsung, e empresas como a Samsung odeiam quando ganham menos dinheiro.

Você não pode impedir um ladrão determinado, e as companhias de navegação não têm como saber em quem confiar até que alguém seja pego. Você pode se proteger e fazer todo o possível para garantir que não gastará mais do que o necessário.