Por mais legal que seja um console como o PlayStation 4, ele pode ter os mesmos problemas que afligem qualquer sistema eletrônico. Dados corrompidos podem parecer um problema especialmente assustador para o PS4 porque ele tem um gabinete fechado que não permite muito conserto. Felizmente, você não está totalmente sem sorte quando as coisas começam a dar errado.
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jogo corrompido
O problema de dados corrompidos mais comum que os jogadores encontram geralmente é um jogo corrompido, e não algo crítico. Normalmente rotulados como erros CE-34875-7 ou NP-32062-3, isso ocorre quando você instala um jogo pela primeira vez. A instalação é interrompida, uma mensagem de erro aparece e você fica com uma bagunça impossível de jogar. Talvez seu jogo pareça estar instalado corretamente, mas conforme você joga, o jogo gagueja, trava e, em seguida, você obtém o código de erro.
Erro durante a instalação
A maneira mais fácil de lidar com esse tipo de dados corrompidos será remover a instalação, limpar o disco e tentar instalar novamente.
- Vá para Notificações na tela inicial do PS4.
- aperte o Opções botão.
- Selecione Transferências.
- Destaque os dados corrompidos. Isso é marcado por uma miniatura cinza com uma linha irregular através dela.
- Pressione Opções de novo.
- Exclua os dados.
Verifique se o disco está limpo e sem manchas antes de tentar reinstalar o jogo.
Erro após a instalação
Às vezes, suas licenças de jogo podem dessincronizar de sua conta. Se o código de erro ocorrer após o jogo já ter sido instalado, essa pode ser a causa. Restaurar suas licenças às vezes pode corrigir isso.
- Navegue até o seu PlayStation 4 Configurações cardápio.
- Vá para Gerenciamento de contas.
- Selecione Restaurar licenças.
Se isso não resolver o problema, os dados do jogo podem ter sido corrompidos em algum momento. Você pode tentar excluir o jogo e reinstalá-lo com as etapas acima.
Dados salvos corrompidos
Infelizmente, não há uma boa solução para dados de jogos salvos corrompidos. Se você tiver uma conta PlayStation Plus e tiver seus dados salvos salvos em backup na nuvem, ou se você faz backup manualmente de seus salvamentos, espera-se que você possa usar um salvamento anterior antes da corrupção de dados ocorreu. Caso contrário, você está sem sorte.
Se você gostaria de começar a fazer backup de seus dados salvos no PlayStation 4, mas não sabe como, dê uma olhada em nosso guia para fazer backup de saves. É fácil e, com sorte, poupará algumas dores de cabeça futuras.
Reconstruindo seu banco de dados
Se você estiver tendo outros problemas de corrupção que não consegue identificar, pode ser um banco de dados corrompido. Isso geralmente é indicado por tempos de carregamento extralongos, o sistema não lê um disco limpo, a navegação do menu é lenta ou os jogos gaguejam enquanto você joga.
Nenhum dos seus arquivos salvos será comprometido pela reconstrução do banco de dados. Na verdade, esse processo não exclui nenhum dado, mas pode corrigir a corrupção. Isso irá escanear o disco rígido do seu PS4 e criar um novo banco de dados de todos os jogos e aplicativos do sistema. Em vez de excluir as informações, ele encontra todos os dados comprometedores que podem ser a fonte de seus problemas e repara o arquivo.
- Desligue seu console.
- Pressione e segure o botão de energia até você ouvir dois bips: um quando você pressiona pela primeira vez e outro sete segundos depois.
- Conecte o controlador DualShock 4 usando um cabo USB.
- aperte o botão PS acessar Modo de segurança.
- Conecte seu PlayStation à internet via Wi-Fi ou cabo LAN.
- Selecione Reconstruir banco de dados no menu Modo de segurança.
- Deixe seu console em paz. Este processo levará algum tempo.
- Após a reconstrução do banco de dados reinicie seu PS4.
Esperançosamente, seu problema de corrupção é apenas um arquivo do jogo, em vez de um sintoma de um problema muito maior, e é facilmente corrigido com uma das etapas acima. Não é impossível corrigir todos os tipos de dados corrompidos, mas os jogos salvos só podem ser carregados se você tiver um backup. Não se esqueça de fazer backup manualmente dos jogos que são importantes para você ou se inscrever no PlayStation Plus para poder definir seus jogos para backup automático.
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