É provável que você tenha encomendado algo de Amazonas recentemente. Para alguns de nós, a Amazon é o primeiro lugar para fazer compras porque a empresa torna muito fácil colocar algo de suas mãos nas suas, mas mesmo que você não tenha uma vida inteira Amazon Prime cliente, você provavelmente já encomendou uma coisa ou duas do gigante online.
Mas também há uma boa chance de você conhecer alguém que ainda não comprou pela megaloja online da Amazon. Ao comprar a Eero, uma empresa que facilita ter Wi-Fi rápido e confiável em toda a sua casa, a Amazon espera reduzir esses números. E torná-lo mais atraente para transformar todos em clientes recorrentes.
Posicionamento do produto
A Amazon está em uma posição única em comparação com outras empresas de seu tamanho baseadas na Internet. O Google e o Facebook precisam que você esteja online para que possam estudar quem você é e o que você faz, porque encontraram uma maneira de transformar isso diretamente em renda. A Amazon, no entanto, quer vender produtos reais para você. Claro, a empresa tem receitas crescentes baseadas em serviços, mas fazer com que você visite, clique e comprar — e depois seguir seus impulsos e comprar algo que não queria ou não precisava — é o pão e manteiga.
A Amazon precisa que você esteja online para ganhar dinheiro. Ele vai adorar que você chegue lá por meio de seu próprio produto.
Para que isso aconteça, a Amazon precisa que você esteja online e feliz com a forma como faz isso, porque clientes satisfeitos são clientes pagantes. A empresa sabe que todos nós queremos uma maneira fácil, confiável e segura de navegar na web. Isso é algo que o Eero pode oferecer e uma olhada feedback do cliente vai mostrar que eles são muito bons nisso. A experiência do cliente da Amazon vive e morre com uma boa internet e por possuir a empresa de roteadores que criou a casa Internet fácil e confiável, sua reputação - tanto como um destino da web quanto como um fornecedor de hardware - representa beneficiar.
Lembre-se da última vez que você pesquisou um produto no Google. Provavelmente, os principais links foram diretos para uma página da Amazon.com. Quando você procura um vídeo de produto no YouTube, aquele que você acaba assistindo terá um link para uma página de produto da Amazon em sua descrição. A Amazon faz isso acontecer por meio de coisas como programas de parceiros, programas de revenda e programas de afiliados, bem como gastando dinheiro diretamente para anunciar no Google, Twitter e Facebook.
Com o Eero agora um produto da Amazon, ele pode garantir que você o veja primeiro sempre que estiver procurando por roteadores Wi-Fi. Ele também pode garantir que você o veja listado quando estiver procurando por cabos, televisores conectados à Internet, jogos consoles, computadores, peças de PC e qualquer outra categoria de produto que esteja conectado remotamente (com o perdão do trocadilho) para ser on-line. A Amazon precisava apenas do produto certo para oferecer, e o Eero acabou sendo esse produto. Uma garantia sem preocupações e o nome da Amazon podem vender um produto. Aquele produto tem que ser bom para você ficar com ele.
Uma casa mais inteligente
O Eero também pode ajudar a fortalecer o já próspero ecossistema doméstico inteligente da Amazon. Embora ficar on-line com facilidade e permanecer on-line também seja importante aqui, fazer isso de uma maneira que possa contribuir ativamente faz sentido. Eero tem tudo para fazer isso.
Como um sistema Wi-Fi de malha inteligente, o Eero já possui componentes principais que funcionam bem em um ambiente doméstico inteligente. A promessa de Eero é sem zonas mortas, por maior que seja sua casa. Precisa de mais cobertura? Compre outro farol. Como parte de um ecossistema Amazon Echo e Alexa maior, o Eero pode expandir tanto as coisas que pode fazer quanto a forma como são feitas. O Alexa fornece assistência de voz útil e relevante e, quando a Amazon controla o hardware e o software dentro do seu roteador, é óbvio que a integração direta será adicionada. Eu já digo ao meu microondas para descongelar um pedaço de peixe ou cozinhar Pizza Rolls. Em breve, poderei pedir ao meu roteador para fornecer mais largura de banda para assistir a um filme ou limitar o tempo de exibição de meus filhos. Um roteador inteligente e qualquer dispositivo Amazon Echo tornam isso uma possibilidade.
Gadgets inteligentes tornam-se gadgets estúpidos sem uma boa conexão.
Todos os outros gadgets inteligentes em sua casa também precisam de Wi-Fi bom e rápido, assim como você faz quando está fazendo compras. Seu eco mais, Amazon Smart Plug, Tocar campainha, e fogo tv não fará muito a menos que eles possam conversar um com o outro, e a Amazon quer que esses produtos o deixem feliz por você os ter comprado.
Os produtos domésticos inteligentes não precisam apenas estar online, mas também se comunicar em sua rede Wi-Fi local. Sob o guarda-chuva da Amazon, o Eero pode fazer isso acontecer de forma confiável. Já vimos como a geração atual do Echo e Echo Plus pode detectar e configurar automaticamente novos equipamentos desde que seja compatível. Facilitar o processo de integração ao comprar um sistema Eero pode oferecer o mesmo apelo.
Na verdade, é surpreendente que a Amazon tenha demorado tanto para entrar no segmento de Wi-Fi inteligente do mercado. Ele sabe quais produtos domésticos inteligentes estamos comprando, quanto estamos dispostos a pagar e quanto dinheiro pode ganhar quando também fabricar o roteador que os une.
Privacidade
A Amazon se beneficiará de ter um sistema Wi-Fi de malha inteligente em seu portfólio de hardware, mas e a coleta de dados? É uma preocupação válida que provavelmente não será abordada diretamente.
A Amazon coleta dados do usuário como qualquer outra empresa que vende produtos conectados. De smartphones a televisões, tudo o que pode ser usado para coletar informações sobre hábitos de uso (e muito mais) está sendo usado para isso. Embora a Eero já tivesse esse tipo de dados para ajudar a melhorar seu produto, pode ser ainda mais importante para uma empresa que anuncia um produto, coloca-o estrategicamente nos resultados da pesquisa de compras e, em seguida, entrega-o em sua casa em apenas alguns dias depois de ter ordenou.
Amazon Alexa: Que tipo de dados a Amazon obtém de mim?
Sempre há potencial para abuso quando uma empresa começa a coletar dados do usuário. Erros podem ser cometidos – vimos empresas como Amazon e Google cometê-los com frequência – ou abusos podem ser ignorados porque são lucrativos, como testemunhamos no Facebook. Não espero nenhuma intenção maliciosa da Amazon aqui. Mas tenho quase certeza de que o Eero será usado para coletar dados muito específicos relacionados aos seus hábitos de compras online, desde que você não opte por não participar.
Ver o que você procura, quais produtos você olha antes de comprar e o que você acaba comprando é como A Amazon é capaz de oferecer apenas o produto certo na hora certa e, esperançosamente, a um preço que o atraia. clique. Ele pode (e faz) tudo isso quando você está navegando na Amazon.com, mas não adicionaria dados extras como quanto tempo você passou olhando para a Best Buy ou Newegg sempre que está comprando, seja interessante para um varejista? Claro que sim, e se a Amazon for capaz de fazer isso de uma maneira que os usuários aceitem, provavelmente o fará.
Mesmo que isso não aconteça, espere que a Amazon colete dados anônimos do usuário sobre hábitos de navegação, assim como todos os sistemas Wi-Fi inteligentes fazem hoje. Se isso o preocupa, certifique-se de verificar todos os termos e acordos antes você os aceita sempre que solicitado. Só porque a Amazon não é o Google, não significa que seus dados de usuário não sejam lucrativos.
A linha de fundo
Para a Amazon, o resultado final é o que conta. Ele espera ganhar dinheiro oferecendo um produto complementar que atenda a seus próprios propósitos e forneça valor suficiente aos clientes que é algo que desejamos.
Meu ponto principal é que a Amazon deveria ter comprado uma empresa como a Eero há muito tempo, e a compra faz todo o sentido. Eero vai melhorar, a Amazon agora tem toda a cadeia de hardware, desde seus servidores da Web até seus olhos, e seu exclusivo posição de vendedor de mercadorias, bem como de informações, significa que ganha duas vezes quando compra uma empresa estabelecida como Eero.
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