No fim de uma entrevista com CNETRoger Cheng, Phil Schiller da Apple, chefe interino de comunicações desde que o vice-presidente de comunicação da Apple deixou abruptamente em setembro, roubou os Chromebooks. Enquanto apregoava os benefícios específicos do Swift Playground e outros recursos educacionais específicos da Apple disponíveis no iPad, Schiller fez a alegação improvisada de que os Chromebooks estavam sendo usados principalmente como ferramentas de teste e que os alunos que confiam nos Chromebooks teriam menos probabilidade de ter sucesso.
Ele está atacando seus concorrentes e, em seguida, atacando os clientes de seus concorrentes. Este não é nenhum desses. Este é um executivo da Apple prevendo a destruição para crianças em idade escolar que usam uma plataforma concorrente e qualquer uma das dezenas de dispositivos que a operam. A lógica de Schiller supõe que se você comprar Chromebooks para seus alunos, você só se preocupará com testando e você não está comprando as ferramentas de aprendizagem de ponta que ajudarão as crianças a alcançar o seu melhor resultados. Portanto, eles não terão sucesso, parafraseando.
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A educação é um mercado competitivo e a Apple não está indo bem. Nos EUA, os Chromebooks dominam as vendas, enquanto a Apple está caindo. No ano passado, os Chromebooks responderam por 60% das vendas de computadores móveis para educação, enquanto a Apple caiu de 19,5% para 17,7%, de acordo com um Edweek informar sobre Consultoria Futuresource). Se você se lembra de uma época em que as escolas eram dominadas por desktops Apple II e Mac Classics robustos, então você se lembra do apogeu da Apple (ou mais provavelmente você morava em um distrito escolar rico).
A verdade é que o mercado de educação não tem tempo nem paciência para disputas mesquinhas entre porta-vozes da plataforma. Os golpes de Schiller nos Chromebooks não se destinam a compradores de educação, mas sim a analistas de mercado de negócios e mídia. Os educadores não podem se dar ao luxo de tomar decisões de compra ou comparar os benefícios do iPad OS e do Chrome OS. Eles simplesmente precisam de mais tecnologia - na escola, em casa - em qualquer lugar.
O mercado de educação não tem tempo nem paciência para disputas mesquinhas.
Em 2017, Futuresource disse o segmento de computadores abaixo de $ 300 respondia por 68,5% do mercado de educação. A grande maioria dos computadores da sala de aula precisa ser barata, em primeiro lugar. Sem debater o custo total, é fácil ver que a Apple está visando o preço inicial ao lançar seu tablet iPad 10.2, chegando nesta faixa de preço com descontos em massa para educação. Ainda assim, ao contrário dos Chromebooks, o iPad também precisa de um teclado e talvez de uma caneta.
Schiller dobrou sua linha de ataque no final do dia no Twitter. Na promoção do CNET história, que promoveu a equipe de design responsivo da Apple e o novo laptop profissional carro-chefe, Schiller novamente insinuou que o concorrente da Apple só se preocupa em ajudar os alunos a fazer um teste, não com o real sucesso.
Cada criança tem a capacidade de ter sucesso - ajudá-las a fazer isso sempre foi nossa missão. Na conversa completa com a CNET, discutimos como dar a crianças e professores o conteúdo, o currículo e as ferramentas de que precisam para aprender, explorar e crescer. Não apenas para fazer um teste.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 de novembro de 2019
Não é o melhor momento para Schiller fazer ataques que pintem seu concorrente como a causa do fracasso dos alunos. Embora haja certamente uma fatia de mercado a ser conquistada roubando vendas de Chromebooks, há uma oportunidade ainda maior para ajudar o restante do mercado que está atrás de toda tecnologia, seja iPadOS, Chrome OS, Windows ou de outra forma.
Infelizmente, essas disparidades recaem sobre linhas de falhas socioeconômicas conhecidas. As comunidades suburbanas ricas estão à frente das comunidades pobres em termos de acesso à tecnologia. Se você é aluno de uma família com renda abaixo do limite da pobreza (cerca de US $ 25.000), há 20% de chance de você não ter acesso à internet banda larga em casa e possivelmente nenhuma opção dial-up. Um aluno da oitava série que é elegível para uma merenda escolar grátis tem cinco vezes mais probabilidade de nunca ter usado um computador do que alunos cujo nível de renda mais alto os exclui da merenda grátis. Alunos mais ricos da 12ª série pesquisados em 2015 eram 50% mais prováveis ter visto seu primeiro computador no jardim de infância do que seus colegas de baixa renda.
Os educadores são desconexos e trabalham com todos os recursos que podem reunir.
Como ex-professor de ensino médio em tempo integral, usei Chromebooks, iPads, MacBooks, laptops Windows e muito mais. Todos eles vão bem para a educação, mas, ao mesmo tempo, talvez nenhum deles trabalhos em absoluto. Alguns dos mais proeminente programas de compra de tecnologia produziram resultados sem brilho. Mesmo assim, nenhum educador está sugerindo que abandonemos a tecnologia.
Os educadores são desconexos e trabalham com todos os recursos que podem reunir. Até que todos os alunos tenham acesso igualitário à tecnologia, prefiro ver executivos de tecnologia oferecendo ideias para ajudar a tecnologia trabalha em conjunto para ajudar os alunos a ter sucesso, em vez de ameaçar nossos alunos com o fracasso se eles usarem o errado computador portátil.