Quer você esteja insatisfeito com o serviço prestado, sinta que precisa rescindir seu contrato atual ou apenas esteja procurando uma mudança, cancelar seu plano sem fio Rogers pode ser a escolha certa para você.
A boa notícia é que todas as operadoras do Canadá precisam seguir as mesmas regras no que diz respeito ao cancelamento de contratos. Nem sempre é a informação mais fácil de encontrar, mas estamos aqui para o ajudar!
- Que tipo de taxas terei que pagar ao cancelar meu serviço?
- O que é um subsídio de dispositivo?
- Existe uma maneira de evitar o pagamento dessas taxas?
- O resultado final
Que tipo de taxas terei que pagar ao cancelar meu serviço?
Em junho de 2015, O código sem fio criado pela Comissão Canadense de Rádio-televisão e Telecomunicações (CRTC), estabeleceu regras universais para todas as operadoras de celular em todo o Canadá. Os destaques que você precisa saber ao cancelar um contrato de celular incluem:
- Chega de contratos de três anos (mesmo que você tenha assinado um acordo antes de junho de 2015).
- Não é necessário mais um aviso de 30 dias antes de cancelar seu contrato.
- Não há mais taxas de cancelamento (apenas taxas de subsídio de dispositivo).
Esteja você na Rogers, em sua subsidiária Fido ou em qualquer outra operadora canadense, essas regras se aplicam. A única coisa que você terá que pagar ao cancelar é o saldo restante do seu telefone subsídio de dispositivo se você o tem há menos de 24 meses.
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O que é um subsídio de dispositivo?
Essa é uma boa pergunta e a maneira mais fácil de explicar é com matemática.
- Subsídio de dispositivo = custo do telefone - pagamento inicial
Por exemplo, você decide que deseja comprar um novo Samsung Galaxy S7, mas o telefone custa US $ 1.000. Rogers venderá a você um novo Galaxy S7 por um pagamento inicial de $ 500 e dará a você um subsídio de $ 500 para cobrir o resto do custo do telefone E se você assina um plano sem fio de dois anos. Nesse caso, o subsídio do aparelho seria de $ 500 dólares.
O subsídio sempre permanece o mesmo?
Não. De acordo com as regras CRTC, o subsídio do dispositivo deve diminuir em incrementos iguais a cada mês até 24 meses. Após dois anos, o subsídio para o dispositivo deve ser $ 0. Isso significa que você pode descobrir exatamente quanto o subsídio do seu dispositivo diminuirá a cada mês.
- Subsídio por mês = subsídio do dispositivo / 24
Usando os números anteriores, você obteria algo assim:
- $20.83 = $500 / 24
Quanto terei que pagar para cancelar meu serviço com Rogers?
Sabendo que você terá que pagar o subsídio de dispositivo restante no seu telefone, você pode usar esta equação para descobrir exatamente quanto você deveria pagar.
- Subsídio de dispositivo restante = subsídio por mês x número de meses restantes no contrato
Usando os mesmos números do exemplo acima, digamos que você esteja tentando cancelar seu plano após seis meses, o que significa que você ainda tem 18 meses restantes no seu contrato.
- $374.94 = 20,83 x 18
Existe alguma maneira de evitar o pagamento dessas taxas?
As chances de você evitar o pagamento dessas taxas são mínimas, mas há algumas coisas que você pode tentar.
Serviço ruim
O contrato que você assinou também responsabiliza Rogers pelo serviço que lhe prometeram. Se você está cancelando seu serviço Rogers porque acha que eles violaram os termos de seu contrato, você sempre pode tentar apontar o que a empresa deixou de cumprir.
Novo provedor paga suas taxas
Provavelmente é uma hipótese remota, mas se você fosse a Bell ou Telus e dissesse a eles que deseja deixar Rogers, eles talvez se dispusessem a comprar seu contrato por você.
Qual é a maneira mais fácil de rescindir um contrato?
Se você está desesperado para sair de Rogers e eles parecem estar fazendo você pular alguns obstáculos ou manter oferecendo ofertas especiais e incentivos para fazer você ficar, diga a eles que você está deixando o país. Se eles não tiverem o serviço para onde você está indo, provavelmente apenas pedirão que você pague as taxas devidas e agradecerão por seu patrocínio.
O resultado final
Cancelar o seu serviço Rogers sempre será mais fácil e barato quanto mais você esperar, porque você terá pago mais do saldo devido no seu telefone. Lembre-se, se já se passaram mais de 24 meses, Rogers não pode cobrar nada para cancelar o serviço.
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