Ao nos aproximarmos de um mês completo desde o Problemas de bateria do Galaxy Note 7 veio à tona pela primeira vez, há sinais de que o programa de recall se aproxima de sua conclusão em alguns países. Samsung Austrália tem emitiu uma declaração dizendo que 81% dos antigos Note 7s vendidos no país. A notícia chega pouco mais de uma semana desde que o recall oficial do Note 7 começou no país.
Não há informações sobre quando as novas vendas do Note 7 começarão na Austrália, mas a Europa espera uma data de reinício em 28 de outubro, após a conclusão completa do programa de recall.
Samsung 'cheia de arrogância', diz TV estatal chinesa.
Enquanto isso, a Samsung se viu em maus lençóis na China, já que a emissora de TV estatal CCTV criticou a maneira como lidou com o recall do Note 7. Reuters relata que a emissora chamou o comportamento da Samsung de "cheio de arrogância", contrastando com a forma como emitiu um vídeo de desculpas nos EUA, mas apenas uma breve declaração na China. "A política discriminatória da Samsung causou descontentamento dos consumidores chineses", disse a CCTV.
Apesar de sua insistência de que os Note 7 vendidos na China usavam um fornecedor de bateria diferente e, portanto, são seguros, a Samsung enfrentou relatos isolados de superaquecimento nos novos Note 7 vendidos no país. Onde foi possível inspecionar os telefones envolvidos, a Samsung atribuiu o dano a fontes externas de calor, em oposição ao superaquecimento da própria bateria.
O recall - e a subsequente imprensa negativa - chega em um momento inoportuno para a Samsung na China, onde está lutando para acompanhar marcas locais como Huawei e Xiaomi. Ambos os rivais chineses devem lançar seus próprios concorrentes de tela grande para o Note 7 no início de novembro.
As vendas do novo Note 7 devem começar na Coréia em 1º de outubro, já que a Samsung espera ultrapassar a marca de 80% do recall em seu mercado doméstico.