Alguém conseguirá acertar o Google TV?
Aqui é onde tento revisar o Vizio Co-Star. É a caixa de TV do Google de segunda geração que deixou todo mundo animado, por causa do OnLive e do preço de US $ 99. No papel, parecia que seria esse. Baseado em ARM, Netflix, Amazon VoD, uma tonelada de jogos e aplicativos do Google Play e disponíveis em qualquer lugar por menos de cem dólares. Isso tem que fazer o Google TV rodar, certo?
Phil mandou um para minha casa. Na verdade, sou o único por aqui que ainda usa o Google TV regularmente (Phil trocou o dele pelo Nexus Q), então faz sentido. Agora, percebo que ele fez isso para me punir por alguma transgressão desconhecida que cometi e esqueci. A co-estrela é tão ruim assim. Aqui está o meu Oddyssy.
Abri a caixa, empolgada. Um novo brinquedo Android para brincar é sempre divertido. Dentro estava o próprio CoStar, com cerca de 4,5 polegadas quadradas, o controle remoto e um guia de início rápido. O guia de início rápido provavelmente tem tudo o que você precisa saber para conectar o Co-Star, mas vi o link do site, então abri o manual completo no site. Eu gosto de ler manuais sobre eletrônica. Vá em frente e ria, mas é verdade. De qualquer forma, vamos continuar.
O equipamento ao qual o conectei é bastante mediano. Uma TV Samsung de 42 polegadas, um reprodutor Samsung BluRay (um "Smart" com aplicativos Samsung), um decodificador Motorola DVR, tudo passando por um receptor Oynko 7.1. A configuração do cabeamento foi fácil. Contanto que o seu receptor suporte a passagem HDMI (o meu suporta), basta conectar a caixa em linha com a saída da caixa de cabo. Sim, é simples assim. Ligue-o e ele inicializou imediatamente.
A configuração no dispositivo foi igualmente fácil. Diga a ele qual modelo de TV, decodificador e outros componentes que você está usando e ele controlará todos eles. Tudo o que tenho foi listado e só precisei digitar alguns dígitos do número do modelo. Então você apenas reinicia e está pronto para ir. TV ao vivo e ótimo som. É uma coisa boa configurar após uma redefinição ser tão fácil.
As coisas pioraram a partir daí. No começo, tudo era muito lento. O Chrome era quase inútil, o Google Play demorava uma eternidade para carregar e eu queria desistir ao tentar assistir a um filme de um pendrive externo. Entro na Internet e vejo que minhas reclamações são bastante comuns, mas está chegando uma atualização que corrigirá tudo.
Eu o desconecto e o deixo de lado para aguardar a atualização.
A atualização veio algumas semanas depois, e as pessoas diziam que ela realmente melhorou o software. Agora acho que essas pessoas eram um troll de grupo organizado que queria sentar e rir de minhas lutas. Já superei isso e posso rir com eles, mas várias noites lá por um tempo me deixaram muito chateado com o Vizio por lançar este produto e o Google porque o nome deles estava na caixa.
O Co-Star tem uma interface de usuário exclusiva, com uma espécie de gaveta de aplicativos no lado esquerdo da tela. Para chegar lá, você aperta o botão "V" no controle remoto e ele desliza para dentro da tela. Só que agora, no meu, o botão V dá um close de força. Todo. Tempo. Força. Fechar. Tudo bem, eu tenho o link para o grande manual on-line salvo. Vamos consultá-lo.
Na seção de solução de problemas, você encontrará como fazer uma redefinição de fábrica. Você enfia um clipe de papel em um buraco e ele reinicia. Existe até uma barra de progresso sofisticada para que você saiba por quanto tempo continuar empurrando o clipe de papel. Quando ele voltar, você passará pela configuração fácil novamente. Então ainda força o fechamento.
De volta à Internet, descubro que devo tentar usar uma conta do Google diferente para fazer login. De volta ao clipe de papel, configuração mais fácil e fechamento mais forçado. Eu tentei isso várias vezes, com várias contas, e até fiz uma novinha caso houvesse algum uma espécie de bandeira em todas as minhas contas ativas que dizia "certifique-se de foder com Jerry se ele comprar uma co-estrela". Não ajuda. Hora de ligar para o suporte.
Para quem já lidou com o canal de suporte técnico de um fabricante do Android, sabe o que vem a seguir. Eu sou um homem paciente, então fui em frente e fiz a redefinição de fábrica, eles me disseram que resolveriam o problema. Resmunguei com minha esposa (que me olhou de forma engraçada e depois voltou ao livro) e reiniciei como a senhora de Vizio me disse para fazer. Não estou bravo com ela, ela estava apenas fazendo seu trabalho, mas é claro que não funcionou. Mesmo que ela tenha me dito que funcionaria, e para ligar de volta a qualquer momento com outras perguntas. Ainda assim, não é culpa dela. Mas eu liguei de volta.
O gentil cavalheiro com quem falei parecia sincero quando me disse que sentia muito, mas eu precisava fazer outra redefinição de fábrica para ele. Eu entendo, as pessoas ligam e dizem que fizeram isso, mas eram muito preguiçosas e apenas mentiram. Acontece. Dessa vez ele ficou na linha comigo, acho que ele estava me mandando vibrações positivas para ajudar. Não funcionou. Ele me deixou em espera por um tempo, depois voltou para me avisar que a atualização resolveria esse problema. O problema é que não consegui acessar a maldita tela de configuração para verificar a atualização e ela não parecia querer vir sozinha. Estou preso em algum tipo de limbo, e o suporte do Vizio diz que devo deixá-lo ligado por 24 horas e ver se a atualização vem por conta própria.
Nunca aconteceu. Toda vez que clico no botão V para fazer algo além de assistir à TV, ele fecha à força. Estou preso e uma busca em diferentes fóruns de suporte diz que não estou sozinho. Essas são as pessoas pelas quais me sinto mal e espero que Vizio possa encontrar uma solução para elas. Quanto a mim, apenas desconectei a maldita coisa e voltei para o meu Sony GTV player. Custou $ 100 a mais e ainda não é muito rápido, mas pelo menos funciona.
Se você comprou um desses e funciona, ótimo. Espero que você esteja se divertindo muito com isso. Se você comprou um e não está funcionando muito bem, espero que a Vizio possa consertar você. Mais importante ainda, se você ainda não comprou um desses, guarde seus cem dólares.