O que você precisa saber
- Os golpistas estão criando números de suporte falsos para empresas e comprando seu caminho para o topo dos resultados de pesquisa para enganar você e seu assistente digital.
- Sempre procure números importantes acessando o site da empresa.
- Nunca pague com cartões-presente pré-pagos ou transferências eletrônicas - use um cartão de crédito.
Se você é como eu, ficou completamente mimado pelos assistentes digitais. Se você optar por usar Alexa, Google Assistant ou Siri, não faz diferença. Este trio de assistentes ativados por voz mudou a forma como vivemos nossas vidas diárias. Estamos constantemente usando-os todos os dias para realizar tarefas como acender a luz, verificar o tempo, definir temporizadores ou alarmes e até mesmo fazer chamadas.
No entanto, você pode querer repensar esse último. Isso porque o Melhor Escritório de Negócios alertou recentemente que sua chamada pode ser encaminhada para um golpista em vez de uma empresa real.
Tudo começa quando você pede para sua assistente digital ligar para uma empresa para você. Em seguida, sai para pesquisar na web e encontrar o número da empresa que você solicitou.
O problema, no entanto, é que os golpistas criaram números falsos de atendimento ao cliente e encontraram uma maneira de mover seu número para o topo da lista. Muitas vezes, isso pode ser feito facilmente pagando apenas por alguns anúncios.
Uma vez que o golpista o tenha no telefone, você estará à mercê dele. Alguns sinais a serem observados incluem solicitar que você pague por transferência eletrônica ou cartões de débito pré-pagos. Eles podem até tentar convencê-lo a fornecer acesso remoto ao seu computador ou enviá-lo a um site desconhecido na tentativa de infectá-lo com malware.
Nos casos relatados ao BBB, uma vítima estava tentando mudar de assento para um próximo voo. Em vez disso, o golpista tentou convencê-la a pagar US$ 400 com cartões-presente pré-pagos, alegando que a companhia aérea estava realizando uma promoção especial.
Em outro caso, um golpista tentou direcionar um consumidor a um site falso para infectar seu computador quando ele usou a Siri para ligar para o número de suporte de sua impressora.
Algumas dicas úteis para evitar ser vítima desse golpe são evitar usar seu assistente digital ao fazer ligações importantes para empresas. Além disso, procure o número de telefone da empresa que deseja contatar em seu site oficial. Isso ajudará você a evitar anúncios falsos que podem aparecer nos resultados da pesquisa. Por fim, faça pagamentos com cartão de crédito (pois é mais fácil contestar as cobranças) e nunca pague com transferência eletrônica ou cartões-presente pré-pagos.
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