O Google não consegue descobrir seu problema de pixel. Não só o melhor celular de 2016 (e além) têm alguns grandes problemas de estoque, mas quando não está funcionando corretamente, é realmente não está funcionando adequadamente. Pegue o último problema com o qual a empresa está lidando. Desde o lançamento do telefone, cada vez mais pessoas reclamam dos problemas do microfone — um dia ele poderá fazer ligações e gravar áudio, no dia seguinte, nada.
Acontece que em "menos de 1% dos dispositivos", uma pequena rachadura na solda que conecta o chip codec de áudio à placa-mãe principal faz com que o telefone perca as habilidades de processamento de áudio. Mais frustrante é que, de acordo com o funcionário do Google, Brian Rakowski, alguns usuários estavam recuperando o uso do microfone intermitentemente, já que a solda, dependendo das condições e da gravidade da rachadura, ocasionalmente restabelecia uma conexão.
Com base nas mudanças de temperatura ou na maneira como você segura o telefone, a conexão pode ser restaurada temporariamente e os problemas podem desaparecer. Isso é especialmente frustrante para o usuário porque, quando você pensa que o corrigiu, o problema volta aleatoriamente. Acreditamos que esse problema esteja ocorrendo << 1% dos telefones e geralmente ocorre após alguns meses de uso (pode ser desencadeado pela queda do telefone que pode não causar nenhum dano externo visível).
Rakowski também diz que um número muito pequeno de unidades possui apenas microfones com defeito. De qualquer forma, o telefone precisa ser substituído na garantia, seja pelo Google ou pela operadora/varejista da qual foi adquirido. O Google diz que está honrando todas as reivindicações de garantia para esse problema específico.
O funcionário do Google passa a garantir aos usuários que todos os Pixels vendidos após janeiro não terão o problema de desconexão do áudio porque a solda foi reforçada durante a fabricação.
O seu Pixel tem esse problema ou você teve algum outro problema relacionado a hardware que precisou ser corrigido na garantia?