A Microsoft quer que a Cortana complemente, não concorra com Alexa e Google Assistant

Cortana pode não ter visto o mesmo tipo de sucesso que assistentes digitais como Alexa da Amazon e Google Assistant, mas a Microsoft agora vê essas plataformas como uma oportunidade de sucesso, não concorrentes. Em um evento de mídia relatado por Business Insider (através da OnMSFT), O CEO da Microsoft Satya Nadella disse que a empresa quer posicionar a Cortana como uma habilidade para Alexa e Google Assistant, abrindo integrações valiosas para Office 365 assinantes.

Em seus comentários, Nadella descartou a ideia de competir diretamente com Alexa. Em vez disso, ele citou o potencial da Cortana como uma habilidade valiosa:

Seria melhor, por exemplo, fazer da Cortana uma habilidade valiosa que alguém que usa Alexa pode chamar? Ou devemos tentar competir com Alexa? Nós, francamente, decidimos que faríamos o primeiro. Porque a Cortana precisa ser essa habilidade para qualquer um que seja assinante do Microsoft Office 365.

E embora a Microsoft e o Google não sejam exatamente conhecidos por trabalharem juntos, Nadella estava aberta para disponibilizar a Cortana também por meio do Google Assistant:

E você também deve ser capaz de usar [Cortana] no Google Assistant. Você deve ser capaz de usá-lo no Alexa, assim como usa nossos aplicativos no Android ou iOS. Então é assim que queremos ir.

Falando além, Nadella reconheceu que a Microsoft perdeu o barco ao penetrar no mercado de alto-falantes inteligentes. Se fosse entrar com seu próprio alto-falante agora, Nadella explicou, teria que inventar algo verdadeiramente único:

Estamos muito atentos às categorias em que inserimos, nas quais podemos fazer algo único. Um bom são os alto-falantes. Para mim, o desafio é: o que exatamente poderíamos fazer nessa categoria que será única?

A estratégia da Microsoft com a Cortana é semelhante à sua estratégia para dispositivos móveis nos últimos anos. Em vez de competir diretamente com a Apple e o Google no segmento de smartphones, a Microsoft passou a fornecer seus serviços como aplicativos para seus antigos concorrentes. Na verdade, a Microsoft agora está olhando para reposicionar Cortana até mesmo em seus próprios produtos como o backbone de IA em seus serviços.

Embora a Microsoft tenha pelo menos um alto-falante inteligente equipado com Cortana no mercado, o Harman Kardon Invoke, nunca conseguiu decolar. Por outro lado, a Amazon e o Google conseguiram reivindicar uma parte significativa do mercado com seus ecossistemas de alto-falantes e monitores inteligentes. A Cortana também é geralmente mais limitada em seu conjunto de habilidades do que Alexa e Google Assistant - embora seja totalmente integrada com os próprios serviços da Microsoft.

A Microsoft já começou a trabalhar lado a lado com a Amazon, trazendo Cortana e Alexa mais próximas e permitindo que os dispositivos Echo interajam com os consoles do Xbox One. Resta saber se o Google e a Microsoft podem estabelecer uma parceria semelhante.