Atualização (2 de agosto, 9h ET): o programa de auto-reparação da Samsung já está disponível.
O que você precisa saber
- A Samsung está lançando um novo programa de auto-reparo para dispositivos Galaxy selecionados.
- O programa fornecerá peças genuínas para os usuários consertarem seus smartphones.
- Os usuários poderão enviar suas peças usadas à Samsung para reciclagem.
- O programa será lançado neste verão para o Galaxy S20, S21 e Tab S7+.
A Samsung tem trabalhado em maneiras de facilitar o reparo de seus smartphones e dispositivos. O mais recente esforço do fabricante coloca o reparo do smartphone nas mãos do consumidor, com uma nova opção de auto-reparo chegando neste verão.
Em breve, os proprietários do Galaxy terão acesso a peças genuínas de dispositivos, ferramentas de reparo e guias de reparo passo a passo para consertar seus smartphones. Isso permitirá que eles substituam os conjuntos de exibição, vidro traseiro e portas de carregamento. Não apenas isso, mas uma vez que seus dispositivos são consertados, eles podem enviar suas peças antigas para a Samsung para que possam ser recicladas de forma responsável.
A iFixit, uma das principais oficinas de conserto de smartphones e eletrônicos, está em parceria com a Samsung no programa. "Estamos entusiasmados por consultar a Samsung para ajudá-los a desenvolver uma solução para peças de bricolage e informações de reparo", disse Kyle Wiens, CEO da iFixit. "Toda vez que você conserta um dispositivo, está ajudando o planeta."
A Samsung já oferece muitas opções para os honorários do Galaxy consertarem seus telefones, desde o suporte pessoal no mesmo dia em selecionar lojas Best Buy para direcionar as visitas de reparo do cliente. Dito isso, ser capaz de consertar o dispositivo sozinho com peças e ferramentas genuínas é mais uma maneira de prolongar a vida útil do telefone, especialmente agora que a Samsung oferece suporte a alguns de seus melhores telefones Android por até cinco anos.
A mudança também destaca o compromisso da Samsung com a sustentabilidade, conforme observado por Ramon Gregory, vice-presidente sênior de atendimento ao consumidor da Samsung. “Na Samsung, estamos criando mais maneiras para os consumidores estenderem a vida útil de nossos produtos com experiências de cuidados premium”, disse ele em comunicado na quinta-feira. "A disponibilidade de auto-reparo proporcionará aos nossos consumidores a conveniência e mais opções para soluções sustentáveis."
Neste verão, o programa será lançado para a Samsung Galaxy S21, dispositivos Galaxy S20 e Galaxy Tab S7+. A Samsung espera estender este programa para mais dispositivos e fornecerá mais detalhes sobre o programa mais perto de seu lançamento.
Atualizar
A Samsung anunciou hoje que seu programa de autorreparo está disponível para os dispositivos Galaxy S20, S21 e Galaxy Tab S7+.
Conforme prometido, a empresa agora oferece peças genuínas para consertar esses dispositivos, como telas, vidro traseiro e portas de carregamento. Os clientes também terão acesso a guias visuais de reparo passo a passo, bem como etiquetas de devolução de peças antigas.
“Este programa faz parte da experiência nacional de atendimento ao cliente da Samsung, que oferece opções de reparo convenientes para os consumidores prolongarem a vida útil de seus dispositivos”, disse a Samsung em comunicado. “Também reforça o compromisso da Samsung em fazer mudanças diárias que tenham um impacto significativo no meio ambiente, promovendo uma economia circular para reduzir o lixo eletrônico”.
A Samsung planeja expandir o programa para incluir mais dispositivos no futuro. Os clientes também terão mais opções de reparo em breve.
SamsungGalaxy S21
O Galaxy S21 pode ter um ano, mas ainda é um carro-chefe poderoso com ótimas especificações e câmera. Além disso, a Samsung ampliou o suporte para o telefone, o que significa que você pode segurá-lo por mais tempo enquanto obtém acesso aos recursos mais recentes.