Motorola Mobility anunciou uma parceria com a companhia aérea italiana, Alitalia, que verá o Motorola Xoom 2 começam a aparecer a bordo dos voos da Alitalia. A tripulação a bordo terá acesso aos tablets com um aplicativo de manifesto personalizado integrado, no qual eles podem ver detalhes informações sobre os passageiros, seus pedidos de refeição, histórico de viagens e quaisquer "inconvenientes" anteriores - sejam eles quais forem. O benefício para a equipe é a capacidade de ter informações em tempo real na ponta dos dedos, bem como o fácil acesso aos manuais das aeronaves.
Além disso, o Xoom 2 será introduzido nas cabines das classes Business e Magnifica, inicialmente apenas uma seleção de voos de médio e longo alcance para a Rússia e o Oriente Médio que atualmente não oferecem entretenimento a bordo serviço. Filmes, jogos, revistas, música serão pré-carregados para os passageiros aproveitarem.
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De volta ao solo, os tablets também começarão a aparecer em 10 lounges da Alitalia. O presser completo pode ser encontrado após o intervalo, juntamente com um pequeno vídeo promocional italiano
ROMA - 19 de junho de 2012 - O dia de hoje marca uma oportunidade única entre a Motorola Mobility e a companhia aérea italiana Alitalia, que revolucionará o serviço de aeronaves e o entretenimento a bordo. A Alitalia e a Motorola Mobility sempre estiveram na vanguarda na oferta de soluções de tecnologia inovadoras: Alitalia para assistentes de vôo e clientes e da mesma forma Motorola Mobility para consumidores. Hoje eles prevêem que as companhias aéreas precisarão de tecnologias mais sofisticadas, com foco em aumentar a satisfação do cliente.
A Alitalia estará entre as primeiras companhias aéreas do mundo a fornecer à sua tripulação um tablet, o Motorola XOOM ™ 2, que conterá todas as informações relevantes sobre clientes de alto valor. Isso inclui não apenas o perfil de cada passageiro, mas também suas preferências em termos de cardápio a bordo, assentos, histórico de viagens, bem como quaisquer inconvenientes que tenham vivido no passado. Isso permitirá que a equipe identifique todos os clientes de alto valor e personalize o serviço de acordo com suas necessidades.
Graças à ampla gama de programas e ferramentas configuradas em cada dispositivo e à capacidade de se conectar à web, a equipe da Alitalia poderá receber atualizações informações em tempo real e realizar todas as operações a bordo sem ter que imprimir e transportar, conseguindo grandes melhorias em termos de tempo, eficiência e velocidade de atualizações. Os comissários de bordo também usarão o Motorola XOOM 2 para acessar os manuais internos da aeronave na palma de suas mãos.
Os tablets Motorola XOOM ™ 2 também serão apresentados como serviços de entretenimento a bordo da Alitalia (IFE) para passageiros da Classe Executiva e Magnifica em voos de média e longa distância para Moscou, São Petersburgo, Tel Aviv, Beyruth, Riade e Teerã que atualmente estão sem IFE serviço. Graças aos tablets e ao conteúdo pré-carregado, os passageiros terão acesso gratuito a uma ampla variedade de filmes, música, revistas online e videogames - tudo no lindo display HD widescreen de 10,1 polegadas da Motorola XOOM 2.
Mas não há necessidade de estar no avião para aproveitar as vantagens do Motorola XOOM 2. Os tablets Motorola XOOM 2 também serão colocados em 10 lounges da Alitalia (Freccia Alata) para que os viajantes possam se manter atualizados com as últimas novidades antes de embarcar em seus voos. Uma área de demonstração dentro da loja principal da Alitalia em Roma fornecerá sugestões úteis aos passageiros sobre como usar a melhor tecnologia do Motorola XOOM 2.
“Hoje demos mais um passo à frente em nossa estratégia de Customer Relationship Management (CRM)”, diz Marco Sansavini, diretor de vendas, distribuição e atendimento ao cliente da Alitalia. “É um projeto prioritário para a nova Alitalia, que envolve a formação de 9 mil pessoas. A Alitalia quer fazer do voo a bordo uma experiência extraordinária e os tablets permitirão que a tripulação esteja sempre online e em contato com as necessidades e preferências de seus passageiros. A Alitalia será uma das primeiras companhias aéreas do mundo a utilizar esta forma inovadora de gestão de seus clientes. O tablet servirá também como fonte de entretenimento para passageiros de seis destinos de média e longa distância e para os hóspedes dos nossos salões “Freccia Alata”.
“Com sua tecnologia de ponta e host de recursos de entretenimento, o Motorola XOOM 2 é o companheiro de viagem perfeito para Passageiros da Alitalia ”, disse Maurizio Angelone, vice-presidente e gerente geral, Dispositivos Móveis, EMEA, Motorola Mobility. “Os tablets têm se tornado cada vez mais um dispositivo indispensável para ficar conectado, seja em casa ou em trânsito, e nós antecipar que a indústria de transporte tornará os tablets uma parte integrante de sua oferta ao consumidor nos anos para venha."
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