O que você precisa saber
- Um novo estudo da Mozilla sugere que as ferramentas de feedback do YouTube não impedem efetivamente recomendações ruins.
- Tipos indesejados de vídeos continuaram a aparecer mesmo depois que os participantes do teste "não gostaram" de conteúdo semelhante.
- Mais de 20.000 usuários do YouTube participaram do estudo, que analisou mais de 500 milhões de vídeos.
Os usuários do YouTube geralmente tentam personalizar os tipos de vídeos que veem na plataforma pressionando determinados botões, mas parece que as ferramentas de feedback do YouTube têm pouca ou nenhuma influência nas recomendações de vídeo que aparecem em sua página inicial, de acordo com um novo estudar.
Mozilla tem novas descobertas publicadas que sugerem que os botões "não gosto" e "não estou interessado" do YouTube, entre outras opções de feedback, mal funcionam. De acordo com dados de crowdsourcing de mais de 20.000 usuários do YouTube, os controles da plataforma não os fazem se sentir no controle das recomendações de conteúdo.
De acordo com o estudo, o botão de não gostar bloqueou apenas 12% das recomendações de vídeos indesejados, enquanto o botão "não estou interessado" evitou apenas 11% das recomendações marcadas como desinteressantes pelos usuários.
Usar os botões "não recomendar canal" e "remover do histórico de exibição", por outro lado, parece ter feito um trabalho melhor de interromper recomendações ruins, com 43% e 29% de recomendações indesejadas sendo bloqueadas, respectivamente.
As respostas foram coletadas por meio do plug-in do navegador RegretsReporter da Mozilla, que permite aos usuários desativar tipos específicos de recomendações de vídeo. Mais de 500 milhões de vídeos foram analisados. A Mozilla usou uma combinação de avaliações de seus assistentes de pesquisa e aprendizado de máquina para identificar "maus recomendações", que são sugestões de vídeos semelhantes aos anteriormente rejeitados pelo estudo participantes.
Em última análise, o estudo revela que nenhum dos métodos da plataforma efetivamente impediu que vídeos indesejados aparecessem na página inicial. Por outro lado, isso implica que mais da metade das sugestões ruins foram aprovadas.
O relatório surge quando o Programa de Parcerias do YouTube foi expandido para incluir mais criadores, incluindo aqueles no YouTube Shorts que têm pelo menos 1.000 inscritos e 10 milhões de visualizações de Shorts nos últimos 90 dias.
As descobertas da Mozilla podem levar a acusações de que o YouTube está disposto a desconsiderar o feedback do usuário para aumentar as métricas de visualização dos criadores. Dito isso, o YouTube afirmou que não pode bloquear completamente as recomendações que um usuário indicou que não deseja ver.
“Oferecemos aos espectadores controle sobre suas recomendações, incluindo a capacidade de bloquear um vídeo ou canal sejam recomendados a eles no futuro", disse Elena Hernandez, porta-voz do YouTube, ao Android Central. "É importante ressaltar que nossos controles não filtram tópicos ou pontos de vista inteiros, pois isso pode ter efeitos negativos para os espectadores, como a criação de câmaras de eco."
A Mozilla acabou chamando o Google pelo que descreve como "controles de usuário ineficazes". A organização recomenda que o YouTube dê aos usuários mais controle sobre como eles moldam sua experiência. A Mozilla acrescenta que esses métodos devem ser fáceis de acessar e compreender.
“O YouTube deve fornecer aos pesquisadores acesso a melhores ferramentas que lhes permitam avaliar os sinais que afetam o algoritmo do YouTube”, acrescentou a Mozilla.
"Damos boas-vindas à pesquisa acadêmica em nossa plataforma, e é por isso que expandimos recentemente o acesso à API de dados por meio do nosso Programa de pesquisa do YouTube", disse Hernandez.
O porta-voz do YouTube também criticou o estudo da Mozilla por não "levar em conta como nossos sistemas realmente funcionam e, portanto, é difícil para nós obter muitos insights".