A interrupção do Fitbit foi finalmente resolvida

Atualização (22 de novembro, 13h15 ET): os usuários devem poder sincronizar seus Fitbits novamente.

O que você precisa saber

• Os usuários estão relatando problemas de sincronização com seus Fitbits.
• Alguns usuários não conseguem entrar, enquanto outros não estão vendo suas etapas.
• O DownDetector mostra um aumento nos relatórios a partir das 15h ET.
• A Fitbit diz que está investigando o problema.

Os Fitbits são ótimos rastreadores de saúde e condicionamento físico, mas não são infalíveis e ocasionalmente sofrem interrupções e problemas de sincronização. Sabemos como pode ser frustrante quando isso acontece, e parece que é o caso novamente, pois os usuários relatam problemas com o aplicativo Fitbit na segunda-feira.

DiversosRedditUsuários reclamaram que estão tendo problemas para acessar suas informações. Um usuário diz que não consegue entrar no aplicativo, enquanto outro diz que seus dados aparentemente desapareceram completamente. Um assinante do Fitbit Premium diz que o aplicativo não reconhece mais sua assinatura, embora pague mensalmente. Outros se manifestaram para expressar experiências semelhantes ao longo da tarde.

Uma rápida olhada em Down Detector mostrou que houve um crescimento acentuado nos relatórios de interrupção desde cerca das 15h ET. Felizmente, a conta oficial de suporte do Fitbit no Twitter reconheceu o problema, afirmando que está investigando o problema que afeta seus serviços.

Não está claro quando o problema será resolvido, mas parece que os relatórios foram caindo durante a noite, sugerindo que as coisas podem estar melhorando. Ainda assim, estaremos atentos a atualizações sobre a situação.

Alguns dos mais recentes relógios inteligentes Fitbit recentemente recebeu uma atualização bastante grande, que permite que os dispositivos façam pagamentos do Google Pay como uma alternativa ao Fitbit Pay nativo. A atualização também inclui novos gestos para desligar a tela e permite que os usuários atendam chamadas de seus dispositivos. Essas atualizações foram emitidas para o novo Fitbit Sense 2 e Verso 4 smartwatches, embora pareça improvável que esteja relacionado à interrupção atual.

Atualizar

Depois de aproximadamente um dia, a conta oficial de suporte do Fitbit no Twitter emitiu uma atualização, afirmando que a interrupção foi resolvida e os usuários afetados devem poder usar o serviço sem problemas.