A Apple acaba de atingir um marco importante em sua jornada na Índia com o lançamento de suas primeiras lojas de varejo no país. Por enquanto, a Apple está lançando duas lojas e, embora isso não pareça grande coisa no início, a mudança é o culminar de quase cinco anos de esforço. As lojas da Apple não são apenas uma saída para comprar os produtos mais recentes da marca, mas são projetadas para serem uma experiência em si mesmas.
Seja a imponente fachada de vidro da loja principal na cidade de Nova York ou a cúpula flutuante em frente ao Marina Bay Sands, essas lojas têm tudo a ver com fazer uma declaração. Claramente, é assim que a Apple está posicionando sua primeira loja na Índia, a Apple BKC:
"O Apple BKC apresenta um teto triangular de madeira artesanal que se estende além da fachada de vidro até a parte inferior do dossel externo, refletindo a geometria única da loja. Cada telha é feita com 408 peças de madeira, formando 31 módulos por telha com um total de 1.000 telhas que compõem o forro. Existem mais de 450.000 elementos individuais de madeira, todos montados em Delhi. Ao entrar na loja, os clientes são recebidos por duas paredes de pedra provenientes do Rajastão e uma escada de aço inoxidável de 14 metros de comprimento que liga o térreo ao mezanino em balanço."
Segundo a Apple, a loja será um "espaço dinâmico" que inclui sessões "com artistas e criativos locais" e a marca está dando o pontapé inicial com uma nova série Today at Apple chamada Mumbai Rising, que mostra a vibrante cidade cultura. A loja é uma das Apple Stores com maior eficiência energética do mundo e é "operacionalmente neutra em carbono" graças a um painel solar dedicado.
A loja de varejo é a última salva de uma série de movimentos que a marca fez na Índia nos últimos três anos, incluindo o lançamento da loja online em 2020. A Apple também aumentou significativamente os esforços de fabricação local no país, com seus parceiros Foxconn, Wistron e Pegatron fazendo o iphone 14 localmente.
Essas medidas coincidem com o fato de a Índia ter um interesse considerável nos segmentos de telefones de gama média e alta, e a Apple está aproveitando. De acordo com figuras de contraponto, a Apple agora tem uma participação de mercado de 5% no país e, embora isso pareça insignificante contra os 18% da Samsung, é um aumento de cinco vezes em relação ao que a marca conseguiu apenas alguns anos atrás.
O crescimento nos números de vendas é atribuído ao aumento da demanda no segmento premium combinado com descontos atraentes durante a temporada de férias locais, e isso levou ao iphone 13 tornando-se o telefone mais vendido no segmento premium. Portanto, embora a participação geral ainda seja baixa, a Apple está fazendo tudo certo no segmento de alto padrão, onde responde por 40% de todas as vendas.
Muito parecido com a América do Norte, o segmento high-end é um duopólio da Samsung e da Apple, e embora a Samsung continue a ver uma forte demanda por sua série Galaxy S - o Galaxy S23 série vendeu significativamente melhor do que seu antecessor - e está lentamente ganhando força para seus dobráveis, Os produtos da Apple sempre foram vistos como símbolo de status no país, e a marca tem uma imagem muito melhor cachet.
Com financiamento mais fácil e maior disponibilidade de produtos — junto com o lançamento de lojas de varejo que destacam a marca portfólio - a Apple está idealmente posicionada para tirar proveito da crescente classe média da Índia, e isso deve assustar Samsung. A marca sul-coreana tem uma rede de distribuição incomparável no país e ainda ocupa o primeiro lugar, mas não enfrentou nenhuma concorrência significativa até agora.
Com o lançamento das lojas de varejo, ampliação dos esforços de fabricação local e uma loja online que vende todos os produtos da marca produtos e acessórios, a Apple está finalmente levando a sério seus negócios na Índia e não poderia ter escolhido um momento melhor para fazer então.