A Ring está arruinando seus produtos com essa enorme mudança de política

A partir de 29 de março de 2023, todos os clientes Ring terão que ter uma assinatura para usar os modos Casa e Fora no aplicativo Ring. Além disso, novos clientes do Ring Alarm terão que ter uma assinatura para definir ou desativar o alarme. remotamente, veja mais de 24 horas de histórico de eventos, ou até mesmo receba notificações de sua base Ring Alarm estação.

Ring não é estranho para bloquear recursos atrás de um paywall, mas isso significa que não há praticamente nenhum ponto em comprar qualquer produto Ring, a menos que você planeje pagar por um Assinatura do Ring Protect para sempre.

Isso levanta a questão: os dispositivos domésticos inteligentes são realmente viáveis ​​ou os clientes ficarão presos pagando por novos dispositivos ou planos de assinatura de dispositivos para sempre? Muito provavelmente, você não vai gostar da resposta.

A segurança doméstica inteligente está em frangalhos

Esta notícia incrivelmente decepcionante vem depois de uma série de mudanças e revelações desagradáveis ​​na indústria de casas inteligentes. Primeiro, Eufy foi pego

mentindo para os clientes sobre suas práticas e políticas de segurança. Então Arlo fez grandes mudanças às suas políticas, encerrando um popular plano de armazenamento gratuito e anunciando que muitas de suas câmeras não receberiam mais atualizações de segurança após 2024.

Desde então, vimos Eufy limpar seu ato e reforçar substancialmente seu aplicativo e segurança. Embora isso signifique que seus produtos são novamente recomendáveis, isso não fecha a ferida que a empresa deixou quando mentiu abertamente para os clientes. As câmeras Wyze seguiram um caminho semelhante ao dessa empresa também mentiu aos clientes por três anos, quando escondeu uma falha de segurança e depois eliminou seus produtos antigos.

A Arlo também reverteu parcialmente suas mudanças iniciais na política de fim de vida, mas ainda traz à tona os problemas que os sistemas de segurança residencial inteligente enfrentam.

É claramente impossível para essas empresas operar (e obter lucro) sem forçar os clientes a um plano de assinatura.

Os clientes da Arlo ainda recebem seu armazenamento em nuvem gratuito por 7 dias - um recurso pelo qual eles já pagaram tecnicamente comprando as câmeras caras da Arlo - mas muitas câmeras antigas ainda não receberão atualizações de segurança após 1º de julho, 2024. Em essência, isso significa que essas câmeras podem ser alvos fáceis para qualquer um que tente entrar em sua rede ou espioná-lo se uma vulnerabilidade de segurança for encontrada e explorada publicamente.

Isso nos traz de volta às novas mudanças de política do Ring, que entrarão em vigor em 29 de março de 2023. O anel descreve todas as mudanças em um postagem "o que saber" e descreve claramente como é impossível para as empresas lucrar com esses produtos sem forçar artificialmente os clientes a um plano de assinatura de algum tipo.

O que pode ser feito?

Para começar, seria bom ver o Ring reverter totalmente essas mudanças de política. Embora o Ring não esteja tirando a visualização ao vivo da câmera, conversa bidirecional, detecção de movimento ou alertas de câmera, o completamente está paralisando completamente seu sistema de alarme para qualquer cliente que desejasse uma segurança doméstica DIY real sistema.

Já é difícil usar dispositivos Ring sem um plano de assinatura, e o mesmo vale para dispositivos Arlo. Os produtos dessas duas empresas estão profundamente enraizados em garantir que você pague alguns dólares por mês por uma assinatura enquanto você possuir o dispositivo, caso contrário, você ficará sem a maioria dos recursos que você pensou que pagou para.

Os movimentos de Ring aqui parecem muito hostis ao consumidor de uma forma que eu nunca vi na empresa antes.

As mais recentes Nest Cams do Google foram lançadas com um software extremamente grosseiro, mas esse problema já foi corrigido. Na minha experiência, eles são os melhores câmeras de segurança sem fio você pode comprar agora porque eles realmente sinta-se inteligente e não o convença a pagar por uma assinatura, mesmo que haja limitações sem esse custo mensal extra.

A probabilidade é que, se você já tem uma casa inteligente Ring, nunca planejou configurar algum tipo de sistema de armazenamento local ou configuração de regras por meio do Home Assist ou outra casa inteligente DIY soluções.

Mas os movimentos de Ring aqui parecem muito hostis ao consumidor de uma forma que eu nunca vi na empresa antes. Claro, não ter como visualizar eventos históricos de movimento sem uma assinatura é menos do que ideal, mas pelo menos meu sistema me permite armar ou desarmar sem esse custo adicional no passado.

Agora, mesmo os recursos mais básicos estão por trás desse acesso pago e trocarei as poucas câmeras Ring que tenho por outras do Google, Blink e Kasa. Caramba, mesmo o Nest Secure descontinuado ainda permite que você arme e desarme o sistema remotamente, mesmo que o Google provavelmente esteja trabalhando ativamente em maneiras de eliminar completamente esse recurso.