Fonte: Apoorva Bhardwaj / Android Central
Fones de ouvido sem fio se tornaram tão comuns na sociedade que você pode obter um ótimo par de fones de ouvido sem fio baratos que vêm com alguns recursos úteis sem gastar muito dinheiro. No entanto, o melhores fones de ouvido sem fio que oferecem excelente qualidade de som, ANC impressionante e vida útil da bateria incrível custarão um pouco mais. Uma das opções que lideram essa categoria é o Samsung Galaxy Buds Pro.
Mas o que acontece quando a empolgação de finalmente pegar um conjunto desses fones de ouvido sem fio de última geração cai porque eles causam uma infecção no ouvido? Isso é exatamente o que aconteceu com muitos compradores, inclusive eu.
Fonte: Daniel Bader / Android Central
Eu esperava ansiosamente pegar um par de Samsung Galaxy Buds Pro para substituir meu envelhecimento Galaxy Buds que tenho usado regularmente nos últimos dois anos. Os Galaxy Buds originais foram o primeiro par de fones de ouvido em que pude contar para um bom som e conectividade confiável. Mas recursos como ANC e áudio sintonizável estavam ausentes, e o Modo Ambiente era um pouco sem brilho.
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Então, com o lançamento do Galaxy Buds Pro, eu estava pronto para atualizar para fones de ouvido sem fio aprimorados de uma marca que eu conhecia e confiava. Depois de desempacotar com entusiasmo meu novo conjunto Pro em março de 2021, eu imediatamente os limpei com um toalhete com álcool, assim como fiz com todas as outras coisas que entram em meu ouvido. Devidamente limpando seus fones de ouvido fora da caixa ou após o uso pode ajudar a evitar que germes residuais e outras substâncias estranhas de fabricação entrem em seu ouvido.
O hype do Samsung Galaxy Buds Pro era real, e eu estava pronto para aposentar meu Galaxy Buds original para experimentar a nova gostosura.
Após a limpeza inicial, coloquei-os no ouvido e emparelhei o Galaxy Buds Pro com o meu Samsung Galaxy Z Fold 2. Ajustei algumas configurações e ouvi algumas das minhas músicas favoritas antes de colocar os fones de ouvido de volta no estojo de carregamento para que pudesse voltar ao trabalho. O teste de áudio inicial durou cerca de 15 a 20 minutos, e fiquei impressionado com a qualidade do áudio e o conforto dos fones de ouvido - tudo piorou depois disso.
Naquela mesma noite, minhas orelhas coçaram um pouco, mas não pensei nada a respeito. Isenção de responsabilidade total, eu nunca tinha tido problemas de infecção de ouvido antes, então não sabia de quais sintomas deveria estar ciente. Acordei no dia seguinte com as orelhas molhadas e alguma crosta nelas - nojentas e desconfortáveis. Eu não sentia nenhuma dor real, mas não era fã de como meus ouvidos estavam. Abstive-me de colocar qualquer coisa nos ouvidos e cuidei deles para limpar a bagunça o mais rápido possível. Depois de cerca de uma semana, a drenagem havia desaparecido - assim como os pedaços crocantes - e também qualquer inflamação.
Levei quase uma semana inteira tratando meus ouvidos e mantendo os fones de ouvido longe deles para limpar a infecção inicial.
Com meus ouvidos esclarecidos, quando surgiu a próxima oportunidade de usar meu novo Phantom Purple Galaxy Buds Pro, aceitei e felizmente curti um pouco de música e uma videochamada. No entanto, desta vez, instalei pontas de espuma de reposição para ver se as pontas de orelha de fábrica eram a raiz do problema. Não foi.
Usei os fones de ouvido por cerca de uma hora antes de dar-lhes um descanso e continuar com meu dia; algumas horas depois, comecei a ter aquela sensação familiar de coceira nos ouvidos. Desta vez, fiquei mais desconfiado dos meus novos fones de ouvido.
Quando mencionei a preocupação e a situação recorrente para minha esposa, ela, como eu, pensou que outra coisa devia estar errada. Eu tinha usado vários fones de ouvido de várias empresas, bem como tampões de ouvido para vários projetos domésticos barulhentos, tudo sem problemas. O culpado não parecia ser os fones de ouvido, então pensamos que algo mais estava acontecendo.
Fonte: Android Central
Depois de mais uma semana dando um descanso aos meus ouvidos e alguns cuidados pessoais para esclarecê-los, tudo voltou ao normal. Cautelosamente, usei apenas o fone de ouvido esquerdo do meu Galaxy Buds Pro para uma videochamada de 45 minutos. Infelizmente, a irritação atingiu novamente, mas apenas no ouvido em que coloquei o fone de ouvido.
Aparentemente, após essa tentativa de usar o fone de ouvido apenas no meu ouvido esquerdo, a irritação atingiu rapidamente o ponto em que tive uma infecção de ouvido completa. Às 9h da manhã após o último uso, cerca de 12 horas a partir do momento em que parei de usar o fone de ouvido esquerdo, estava com muitas dores e meu ouvido estava inchado a ponto de o médico que visitei não conseguir colocar uma ferramenta para tentar avaliar a extensão do problema.
Após minha terceira tentativa de usar o Galaxy Buds Pro, minha orelha esquerda não aguentou mais e tive uma infecção grave no ouvido.
O médico me deu uma receita de gotas para os ouvidos e um antibiótico oral. Infelizmente, eu teria que sofrer algumas das piores dores que já senti na minha vida antes que os medicamentos pudessem começar a controlar a infecção. Minha temperatura saltou para mais de 102 °, mesmo com o médico recomendando 800 mg de ibuprofeno e 1000 mg de paracetamol para ajudar a controlar a dor.
Fonte: Chris Wedel / Android CentralInchaço da orelha com 6 horas de intervalo.
Demorou quase três dias para o inchaço diminuir para que os médicos pudessem olhar e determinar se meu tímpano havia rompido. Felizmente, isso não aconteceu, e demorou o mesmo tempo para o inchaço diminuir o suficiente para que eu pudesse mastigar alimentos sólidos. Esta foi a gota d'água, e comecei a cavar para ver se estava sozinho com esses problemas infecciosos.
Encontrei várias instâncias de outras pessoas com problemas semelhantes com seus próprios fones de ouvido Samsung Galaxy Buds Pro. UMA Tópico do Reddit pelo usuário satcom805 descreveu quase a mesma experiência que tive. O usuário observou que possuía e usava o Galaxy Buds Live e Galaxy Buds + sem problemas, mas após apenas o primeiro uso do Galaxy Buds Pro, eles começaram a sentir irritação nos ouvidos.
Os materiais alterados nos fones de ouvido mais recentes da Samsung parecem estar causando esses problemas.
Embora o usuário satcom805 não tenha mencionado a necessidade de interação médica para ajudar com a irritação causada pelos fones de ouvido, Graphic_Delusions do usuário do Reddit fez. No entanto, em ambos os tópicos, outros usuários descrevem vários níveis de desconforto que seu Galaxy Buds Pro causou. Esses são apenas dois tópicos do Reddit que descrevem experiências com esses fones de ouvido, mas eles não são os únicos por aí.
Procurei analistas na tentativa de descobrir qual pode ser a causa raiz da irritação no Galaxy Buds Pro, mas eles não conseguiram encontrar uma resposta oficial. Meio de comunicação Olhar Digital observou que o níquel - que é conhecido por causar irritação na pele em algumas pessoas - é encontrado nos contatos de carga do Pro. Também mencionou o uso de acrilato em vez do acrílico usado nos produtos Galaxy Buds anteriores.
Para esclarecer a verdadeira causa desses problemas, entrei inicialmente em contato com a Samsung Care em 8 de setembro. Depois de vários e-mails, em 28 de setembro, o porta-voz indicou que não tinha certeza de quando haverá divulgação de informações sobre os problemas com o fones de ouvido ", mas essa informação pode ser fornecida no site posteriormente" devido a ser um problema comum. "Eles também disseram que eu deveria" continuar monitore o site da Samsung em busca de notícias relacionadas às descobertas. "No entanto, a Samsung menciona que o uso prolongado dos fones de ouvido pode causar alguns desconforto. Ele menciona no guia do usuário o Galaxy Buds Pro e o Galaxy Buds 2, que eu usei e tinha o mesmo problemas de irritação, se você sentir desconforto, você deve remover os fones de ouvido e parar de usar eles.
Fonte: Samsung
Após meses de constantes problemas de ouvido decorrentes do uso do Galaxy Buds Pro e do Galaxy Buds 2 que eu tenho com Galaxy Z Fold 3, Finalmente entrei em contato com a Samsung depois de encontrar alguns tópicos diferentes no Comunidade Samsung com respostas diretas dos moderadores da Samsung.
O moderador respondeu rapidamente, dizendo-me que meu caso seria enviado a um determinado grupo dentro da Samsung para avaliar meus extensos problemas. Depois de alguns dias, um dos especialistas entrou em contato comigo e me pediu para enviar provas dos eventos. Eles queriam atestados médicos, números de modelo de produtos, recibos das compras e quaisquer imagens que eu tivesse para mostrar a extensão da irritação. Felizmente, eu havia registrado grande parte da provação.
Com os registros médicos para provar meu caso e a ID do dispositivo para os dois conjuntos de fones de ouvido, convenci a Samsung a me reembolsar pelos produtos.
Após cerca de uma semana de idas e vindas com a Samsung, fui notificado de que receberia um reembolso pelos produtos. Alguns relatórios online mencionam que alguns usuários afetados do Galaxy Buds Pro e Buds 2 também estavam recebendo um reembolso para despesas médicas devido à irritação. Embora eu não tenha entendido isso, estou feliz que a Samsung tomou medidas para resolver meus problemas.
Infelizmente, isso não leva em consideração o problema maior: a Samsung não está admitindo abertamente ao público que há uma boa chance de que os futuros compradores do Galaxy Buds possam ter os mesmos problemas. Este é um dos principais motivadores por trás de um classe ação judicial contra a Samsung em relação aos fones de ouvido Galaxy Buds Pro.
Fonte: Daniel Bader / Android Central
Desde que comecei a usar o Galaxy Buds Pro e o Buds 2, tive crises periódicas que exigiam o uso de fones de ouvido prescritos. Normalmente, a irritação passa depois de um ou dois dias, e estou bem. Voltei a usar meus Galaxy Buds originais junto com outros fones de ouvido como o Pixel Buds A, ColorBuds 2, e o novo Skullcandy ofertas, tudo sem problema.
Se você teve problemas semelhantes com o Galaxy Buds Pro ou Buds 2, entre em contato com a Samsung para obter ajuda. Como eu disse, existem Tópicos da comunidade Samsung que não apenas tenha outros usuários expressando seus próprios problemas com os fones de ouvido, mas também links diretos para os administradores para assistência rápida. Espero que este editorial encontre você com ouvidos confortáveis para ouvir ótimo áudio em seus fones de ouvido, mas se não, você não está sozinho.
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