Fonte: Jeramy Johnson / Android Central
Quando as pessoas comparam iOS vs. Android, Siri é um espinho consistente no lado da Apple, empalidecendo em comparação com a competência e utilidade do Google Assistant. As limitações da Siri aparentemente não afetaram as vendas do iPhone ou do Apple Watch, mas certamente garantem que o HomeKit não seja uma plataforma de casa inteligente particularmente popular. Enquanto isso, o Assistant torna as pesquisas ou ativação de dispositivos inteligentes mais fáceis em qualquer telefone Android, independentemente do fabricante.
Dada sua reputação agora, é fácil esquecer que o Siri surpreendeu os repórteres de tecnologia no lançamento em 2011 e que outras empresas como o Google lutaram para lançar seus próprios concorrentes por anos depois. The Verge publicou recentemente uma exposição interessante sobre o que deu errado com o Siri e como a Apple desperdiçou sua liderança na esfera do assistente de voz.
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O que me interessa - mais do que mergulhar na Apple (ou Samsung e Microsoft, nesse caso) por qualquer falha do assistente de voz - é determinar o que o Google e a Amazon fizeram direito por comparação. Como eles correram em torno da competição e está lá algum maneira que um terceiro assistente de voz poderia fechar a lacuna?
"Acho que é uma tarefa tola para qualquer empresa tentar competir com a Amazon, Google e, em menor medida, a Apple neste espaço", disse-me Jitesh Ubrani, gerente de pesquisa da IDC. E eu concordo: essas empresas criaram marcas nas quais as pessoas confiam enquanto estabelecem barreiras para garantir que nenhuma outra empresa possa seguir seus passos.
Amazon: (perda) liderando a carga do assistente de voz
Fonte: Amazon
Durante o recente Evento Amazon, a empresa anunciou todos os tipos de novos produtos que contam exclusivamente com Alexa para oferecer qualquer valor, desde o enorme Echo Show 15 para a Alexa sobre rodas Robô Amazon Astro. Claro, se Alexa não fosse uma marca confiável, esses produtos não teriam algum apelo.
Eu pessoalmente acho que a Amazon superou o tubarão com seu assistente Roomba de US $ 1.000, mas isso não deve prejudicar a popularidade de Alexa. A maioria das pessoas não está comprando Echo Frames qualquer um, e o sempre atento Amazon Halo assustou as pessoas. Mas, ao empurrar nossos limites mentais do que é "Alexa demais" em nossas vidas - qualquer dispositivo que nos segue por aí ou fora de casa - a Amazon nos tornou mais propensos a aceitar um sempre ouvinte Alexa em 1 local como mais natural, na forma de um Echo Dot ou Show.
Claro, quando o Alexa foi lançado em 2014, ele não tinha nenhuma vantagem particular sobre o Siri, em termos de inteligência. Então, como isso ganhou terreno?
Assistentes estranhos como o Astro nos tornam mais propensos a aceitar dispositivos "regulares" de coleta de dados como o Echo.
"A Amazon inclinou-se para a voz e não deu aos usuários escolha a não ser descobrir como interagir com Alexa em um ambiente, a casa, que é muito menos complexo de descobrir do que o mundo aberto ", disse Carolina Milanesi, analista-chefe da Creative Strategies mim. Enquanto o Siri sempre foi uma interface opcional atrás de uma tela sensível ao toque, os dispositivos Echo obrigatório comandos de voz.
Ao "apelar primeiro para os primeiros usuários, que geralmente têm um nível de tolerância mais alto para tentativa e erro", A Amazon ganhou conhecimento prático de como seus clientes expressavam comandos para obter informações, Milanesi explicado. Tanto a Apple quanto a Amazon salvam e estudam seus comandos para melhorar a inteligência de seus assistentes. Ainda assim, muitos usuários do iPhone provavelmente só usaram o Siri para piadas e pedidos simples quando a novidade acabou, limitando o potencial de crescimento da Apple.
Fonte: Joe Maring / Android Central
O sucesso de Alexa certamente não era inevitável. "A Amazon teve que se esforçar muito e oferecer produtos com preços muito competitivos para aumentar a adoção de hardware e, em última instância, o uso do Alexa", disse-me Ubrani. Como resultado, foi graças aos "produtos Echo de preço extremamente baixo" que o assistente se tornou mais inteligente com o tempo.
A Amazon então fez uma "parceria com vários fabricantes de dispositivos domésticos inteligentes" para fazer com que Alexa tivesse usos mais práticos dentro de casa. A Amazon investiu recursos para fazer seu assistente inteligente se conectar fora de Echos, e tenho certeza que terceiros envolvidos viram o valor de ser promovido na Amazon como um parceiro Alexa para empresas maiores vendas.
Apenas a Amazon está tão disposta a vender hardware com prejuízo pela promessa de lucros de assinaturas e dados no futuro.
Agora, olhe para trás neste caminho para o sucesso e veja se você pode imaginar algum outra empresa emulando-o. A Amazon começou vendendo seus Echos de primeira geração quando os assistentes de voz ainda podiam ser pouco confiáveis sem irritar os clientes. Em seguida, ela acumulou grandes quantidades de informações vendendo seus produtos com grandes descontos - talvez até com prejuízo - sabendo que ganharia seu dinheiro com a venda produtos domésticos inteligentes em parceria. E ganhou parceiros de renome ao oferecer acesso a sua ampla base de consumidores de usuários Echo.
A menos que o Walmart decida entrar no jogo do assistente inteligente, não consigo imaginar nenhuma outra empresa com o recursos para vender alto-falantes domésticos inteligentes baratos como líderes de perdas para um fim de jogo doméstico inteligente maior anos atrás a linha.
Google: perseguindo o sonho da conversa
Fonte: Android Central
O Google IO 2021 teve algumas revelações de destaque que estão valendo a pena agora, a partir de Android 12 lançamento recente do Wear OS 3 aparecendo no Galaxy Watch 4. Mas também teve dois momentos focados em inteligência artificial que ainda não surgiram: LaMDA e MUM.
A IA de conversação tem sido a baleia branca dos assistentes de voz por uma década.
Como um rápido resumo, LaMDA ou Modelo de linguagem para aplicativos de diálogo, destina-se a tornar o Google Assistant mais comunicativo e capaz de responder ao contexto. E o Multitask Unified Model (MUM) trata da evolução do Google Assistant para poder fornecer respostas mais complicadas às perguntas; pergunte sobre a caminhada no Monte Fuji e você receberá um itinerário completo sobre clima, dificuldade, equipamento, treinamento e assim por diante - em vez de informações limitadas de um dos principais resultados.
A IA de conversação tem sido a baleia branca dos assistentes de voz por uma década. Isso pode realmente acontecer? Neil Shah, vice-presidente de pesquisa da Counterpoint Research, mencionou o LaMDA e o NLP (processamento de linguagem natural) como ferramentas que "levará os assistentes de voz para o próximo nível", tornando-os "mais amigáveis ao diálogo ou à conversação" nos próximos cinco anos.
Eu pessoalmente preciso ver essas ferramentas em ação antes de acreditar que o Google Assistente pode alcançar Scarlett-Johanssen-inDela níveis de personalização. Mas se alguma empresa pode chegar perto de realizar essa façanha sci-fi-esque, é o Google.
Fonte: Google
O Google Now foi lançado em 2012 no Android 4.1 (e posterior iOS) como uma substituição direta baseada em voz para a Pesquisa Google. A conversa bidirecional só chegou quatro anos depois; para estimulá-lo, o Google adquiriu três startups baseadas em IA diferentes em 2014, incluindo DeepMind. Os investimentos da empresa melhoraram a compreensão e as respostas do Assistant, preparando-o para uso em telefones Android em todo o mundo em uma ampla gama de OEMs e idiomas.
Tanto Milanesi quanto Ubrani concordaram que o alcance internacional do Google lhe deu uma grande vantagem sobre os concorrentes. Ou, como disse Milanesi, "o Google tem a vantagem de estar em todos os nossos bolsos".
"O Google tem a vantagem de estar em todos os nossos bolsos."
"Apesar da popularidade da Apple, a penetração do iPhone e de outros aparelhos da Apple tende a ser relativamente baixa em muitos mercados", disse Ubrani. Por outro lado, "os dispositivos baseados em Android e os softwares e serviços do Google têm um alcance muito maior, e o Google também tem sido um pouco mais aberto a trabalhar com fabricantes de aplicativos e provedores de serviços, o que ajudou a empresa a melhorar o reconhecimento do idioma [e] em geral inteligência."
Assim como a Amazon aproveita seu domínio do varejo para construir uma casa inteligente completa, o Google tira proveito de sua propriedade na Play Store e de uma enorme base de usuários. É difícil imaginar qualquer outro mercado de aplicativos (além da App Store da Apple) obtendo o mesmo buy-in.
Fonte: Nick Sutrich / Android Central
Obviamente, nenhuma outra empresa terá controle sobre um grande ecossistema de código aberto, com o poder de empurrar seu assistente de coleta de dados para os dispositivos de outras empresas. Na verdade, os reguladores da UE abriram uma investigação antitruste contra o Google no mês passado sobre como ele supostamente força Android OEMs a usar o Google Assistant em vez de instalar seus próprios assistentes.
O que é complicado é que o domínio da pesquisa do Google e a sinergia do Assistente com os serviços do Google o tornam o só assistente que a maioria das pessoas deseja em seus telefones. O botão Bixby nos telefones Samsung levou muitos usuários a instalar aplicativos de remapeamento e fazê-los chamar GA. E se a UE obrigasse todos os fabricantes a permitir qualquer assistente de voz como padrão, o Google Assistente poderia crescer em popularidade, já que muitos usuários do iPhone substituiriam o Siri pelo GA em um piscar de olhos.
Mesmo que a Apple tenha menos dispositivos e menos dados de pesquisa (via Safari), ela poderia imitar o caminho do Google para o sucesso e transformar o Siri em algo mais funcional. Mas isso começa com parcerias adequadas com os principais aplicativos, com vertical comandos que permitem ao Siri controlar ações populares nos aplicativos mais populares da App Store. E considerando que a Apple levou mais de um ano para fazer o Siri funcionar com o Spotify, apenas para evitar que os usuários tornassem o Spotify a opção padrão, eu realmente não vejo isso acontecendo. O jardim murado ainda está em pleno vigor.
O futuro dos assistentes de voz
Fonte: Michael Hicks / Android Central
Amazon e Google são os dois grandes assistentes de IA baseados em voz, e ninguém mais terá permissão para chegar perto.
Dado o domínio do varejo da Amazon com a família Echo e o domínio dos smartphones do Google com o Android, é difícil imaginar alguém invadindo esses nichos. Os reguladores podem ter como alvo um ou ambos por causa de suas práticas monopolistas, mas os dois ficam sentados em pilhas de dados que não podem ser controlados.
O apoio do Google a startups apenas reforçará o Assistant no longo prazo.
Uma startup de IA de voz poderia fazer alguma inovação revolucionária e se vender para uma empresa como a Samsung ou a Apple. Mas o Google literalmente executou um programa chamado Acelerador do Google para Startups: Voice AI destina-se a ajudar empresas jovens a "se conectar com especialistas em tecnologia de voz e IA / ML de todo o Google para levar seus produtos inovadores soluções para o próximo nível. "Se alguma startup de IA de voz quiser vender seus serviços, provavelmente oferecerá sua tecnologia ao Google primeiro.
Milanesi não acredita que alguém vá "criar um assistente que possa competir em todas as áreas com qualquer uma das" empresas. Em sua opinião, "a Microsoft tentou e falhou com a Cortana, e a Samsung fez o mesmo com Bixby. Dito isso, há oportunidade para os assistentes de função única desempenharem um papel complementar, seja porque estão vinculados a um serviço como um serviço de TV ou a um ambiente específico como o carro ”.
Em outras palavras, mesmo que o Bixby não seja usado com frequência em telefones Samsung, ele ainda pode ser útil para usuários de TVs Samsung.
Shah concordou e discordou da avaliação de Milanesi. Ele chamou a Cortana de "sucesso", mas especificamente no espaço corporativo. A Cortana foi convertida em Microsoft Azure, que dá às empresas acesso a aprendizado de máquina, bots e computação baseada em nuvem. Pode até mesmo de forma convincente recriar sua voz usando IA. Você falará apenas com a Cortana / Azure em contextos comerciais específicos.
Eu duvido que qualquer outra empresa vá lançar um assistente de voz sobre o qual vale a pena falar em breve.
Eu duvido que qualquer outra empresa vá lançar um assistente de voz sobre o qual vale a pena falar em breve. Amazon e Google continuarão travando seu Google Assistant vs. Alexa guerra pela supremacia. O Google Cloud e a AWS lutarão com o Microsoft Azure por oportunidades de IA de negócios. E a Apple irá ajustar e modificar o Siri de forma complacente, sem quaisquer planos reais para fechar a lacuna.
Estou bastante feliz usando o Google Assistente no meu telefone e Alexa com o meu Echo Show 8. Mas ter mais opções é sempre melhor para os consumidores, e fico triste em pensar que não veremos nada de novo e promissor no espaço do assistente de voz tão cedo.
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Michael L Hicks
Michael é um ex-desenvolvedor de e-books que se tornou redator de tecnologia, cujo arco de carreira o levou da RV para os wearables, emergindo guias de tecnologia para jogos, antes de chegar ao AC para cobrir Android, Oculus, Stadia e casas inteligentes, entre outros coisas. Um nativo da Bay Area, ele adora equipes de esportes de baixo desempenho, correr e atormentar seus amigos como o DM para campanhas de RPG de D&D e Guerra nas Estrelas.