Fonte: Apoorva Bhardwaj / Android Central
A Apple não se importa que quase 26% de seus usuários mudem para plataformas diferentes entre os trimestres porque está se concentrando em incentivar os usuários a comprar todos os produtos em seu ecossistema funcional mais amplo, especialistas dizer. Eles acrescentam que os usuários provavelmente estão mudando para telefones Android para economizar dinheiro.
Durante os jogos épicos vs. No julgamento da Apple, os documentos internos mostraram evidências de "troca significativa" de usuários de smartphones trimestre a trimestre. A maior porcentagem de usuários mudando foi entre o primeiro trimestre de 2020 e o segundo trimestre de 2020, quando 26% dos usuários mudaram do iOS para o Android. Esse período é particularmente interessante, pois marca o período que normalmente segue o anúncio e o lançamento de novos iPhones.
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Fonte: Apple
Nugget de dados em clientes de iPhone trocando de plataforma saiu no Epic v. Teste da Apple.
A Apple enviou isso para mostrar que as pessoas mudam (mesmo que pequenas) e, portanto, a escolha existe.
A fidelidade média do iOS nesse período foi de 81%.
cc @benedictevans@asymcopic.twitter.com/koBSk7bvpK- Ben Bajarin (@BenBajarin) 10 de maio de 2021
A Epic Games disse durante o julgamento que o A App Store é anticompetitiva e monopolistae não permite que os desenvolvedores ganhem de forma justa. A Apple disse durante o teste que "a Epic quer que sejamos Android, mas não queremos ser", e indicou que precisa haver uma única App Store altamente selecionada para proteger a privacidade, segurança e confiabilidade.
Ben Bajarin, CEO e analista principal da Creative Strategies na Califórnia, disse em uma entrevista que muitas pessoas pensei que o número de usuários saindo da Apple era muito menor e que mais pessoas estavam mudando Android.
"O que a Apple estava tentando mostrar, e questionável se é um ponto válido, é que as pessoas mudam. Eles certamente não trocam 40% do tempo, mas usam essa estatística e dizem que parecem 20% ou algo ao norte disso, alguns, trimestralmente, deixam o iOS para ir para um Android ", disse ele.
"O que eles querem dizer é que a troca realmente acontece, mas, novamente, ocorre nos dois sentidos; há crescimento em sua plataforma. As pessoas mudam do Android para o iOS, mas, em geral, não é um grande número. "
Ter o iMessage no Android faria alguma diferença?
Fonte: Daniel Bader / Android Central
Durante o mesmo julgamento entre a Epic Games e a Apple, foi revelado que A Apple foi a favor de trazer o iMessage para o Android já em 2013. A empresa não estava convencida de que essa seria a medida certa e disse que "seria necessário mais do que um aplicativo ligeiramente melhor" para fazer com que os usuários mudassem para o iMessage do melhores aplicativos de mensagens para Android como o WhatsApp. A Apple disse que iMessage no Android "serviria simplesmente para remover um obstáculo para as famílias do iPhone darem aos seus filhos telefones Android."
Bajarin indicou que talvez se os telefones Android tivessem serviços como o iMessage, a porcentagem de troca poderia ser maior, mas realmente não é um fator que explica por que os usuários estão trocando agora.
"Meu instinto diria, talvez esse número seja um pouco maior para alguém que está apenas disposto a tentar algo diferente. Mas a maioria dessas pessoas voltou aos iPhones por outros motivos. Eu não acho que o iMessage sozinho é essencialmente um fator de quebra de negócios ", disse ele. "Os usuários só queriam experimentar algo diferente. Eles tentaram, examinaram e disseram que eu ainda prefiro o iOS. "
Então, por que os usuários mudam do iOS para o Android?
Fonte: Andrew Martonik / Android Central
Neil Shah, vice-presidente de pesquisa da Counterpoint Research, disse em uma entrevista que um dos motivos pelos quais muitos usuários mudam é porque encontram melhores ofertas para outros telefones.
“Muitos usuários de iPhone têm segurado seus telefones por mais tempo, então, quando eles estão prontos para atualizar (eles veem isso), o preço dos novos iPhones carro-chefe ficou mais caro. Muitos usuários que não podem pagar e encontrar uma operadora atraente ou um acordo de OEM estão propensos a mudar ", disse ele, acrescentando que um carro-chefe OnePlus totalmente novo é quase um terço do preço de um carro-chefe do iPhone.
Na China, os usuários passam a maior parte do tempo em um ou dois aplicativos como o WeChat, então não importa para eles se estão em um iOS ou Android.
Shah também explicou que muitos usuários de iPhone têm telefones usados ou recondicionados, caso em que a experiência do usuário do telefone não é o ideal ", portanto, quando for necessário fazer uma atualização, também é provável que saiam do ecossistema iOS, a menos que estejam bloqueados dentro."
"Também há um caso em que alguns usuários do Android podem ter mudado para um iPhone, mas não conseguiram se acostumar com a IU ou parecia claustrofóbico vindo de um sistema aberto como o Android, então eles voltam ou saem de um iPhone ", disse ele.
E, em alguns casos, o usuário está focado nos aplicativos que está usando mais e não necessariamente se preocupa com o tipo de telefone que está usando, acrescentou Shah.
Quando você compra um telefone, você está comprando um estilo de vida e a Apple criou esse ecossistema
Fonte: Apple
Shah acrescentou que a Apple também tem sido um "mestre" em prender os usuários em um ecossistema, tornando difícil mudar para outra plataforma. Ele disse que os usuários de smartphones que estão em seu segundo ou terceiro smartphone têm maior probabilidade de decidir se um ecossistema beneficia seu estilo de vida.
"Alguns usuários inteligentes também estão cientes de estar presos em um ecossistema e entendem que a mudança custos especialmente para iOS e fazer suas escolhas de acordo se eles querem (mudar) ou não ", ele disse.
No caso da Apple, a empresa foi capaz de bloquear a integração de produtos de uma forma contínua, disse Shah, criando uma sensação de "premium-ness".
Estilo de vida e valorização tornam-se um fator para a aspiração e também para a escolha efetiva do ecossistema ", disse Shah. "Por exemplo, a qualidade premium do Apple Watch, a perfeição dos AirPods ou recursos pegajosos, como o AirDrop dentro do ecossistema da Apple são alguns bons exemplos para atrair usuários para o iPhone da Apple e seus ecossistema.
Não vejo um roteiro coeso para o Google assumir o ecossistema da Apple
Fonte: Chris Wedel / Android Central
Carmi Levy, analista de tecnologia, disse que a porcentagem de usuários que se enquadram na categoria em busca de um negócio melhor fica em torno de 20%, e esse número está diminuindo a cada ano.
Você não está apenas comprando um dispositivo, você está comprando um estilo de vida e está comprando serviços, então, com o passar do tempo, a janela para vender apenas o telefone está ficando menor.
Ele acrescentou que uma boa porcentagem dessas pessoas não vê os telefones como parte de um ecossistema mais amplo. “Acho que com o tempo, essa porcentagem do mercado geral está ficando menor. Em outras palavras, com o passar do tempo, mais e mais consumidores de smartphones estão começando a ver os telefones não apenas como dispositivos, mas como centros de um ecossistema mais amplo no qual estão comprando ", disse ele.
Levy diz que essa mudança se inclinou para a vantagem da Apple porque a empresa tem "indiscutivelmente o mais evoluído ecossistemas de serviços em todo o mercado ", acrescentando que o Google tem lutado para encontrar seu caminho na construção de um ecossistema.
Mais recentemente, O Google anunciou que se associou à Samsung para todos os esforços futuros de smartwatch e para criar uma "experiência unificada".
Levy explicou que o WearOS tem sido um desastre desde o primeiro dia e passou por vários esforços de reformulação da marca. Mas mesmo essa parceria não convenceu Levy de que o Google será capaz de criar um ecossistema que pode competir com o da Apple
"O Google gostaria de estar em uma posição, certamente jogando qualquer coisa contra a parede para tentar recuperar algum tipo de tração e até agora tem falhou e não há garantia de que a parceria recentemente anunciada com a Samsung terá sucesso onde os esforços anteriores falharam ", ele disse. "Não vejo um roteiro coeso para o Google que realmente enfrentaria a Apple dessa forma."
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