A série Moto G resume o segmento de orçamento, e o Moto G4 e G4 Plus aproveite essa tradição oferecendo excelentes recursos a um preço acessível. Ambos os telefones estão no mercado há mais de seis meses e têm sua parcela de problemas - tanto de hardware quanto de software. Alguns foram tratados com atualizações de software, com o recente Nougat atualização aumentando a vida da bateria e corrigindo vários bugs, e há outros que você pode corrigir sozinho.
Tonalidade amarela no visor
Se a tela do seu Moto G4 ou G4 Plus tiver uma tonalidade amarelada, há algumas coisas que você pode fazer. Em primeiro lugar, o display LCD dos telefones inclina-se para a extremidade mais quente da escala. Os painéis são provenientes de diferentes fabricantes de monitores e, como são produzidos em lotes, você pode acabar com um dispositivo com uma tonalidade mais pronunciada do que os outros.
Se você acha que o painel do seu telefone tem uma tonalidade amarela, você pode tentar mudar a saturação da cor indo para
Configurações -> Exibição -> Modo de cor. Por padrão, o Moto G4 usa o Padrão modo de cor, mas você pode mudar para o Vibrante modo para cores mais saturadas. Se você ainda achar que o display tem uma tonalidade amarela, considere levar o telefone ao centro de serviço mais próximo para ver se o painel está dentro das especificações.O fantasma toca enquanto carrega
Várias unidades Moto G4 e G4 Plus parecem sofrer de toques fantasmas - em que o telefone não registra o seu toque na entrada ao atender chamadas, a aba de notificação desce sozinha ou a tela desliga automaticamente. O problema parece prevalecer quando o telefone está carregando, com alguns usuários também notando um grande atraso na entrada.
Se você estiver vendo toques fantasmas, tente usar um carregador e cabo diferentes. Seu telefone pode estar recebendo uma carga maior do que o normal ou se você estiver em uma área onde a parede tomada não está aterrada - comum em países como a Índia - levará a muita eletricidade estática e interferência. Se você ainda estiver enfrentando o problema depois de usar o Turbo Charger fornecido com a Motorola, leve o telefone à central de atendimento mais próxima.
De acordo com uma postagem em Fóruns da Lenovo, os centros de serviço serão capazes de consertar toques fantasmas sem ter que mudar o hardware:
Recomendamos enviar seu telefone para reparo se tiver problemas com "toques fantasmas" durante o carregamento. Os centros de reparos estão equipados para corrigir esse problema sem alterar o hardware.
Dito isso, passando pelo comentários recentes no tópico, parece que há usuários que ainda enfrentam problemas de toque fantasma em seus telefones depois de levá-los aos centros de serviço. Se for esse o caso com o seu aparelho, sua melhor aposta é obter um reembolso ou substituição.
Problemas de superaquecimento
Existem vários relatórios online sobre o superaquecimento do Moto G4 e G4 Plus durante os jogos e ao usar a câmera para gravar vídeos. Todos os telefones sofrem de alguns problemas térmicos, uma vez que incluem uma quantidade incrível de hardware em um espaço fechado, mas há relatos generalizados de clientes com problemas de superaquecimento no Moto G4 e G4 Plus.
Se o seu telefone também estiver superaquecendo, aqui está um lista de possíveis soluções, direto da Motorola:
- Ao gravar um vídeo, entre no Modo Avião se possível e / ou desligue a estabilização de vídeo.
- Evite o carregamento turbo em clima quente; use um carregador normal ou seu PC para carregar. O carregamento turbo cria mais calor do que o carregamento normal.
- Espere até que você esteja fora do calor para assistir a vídeos, jogar ou se envolver em outras atividades de alta potência.
- Proteja seu telefone da luz solar direta.
- Faça uma pequena pausa nas atividades de alta potência para deixar o telefone esfriar.
- Se o seu telefone estiver em uma capa, tente usá-lo sem a capa para permitir um resfriamento mais rápido.
As opções listadas acima não são as mais práticas - entrar no modo de vôo para gravar um vídeo não é uma solução - e se o seu telefone está superaquecendo constantemente, você deve considerar devolvê-lo e adquirir uma nova unidade. O problema parece afetar particularmente os clientes indianos, o que não é tão surpreendente. Dito isso, não tenho enfrentado nenhum problema com o Moto G4 ou G4 Plus em mais de seis meses, e nem ninguém que comprou o telefone por recomendação minha.
O app aleatório trava e reinicia
Se o seu Moto G4 ou G4 Plus estiver tendo reinicializações aleatórias ou travamentos do aplicativo, você deve inicializar no modo de segurança para descartar qualquer aplicativo incorreto. Para inicializar no modo de segurança, pressione o botão liga / desliga até ver o Desligar caixa de diálogo. Em seguida, pressione e toque no Desligar botão até ver Reinicie no modo de segurança. Acertar Está bem para inicializar no modo de segurança.
Você verá um Modo de segurança notificação persistente no canto inferior esquerdo assim que o telefone é inicializado. Todos os aplicativos de terceiros serão desabilitados neste modo e isso deve ajudá-lo a descobrir se o problema é com um aplicativo específico ou com o próprio sistema operacional. Se você não vir nenhuma reinicialização, o problema está em um aplicativo de terceiros.
Reinicie o telefone e comece a desinstalar aplicativos um por um para ver se isso faz diferença. Se você ainda estiver vendo reinicializações no modo de segurança, é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Vá para Configurações -> Backup e redefinição e desligue Restauração automática. Então aperte Redefinir dados de fábrica -> Reinicie o telefone. O problema deve ser resolvido com uma redefinição de fábrica, mas se não for, você sabe o que fazer.
Problemas de vida da bateria
A duração da bateria no Moto G4 e no Moto G4 Plus é ótima ao sair da caixa, com ambos os telefones durando facilmente um dia com carga completa. No entanto, se você observar um consumo de bateria maior do que o normal, faça o seguinte:
Cuidado com os aplicativos que consomem muita energia: Para ver se um aplicativo está usando muita bateria, acesse Configurações -> Bateria para isolar o problema. O Facebook e o Facebook Messenger têm mais de 1 bilhão de instalações na Play Store, mas continuam sendo dois dos aplicativos que mais consomem recursos no Android.
Alternar modo de economia de bateria: O Moto G4 e o G4 Plus possuem um modo de economia de bateria bacana que permite que você tire o máximo da bateria. Você pode configurá-lo para ligar automaticamente em 15% ou 5%, ou alterná-lo manualmente para estender a vida útil da bateria.
Alterar as configurações de exibição: Você pode diminuir o brilho da tela e definir um intervalo mais curto para o tempo limite da tela para maximizar a vida útil da bateria. Desativar ações do Moto para visualizar notificações também faz diferença.
Como corrigir problemas de vida da bateria do Moto G4 e G4 Plus
Problemas de Wi-Fi e Bluetooth
Os problemas de Wi-Fi e Bluetooth não se limitam a um determinado dispositivo e se você está enfrentando problemas para se conectar ao Wi-Fi do Moto G4 ou G4 Plus, a primeira coisa que você deve fazer é descobrir se o problema é com o dispositivo ou roteador. Tente conectar-se a partir de outro dispositivo, desligue o Wi-Fi no telefone e ligue-o novamente após alguns segundos.
Se o telefone se recusar a se conectar ao Wi-Fi, você pode tentar configurar do zero. Remova a conexão emparelhada mantendo pressionado o SSID (o nome da rede) nas configurações de Wi-Fi e selecionando Esqueça a rede. Em seguida, faça login na rede novamente e veja se funciona. O mesmo acontece quando se conecta ao Bluetooth: se você não conseguir se conectar a um dispositivo emparelhado, desemparelhe-o e adicione novamente.
Se isso não funcionar, redefina as configurações de rede do telefone acessando Configurações -> Backup e redefinição -> Configurações de rede redefinidas.
Outros problemas
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