Embora o Google faça softwares realmente bons, seu hardware geralmente não é desleixado. A empresa fornece alguns dos dispositivos mais 'úteis' que existem, mas às vezes pequenos bugs aparecem aqui e ali para manchar a experiência. Algum Google Nest Hub os proprietários estão enfrentando um problema particularmente debilitante nas telas do Nest Hub. Particularmente, a tela inteligente começa a exibir linhas difusas estranhas e é vítima de queima de tela. Para um dispositivo que deve quase sempre estar ligado, isso os tornaria inúteis.
Existem relatórios sobre isso de Reddit no Página inicial do Google subreddits, bem como no Produto Googlefóruns de suporte. Os usuários são aconselhados a redefinir seus dispositivos, mas parece ser uma falha de hardware, o que significa que apenas uma substituição pode corrigir isso. Isso também significa que os usuários fora do período de garantia também estão sem sorte. Um cliente afetado, Henry Lim, que nos chamou a atenção para isso, também compilou uma seleção de relatórios de mídia social sobre a tela do Nest Hub quebrada desde 2018.
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Não está claro o quão difundido é esse problema. Pode estar relacionado a um lote com defeito ou pode ser uma falha intrínseca que só pode ser corrigida pela substituição de hardware, ou pode até ser algo totalmente diferente. A única coisa que está clara neste momento é que se trata de um problema que afeta muitos compradores.
Entramos em contato com o Google para comentários e esclarecimentos sobre isso, mas ainda não recebemos uma resposta no momento da redação.
Não há relatos de que isso aflige a segunda geração Google Nest Hub que acabou de ser divulgado, embora também não tenha havido tempo para quaisquer relatórios desse tipo serem acumulados, para começar.
Como observamos, os produtos do Google não são estranhos a defeitos de hardware, como qualquer outro produto. O Pixel Slate experimentou falha de armazenamento, o Pixel 3 e Pixel 4 tinha inchaço nas costas e assim por diante. O importante é se o Google está pronto para substituir esses produtos e fazer o que é certo por seus clientes. Hardware pode ser difícil, mas um bom atendimento ao cliente é ainda mais difícil.
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