O Twitter no ano passado estava testando um gama de recursos de moderação destinadas a controlar o conteúdo questionável no site. A empresa viu seu serviço de mídia social de mesmo nome se tornar um foco de desinformação, desinformação e estava determinada a fazer algo a respeito. Durante os estágios iniciais da pandemia COVID-19 e, posteriormente, as eleições presidenciais dos EUA de 2020, ela começou com um marcação recurso em que pode direcionar os usuários a informações pertinentes sobre tópicos controversos. Se alguém se esforçasse para desinformar sobre qualquer um dos tópicos, o Twitter colocaria um rótulo sob seu tweet para que os leitores pudessem saber onde procurar mais informações. Agora, a empresa está testando uma nova abordagem e solicitando ajuda da comunidade.
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Dublado BirdWatch, A nova abordagem do Twitter para controle de conteúdo permitirá que os usuários identifiquem informações enganosas ou fora do contexto em Tweets e adicionar diretamente suas próprias informações contextuais que explicam por que suas informações são errôneo. O Twitter diz que "as pessoas valorizam as notas que fazem parte da voz da comunidade (em vez da voz do Twitter ou de uma autoridade central) e apreciam isso as notas forneceram um contexto útil para ajudá-los a compreender e avaliar melhor um Tweet (em vez de se concentrar em rotular o conteúdo como "verdadeiro" ou "falso")."
As notas de Birdwatchers não ficarão imediatamente visíveis no aplicativo principal do Twitter, mas a empresa hospedará um site Birdwatch separado para isso. Ao mesmo tempo, enquanto os observadores de pássaros avaliam os tweets, outros observadores de pássaros avaliam uns aos outros. Isso é para que o Twitter possa aprender como tornar o serviço mais útil. Mais obviamente, é para permitir que a empresa descubra quais usuários estão sendo úteis e quais estão lá para turvar as águas. O Twitter diz isso, observando que estará focado em desafios como "torná-lo resistente à manipulação tenta garantir que não seja dominado por uma maioria simples ou tendencioso com base em sua distribuição de contribuidores. "
A moderação de conteúdo é uma coisa complicada. Faça isso demais e alguns dirão que você se inclina demais para a censura. Faça muito pouco e você será rejeitado pela Internet em geral, já que conteúdo questionável encontra um lar em sua plataforma. O Birdwatch é uma forma de lidar com esse problema e, ao mesmo tempo, manter-se isolado do blowback.