Em 2021, as operadoras pré-pagas precisam oferecer mais além do básico

Fonte: Samuel Contreras / Android Central

Conversa, texto e dados são os principais recursos de um plano de telefonia, mas agora que a cobertura atingiu o equilíbrio para muitas pessoas, as operadoras pré-pagas precisam oferecer mais do que o básico. As operadoras estão começando a se diferenciar nos extras que incluem em seus planos, como assinaturas de serviços de streaming ou oferta de serviços como bloqueio de chamadas fraudulentas.

Alguns dos melhores valores em wireless agora, como Mint Mobile e Visible, mantêm o básico, mas com mais operadoras oferecendo níveis semelhantes de serviço por aproximadamente o mesmo preço, essas operadoras estão procurando cada vez mais intercambiável. Para que uma operadora pré-pago se destaque em 2021, ela precisará oferecer um pacote mais completo para se destacar. Cada um dos melhores operadoras MVNO tem algo para ajudá-lo a se destacar.

Quais são os princípios básicos em 2020?

Conversa e texto ilimitados são algo simples e com operadoras como a Ting oferecendo isso por US $ 10 por mês, é difícil justificar menos.

Espero que todas as operadoras venham com alguns itens básicos. Conversa e texto ilimitados são algo simples e com operadoras como a Ting oferecendo isso por US $ 10 por mês, é difícil justificar menos.

Hoje em dia, as pessoas podiam sobreviver com poucos minutos e textos graças a essas atividades cada vez mais em uma conexão de dados. Por exemplo, qualquer mensagem que você enviar por meio de um messenger como WhatsApp, Telegram, Line, Facebook Messenger ou Discord usa dados para enviar a mensagem. O mesmo acontece com as chamadas feitas por meio desses serviços.

Não há vantagem em frustrar os clientes pedindo-lhes que contem textos ou minutos todos os meses. Existem ainda algumas operadoras que oferecem serviço com um número limitado de textos ou minutos, mas servem apenas para mostrar o quão ruim é o valor.

Finalmente, cada operadora de plano deve oferecer velocidades rápidas o suficiente para usar um smartphone sem problemas. Algumas operadoras como a Cricket e a US Mobile colocaram um limite de velocidade em alguns de seus planos. O limite de velocidade de 5 Mbps da US Mobile em seu plano ilimitado básico parece bastante antiquado. Se você não foi afetado pelo limite de velocidade, provavelmente não precisava de dados ilimitados em primeiro lugar. Comparativamente, as taxas da US Mobile ainda são muito boas, mesmo quando você adiciona US $ 5 para dados em velocidades modernas. Tenho dificuldade em encontrar algo positivo para os clientes em um plano de dados ilimitado de 5 Mbps.

Obtenha mais do seu plano

Fonte: Samuel Contreras / Android Central Desempenho Mint Mobile LTE

Dados 2G ilimitados são uma das coisas mais legais para normalizar nos últimos dois anos. Ou seja, depois de usar todos os seus dados, sua conexão ainda funciona em uma velocidade que pode enviar mensagens e e-mails básicos. Quase todos os planos rotulados como ilimitados vêm com algum tipo de limite, independentemente da operadora, embora na maioria das vezes esteja bem acima do limite que afetaria a maioria das pessoas. Excedentes são um grande aborrecimento e se você está tentando economizar dinheiro em um plano de telefonia, ter uma cobrança surpresa em sua conta pode ser uma verdadeira chatice.

5G não deve ser um recurso premium, especialmente quando você já pagou por um telefone compatível.

Outra coisa que todas as operadoras pré-pagas deveriam adotar é o 5G sem custo extra, especialmente o 5G sub-6. A maioria das operadoras concorda com isso, incluindo Visible e Metro da T-Mobile, mas algumas opções da AT&T não. Notavelmente, a marca Cricket, de propriedade da AT&T, oferece apenas 5G em um de seus planos de telefone. Indiscutivelmente, o 5G não importa muito com as lentas velocidades de dados do Cricket em todos, exceto em seu plano principal, mas isso também impede os clientes de possíveis melhorias de cobertura com o 5G. 5G não deve ser um recurso premium, especialmente quando você já pagou por um telefone compatível.

Outra consideração são os dados do ponto de acesso. Com as pessoas dependendo de tablets e Chromebooks para trabalhar, faz sentido permitir que os clientes usem seus dados móveis da maneira que quiserem. Muitas operadoras oferecem dados de ponto de acesso em uma velocidade menor, simplesmente compartilhada com o pool de dados móveis, portanto, é um problema muito menor do que antes. Isso torna muito difícil recomendar uma operadora sem capacidade de ponto de acesso.

Fonte: Samuel Contreras / Android Central Suporte a pontos de acesso móveis no Pixel 3 com Google Fi

Finalmente, muitas pessoas desejam poder usar seus telefones internacionalmente. O Boost Mobile e o Google Fi tornaram o serviço internacional um de seus maiores argumentos de venda. É uma ótima maneira de se destacar e se eu for solicitado a recomendar uma transportadora para alguém que viaja para fora muito no país, não há escolha melhor do que o Google Fi, mesmo com seu preço mais alto do que concorrentes. Se você precisa ir para o México, Boost Mobile tem algumas das melhores taxas de dados no México.

Assinaturas e extras de software

Até agora, todos esses recursos têm sido razoavelmente padronizados e a maioria das operadoras os oferecerá como atualizações ou complementos se não estiverem incluídos no plano básico. Um aspecto dos planos de telefonia que vem crescendo rapidamente é a inclusão de serviços extras pelos quais você normalmente pagaria separadamente. Embora isso certamente tenha como objetivo aumentar sua confiança na marca e tornar um pouco mais inconveniente a troca de operadora, muitas pessoas podem conseguir alguns negócios sólidos nos serviços que usam.

Um dos exemplos mais interessantes é o US Mobile. Embora a US Mobile seja mais conhecida por planos simples que podem ser personalizados, ela começou a oferecer planos familiares ilimitados com até quatro linhas. Se você tem pelo menos três linhas em seu plano, pode escolher um benefício que inclui a maioria dos principais opções de streaming de música ou vídeo, bem como acesso a serviços de jogos online como PlayStation Plus e Xbox Viver. A maioria dessas assinaturas custa cerca de US $ 10 por mês.

Fonte: US Mobile Você já paga por algum desses?

Não é como se os planos da US Mobile fossem mais caros do que os concorrentes. Se você precisa de quatro linhas de dados ilimitados e normalmente paga por um dos serviços que a US Mobile oferece, é um valor sólido. Se você está bem descartando dados de alta velocidade e pontos de acesso de algumas das linhas, é um ótimo valor. O telefone da vovó, por exemplo, provavelmente está bom com o limite de velocidade de 5 Mbps.

O Google Fi inclui 100 GB de backup na nuvem do Google One. Embora não seja uma despesa enorme, é uma boa inclusão se você deseja manter o backup de fotos em alta resolução ou apenas precisa de acesso rápido a arquivos grandes em dispositivos. Às vezes, também é bom para os viajantes poderem redefinir seus telefones para uma viagem pela fronteira sabendo que os dados podem ser restaurados posteriormente com uma conexão à Internet. Faz sentido para uma operadora com foco em roaming internacional.

Metro by T-Mobile também inclui o mesmo pacote Google One com seus planos ilimitados. Metro também adiciona uma assinatura do Amazon Prime ao seu plano maior, que atende a muitos requisitos de streaming e compras. Metro by T-Mobile também traz um dos grandes recursos da T-Mobile para a marca pré-paga, Scam Shield. Se você está recebendo muitas ligações fraudulentas em seu telefone, o Scam Shield pode fazer maravilhas.

Obtenha o ajuste certo

Fonte: Hayato Huseman / Android Central

Você pode obter cada um desses recursos extras individualmente e, se for inteligente, provavelmente poderá obter mais barato. Sempre haverá a necessidade de uma operadora básica com fala, texto e dados por um preço razoável e não há nada que impeça uma operadora de oferecer essa opção. O problema é que, para a maioria das pessoas, uma transportadora pré-paga pode ser tirada de um chapéu e haverá pouca diferença na qualidade do serviço. Para se diferenciar, eles precisam oferecer mais do pacote completo que as pessoas esperam.

Operadoras pré-pagas não são mais apenas uma opção de orçamento para aqueles com baixa pontuação de crédito. Operadoras pré-pagas se tornaram opções reais até mesmo para usuários pesados ​​que precisam de cobertura consistente e velocidades rápidas de seus telefones. As operadoras que podem se diferenciar significativamente das principais operadoras pós-pagas ou marcas de cartão de telefone da velha escola, como Google Fi ou US Mobile, fazem muito sentido para muitas pessoas. Também é bastante fácil mudar de uma das principais operadoras e você pode até trazer seu telefone e número em muitos casos.

Ainda assim, estou feliz que haja tantas opções disponíveis e se você estiver disposto a fazer alguma pesquisa, pode encontrar o ajuste perfeito para você. Para mim, só quero uma tonelada de dados de alta velocidade e uma cobertura boa o suficiente para esquecer.