o Oculus Quest 2 é a escolha certa para quem quer comprar um fone de ouvido de realidade virtual fantástico e versátil, e há alguns acessórios sólidos que complementam a experiência. No entanto, o Acessório Elite Strap para o Oculus Quest 2 sofreu desde o início relatos de quebra e qualidade de construção degradada, levando a Facebook cessando vendas e remessas da Elite Strap. Agora, as vendas estão finalmente sendo retomadas para o acessório Elite Strap para o Oculus Quest 2. Um porta-voz do Facebook disse o seguinte:
Depois de investigar um pequeno número de relatórios de qualidade do cliente sobre o Elite Strap e Elite Strap com a bateria, determinamos que havia uma inconsistência de processamento com algumas unidades iniciais durante fabricação. Embora esse problema esteja afetando uma porcentagem muito pequena de clientes, agora oferecemos cobertura de garantia de dois anos para todos os acessórios Elite Strap. Isso significa que honraremos a substituição gratuita até dois anos após a data de compra (para compras na loja) ou a data de entrega do produto adquirido (para pedidos online). Qualquer pessoa com esse problema com o acessório Elite Strap deve entrar em contato com o Suporte da Oculus para obter assistência.
Aparentemente, depois de uma investigação lançada pelo Facebook, eles encontraram uma "inconsistência de processamento" com algumas unidades iniciais, o que poderia ter levado a maiores chances de essas unidades quebrarem após o uso. O Facebook afirma que o problema afetou um pequeno número de usuários, mas ainda está optando por estender a garantia padrão de um ano por um ano adicional, o que significa que os clientes podem solicitar uma substituição gratuita para a tira Elite por até dois anos após a compra, se algo dá errado.
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É bom saber que o problema com a tira Elite era aparentemente limitado e, melhor ainda, o Facebook está optando por estender a garantia de qualquer maneira. Se você tem uma tira Elite e teve problemas com sua qualidade de construção, entre em contato com o Suporte da Oculus.
Se você está procurando comprar um Oculus Quest 2 ou qualquer um dos acessórios disponíveis para ele, incluindo a alça Elite recentemente re-disponível, confira nosso guia em Onde comprar Oculus Quest 2 para todas as informações de que você precisa.