OxygenOS 11 Open Beta 3 começou a lançar para OnePlus 8 e 8 Pro dispositivos quase duas semanas atrás.
No entanto, com base em postagens recentes da comunidade nos fóruns OnePlus, a OTA para o OxygenOS 11 Open Beta 3 tem apagado completamente os dados do usuário em alguns dispositivos OnePlus 8 e 8 Pro. Em uma nova postagem fixa, OnePlus confirmou que o problema existe e forneceu uma explicação.
Parece que alguns usuários estão relatando o recebimento da atualização Stable no Open Beta 3, levando a uma limpeza completa dos dados. Essas informações já foram compartilhadas com a equipe de software para que possam ser verificadas e tratadas. Enquanto isso, se você receber uma atualização OTA, confirme duas vezes se é uma atualização do Open Beta. Se não estiver, NÃO instale.
O OxygenOS está disponível em três canais diferentes, incluindo Closed Beta, Open Beta e Stable. Parece que alguns usuários do canal Open Beta estão recebendo acidentalmente uma atualização do canal Stable, que está apagando dados do usuário.
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De acordo com a confirmação oficial, a equipe de software OnePlus já está trabalhando no problema, no entanto, é um pouco intrigante por que eles não estão retirando temporariamente o OTA para que não afete mais dispositivos. Entramos em contato com a equipe OnePlus para mais comentários, mas eles ainda não responderam.
No entanto, por enquanto, o OnePlus está aconselhando os usuários a realizar backups completos e verificar as descrições OTA em seus dispositivos para ter certeza de que estão recebendo uma atualização do Open Beta. Caso contrário, os usuários não devem instalar a atualização.