Após relatos de que a Samsung estava simplesmente "ajustando" sua produção do Galaxy Note 7 para verificar problemas relatados recentemente com novos telefones, a empresa emitiu uma declaração que está cessando as vendas do telefone em todo o mundo. Na mesma declaração, a gigante coreana de eletrônicos está pedindo todos Proprietários do Galaxy Note 7 para desligar e parar de usar seus telefones. Sua página de recall foi atualizado para refletir as informações.
A declaração diz:
Como a segurança dos consumidores continua sendo nossa principal prioridade, a Samsung solicitará a todas as operadoras e parceiros de varejo globalmente que interrompam as vendas e trocas do Galaxy Note7 enquanto a investigação está ocorrendo.
Os consumidores com um dispositivo Galaxy Note7 original ou Galaxy Note7 substituto devem desligar e parar de usar o dispositivo e aproveitar as vantagens dos recursos disponíveis.
A ordem oficial da Samsung de que está suspendendo completamente as vendas em todo o mundo é um movimento maciço, mas também
algo que muitos varejistas e operadoras já fizeram por eles - com toda a probabilidade você não conseguiu comprar um Note 7 na semana anterior, mesmo se quisesse.Verdadeiramente o fim da linha; não há como voltar.
Mais prejudicial é a concessão de que mesmo novos Galaxy Note 7s substitutos foram considerados inseguros pela Samsung a ponto de até mesmo usar telefones substitutos "seguros" não compensar o risco. Este é certamente um sentimento que grande parte do público já atingiu depois de quase uma dúzia de falhas de bateria em novos Note 7s foram relatados nos EUA apenas na semana passada, mas ouvir diretamente da Samsung atinge um novo nível. Este é o mesmo tipo de declaração que a Samsung fez após relatos iniciais de incêndios há mais de um mês, antes de iniciar um recall mundial dos primeiros Note 7s vendidos. Assim como foi o caso, a Samsung diz que está trabalhando com os órgãos reguladores apropriados em cada região para tratar dos relatórios.
Este é o sapato final a cair, é claro, já que a suposição é que a suspensão das vendas pode ser um movimento permanente, apesar do texto da declaração de uma potencial "resolução" para os problemas. Neste ponto, quando a Samsung está dizendo a seus parceiros para pararem de vender o telefone e exortando os clientes a não usarem mais o telefone, é difícil voltar.
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