A livraria Barnes and Noble foi vítima de um ataque cibernético na semana passada. A empresa confirmou que o ataque resultou em "acesso não autorizado e ilegal a determinados sistemas corporativos da Barnes & Noble".
Os sistemas afetados continham dados como endereços de e-mail dos clientes, endereços de cobrança e remessa, histórico de compras e números de telefone. A Barnes & Noble acrescentou que atualmente não há evidências que sugiram que as informações pessoais dos clientes foram acessadas, mas não está descartando a possibilidade neste estágio. Felizmente, porém, a Barnes and Noble diz que os detalhes de pagamento de seus clientes não foram revelados. Em uma declaração enviada a O registro, a empresa disse que todos os armazenamentos de detalhes de pagamento em seus sistemas são sempre criptografados e tokenizados.
Continuamos tendo uma falha de sistema que está interrompendo o conteúdo do NOOK. Estamos trabalhando com urgência para que todos os serviços do NOOK voltem a funcionar plenamente. Infelizmente, demorou mais do que o previsto e, sinceramente, pedimos desculpas por esse inconveniente e frustração. 1/2
- NOOK (@nookBN) 14 de outubro de 2020
(2/2) Certifique-se de que não há comprometimento dos detalhes de pagamento do cliente que são criptografados e tokenizados. Esperamos que o NOOK esteja totalmente operacional em breve e publicará uma atualização assim que os sistemas forem restaurados. Obrigado pela sua paciência.
- NOOK (@nookBN) 14 de outubro de 2020
No domingo, os proprietários de tablets Nook da Barnes & Noble começaram a perceber que não conseguiam baixar livros que já haviam comprado ou comprar um novo. As caixas registradoras nas lojas físicas da livraria também pararam de funcionar temporariamente devido à violação. Embora a empresa inicialmente tenha dito que estava apenas enfrentando um "problema de rede", ela confirmou que seus sistemas foram atacados em um e-mail enviado a seus clientes na manhã de hoje.
A Barnes & Noble ainda não foi capaz de restaurar os serviços do Nook completamente, mas espera "voltar à operação completa" em breve.
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