Você tem duas maneiras de cancelar o serviço Visível e o primeiro método sobre o qual falaremos permitirá que você mantenha seu número de telefone e mova-o para a operadora para a qual está mudando. Você precisará conversar com o atendimento ao cliente da Visible para fazer isso e pode começar com as seguintes etapas:
- Abra o Aplicativo visível no seu celular.
- Toque em ícone de interrogação no canto superior direito.
-
Toque Bate-papo ao vivo.
Depois de entrar no chat ao vivo, basta dizer ao representante do atendimento ao cliente Visible que você gostaria de cancelar o serviço e transferir o número para outra operadora. Você precisará do número da sua conta e do PIN para concluir a transferência, portanto, certifique-se de tê-los antes de começar.
Você também pode bater um papo com o atendimento ao cliente do Visible clicando em "conversar agora" no canto inferior direito do Página de ajuda do Visible
Como alternativa, se você deseja cancelar o Visível e não se importa em perder seu número de telefone, não é necessário entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente. Aqui está o que fazer.
- Abra o Aplicativo visível no seu celular.
- Toque em Conta botão na barra de navegação inferior.
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Toque em alternar autopay para que seja desligado.
Com o pagamento automático desativado, tudo o que você precisa fazer agora é aguardar o vencimento do próximo pagamento mensal. Você não será mais cobrado e pode seguir para qualquer outra operadora que desejar.
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