Se você está se inscrevendo em um novo serviço telefônico ou atualizando seu telefone, vale a pena saber como consertar alguns problemas comuns do T-Mobile. Nossos telefones Android e as redes de celular que eles usam para se comunicar são bestas bastante complicadas. São necessárias várias partes e milhões de linhas de código de software para fazer a mágica acontecer quando você toca em um ícone ou insere um número de telefone para usar qualquer um dos serviços e aplicativos que consideramos garantidos. Parabéns às pessoas que trabalham duro para que isso aconteça!
Como as coisas são tão complexas nos bastidores, deve haver alguns problemas de vez em quando. Não é incomum que as redes caiam completamente ou que algum bug estranho impeça o seu telefone de funcionar completamente, mas os problemas mais comuns geralmente têm uma solução rápida. Vamos dar uma olhada em alguns problemas comuns T móvel os usuários têm e coisas a tentar para que não nos impeçam de aproveitar nossos telefones.
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Primeiras coisas primeiro, verifique se há atualizações. Os desenvolvedores de aplicativos e fabricantes de telefones costumam lançar atualizações para resolver problemas comuns que podem se tornar aparentes depois que um produto ficar no mercado por um tempo. Verifique as atualizações do sistema Android, bem como atualizações de aplicativos através da Google Play Store.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Serviço perdido ou cobertura ruim
Se você estiver em uma área que normalmente tem um serviço T-Mobile confiável, pode haver uma interrupção local ou generalizada. Se vocês tem uma interrupção, depois de relatar o problema à T-Mobile, uma de suas melhores apostas é aproveitar ao máximo o Wi-Fi até que o serviço seja restaurado.
Se você souber que outros telefones da T-Mobile ainda estão online, tente reiniciar o telefone para reiniciar a conexão. Às vezes, ligar e desligar o modo avião pode ter o mesmo efeito.
A T-Mobile tem expandido sua cobertura e atualizado suas velocidades como um louco. Este é o resultado de um foco em obter um espectro sem fio novo e valioso ao ponto de crítica. Uma das coisas que isso significa é que alguns telefones mais antigos não suportam a rede inteira, especificamente a banda 71.
Se você verificou o T-Mobile's mapa de cobertura para uma nova área apenas descobrir que você não tem nenhum sinal, seu telefone pode não suportar a banda de longo alcance 71. Se for esse o caso, pode ser hora de considerar um novo telefone com suporte para toda a rede. A maioria dos novos melhores telefones desbloqueados suporte a toda a rede, ou você pode obter um diretamente da T-Mobile.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Baixa velocidade de dados
Velocidades de dados lentas podem ser muito irritantes e, se você estiver em uma área congestionada, as coisas podem ficar ainda piores. Uma razão pela qual você pode ter visto sua queda de velocidade é se você está no plano ilimitado Essentials ou usou mais de 50 GB em seu plano Magenta. Esses usuários estarão sujeitos a velocidades mais lentas se a torre à qual você está se conectando estiver congestionada.
Se você tem um telefone 5G e as velocidades de dados ainda são lentas, há algumas outras coisas a serem consideradas. A primeira coisa é se o seu telefone suporta a banda de 2,5 GHz n41, o que aumenta significativamente a capacidade da rede 5G. Embora essa rede não seja tão difundida quanto o resto da rede da T-Mobile, ela pode percorrer um longo caminho para manter sua conexão funcionando rapidamente, mesmo durante o congestionamento. Você também precisa se certificar de que o 5G está habilitado em seu telefone. Muitas pessoas desativam o 5G quando não têm sinal 5G ou apenas um sinal 5G fraco para melhorar a consistência, mas conforme a rede cresce, você precisa se lembrar de ativá-lo para obter o melhor da rede.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Vídeos de baixa qualidade em dados móveis
Você precisa desligar o Binge On, que é um recurso que permite que certos serviços de streaming sejam reproduzidos sem contar com o uso mensal de dados e, como resultado, os streams são limitados a 480p. Um vídeo 480p não parece tão bom em um telefone em uma tela grande como o Galaxy Note 20. Binge On é uma configuração de conta, então você precisa estar online para consertar através de sua conta da T-Mobile.
- Visite o site da T-Mobile e faça login em sua conta ou use o aplicativo T-Mobile em seu telefone.
- Abra seu perfil no menu no canto superior direito.
- Clique Configurações de mídia.
- Vire o Binge On desligar o interruptor.
Você também pode desativar o Binge On discando #263# no seu celular. Ligue-o novamente discando #266#. Verifique se está ativado discando #264#.
Você precisa estar usando o plano certo para poder desativar o Binge On e, quando o fizer, todos da mídia que você transmite conta em relação ao seu uso mensal de dados. Mas o YouTube e a Netflix parecem muito melhores.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Recebendo muitas ligações fraudulentas
Chamadas fraudulentas são uma chatice e às vezes podem até ser bastante convincentes. Se você for um cliente da T-Mobile, terá acesso automático ao Scam Shield da T-Mobile. Para a maioria das pessoas, isso será habilitado automaticamente, mas se por algum motivo não foi habilitado ou você o desligou e esqueceu como recuperá-lo, é realmente fácil. Você nem mesmo deveria precisar das informações de login da sua conta
Começar por baixando o aplicativo e certifique-se de que seu telefone está conectado à rede da T-Mobile. Depois de iniciar o aplicativo, você poderá habilitar o serviço com um toque. Você também pode desativar o recurso aqui se algo não estiver funcionando bem e as chamadas erradas forem bloqueadas, embora isso não seja provável.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Erros de chamada por Wi-Fi
Chamada por Wi-Fi é impressionante. A qualidade da chamada é ótima, você não precisa se preocupar em ter um bom sinal e pode usá-lo em qualquer lugar do mundo sem se preocupar com planos internacionais ou tarifas de roaming. É uma daquelas coisas que você percebe o quanto amou tê-lo assim que para de funcionar. Felizmente, os erros de chamada por Wi-Fi não são tão comuns como costumavam ser. O próprio software e a infraestrutura da T-Mobile foram ajustados para funcionar para quase todos, o tempo todo.
Existem dois problemas comuns que você pode enfrentar e ambos são simples de corrigir.
- A chamada por Wi-Fi não funciona no seu novo telefone ou nova linha de serviço. A primeira "correção" exige que você não faça nada - espere 24 horas. Leva algum tempo para que seu telefone esteja totalmente registrado na rede e em sua conta. Parte disso acontece assim que você coloca o cartão SIM no slot e liga o telefone, mas há um processo muito mais longo que acontece nos bastidores para concluir tudo. Você tem que esperar.
Se você ainda estiver tendo problemas 24 horas depois, acesse o suporte da T-Mobile.
- Você tem um erro de chamada por Wi-Fi na barra de status. Existem cerca de um milhão de razões diferentes para isso acontecer, mas felizmente quase todas elas são corrigidas da mesma maneira - reinicie a conexão. Experimente desligar o Wi-Fi por alguns segundos e depois ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, desative a chamada por Wi-Fi nas configurações e ative-a novamente. Se nenhum dos dois funcionar, verifique se a chamada por Wi-Fi está ativada em, e estiver conectado a uma rede Wi-Fi com acesso à Internet, reinicie o telefone.
Se ainda estiver tendo problemas, você pode verificar se é um problema global ou verificar com quem administra a rede Wi-Fi que você está usando e certificar-se de que tudo está funcionando como deveria.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Os textos não são enviados por Wi-Fi
Se você está tendo problemas com mensagens de texto por Wi-Fi, provavelmente está enfrentando muitos dos mesmos problemas que pode ver nas chamadas por Wi-Fi. A menos que você tenha feito downgrade para um telefone mais antigo, provavelmente não perdeu o suporte nativo.
Você está em um novo lugar e de repente ele parou de funcionar. Redes Wi-Fi que usam um proxy (e há um muitos desses) não pode encaminhar o pequeno componente de dados de uma mensagem SMS. Tudo o que você pode fazer é falar com o responsável pela rede. Veja se eles têm uma alternativa que é usada para serviços que não funcionam atrás de um proxy. Caso contrário, você terá que desligar o Wi-Fi enquanto envia uma mensagem de texto.
Você acabou de mudar para o Android e algumas mensagens não estão chegando. Se você mudou de um iPhone para o Android, pode ser necessário desativar o iMessage. O problema é que as conversas existentes no telefone do seu amigo podem estar enviando mensagens para a sua conta do iMessage. Em teoria, a mensagem deve ser encaminhada para SMS se não puder ser entregue, mas em alguns casos, você pode precisar instruir seu amigo para iniciar um novo tópico de mensagens com seu número de telefone.
Como consertar problemas comuns do T-Mobile Ainda precisa de ajuda?
Se você tiver um problema com seu telefone ou conta e não encontrar soluções por meio de pesquisas na Internet, não está totalmente sem sorte. Comece verificando Página de suporte da T-Mobile e pesquisando seus problemas. Se você não consegue encontrar seu problema específico, você pode entre em contato com o suporte da T-Mobile por telefone ou através do aplicativo T-Mobile.
Se você não consegue usar seu telefone o suficiente para fazer isso, você pode até entrar em contato com o suporte ao cliente através de Twitter. Finalmente você pode passar por uma loja e obter ajuda de alguém pessoalmente.