O Google Duplex inegavelmente roubou o show no I / O deste ano, mas enquanto muitas pessoas ficaram emocionadas ao ver a nova tecnologia, outras ficaram preocupadas com o que viram.
Durante o discurso de abertura do I / O, o Google mostrou seu sistema Duplex ligando para um salão de cabeleireiro e restaurante para fazer uma reserva e agendamento. Duplex falou com o humano do outro lado da chamada, encheu a conversa com pausas / perguntas naturais e até disse "uh" e "mhmm".
Ter uma tecnologia que soa tão humana deixou muitas pessoas preocupadas com o impacto social disso poderia ter, e desde que essa reação irrompeu, o Google respondeu para nos assegurar de que está tomando precauções passos.
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Em uma declaração de que um Porta-voz do Google emitido recentemente -
Entendemos e valorizamos a discussão em torno do Google Duplex - como dissemos desde o início, a transparência na tecnologia é importante. Estamos projetando esse recurso com divulgação integrada e garantiremos que o sistema seja devidamente identificado. O que mostramos no I / O foi uma demonstração de tecnologia inicial e esperamos incorporar feedback à medida que o desenvolvemos em um produto.
Embora eu ache que é uma boa jogada por parte do Google, estou interessado em ver como a empresa incorpora essa divulgação. Quando o Duplex é usado para ligar para uma empresa, ele dirá "Olá, sou o Google Assistente, ligando para o Joe's nome? "Se é evidente que alguém está falando com um bot, qual é a probabilidade de que eles simplesmente travem acima? O Google precisará encontrar um meio-termo para reter essa natureza humana e, ao mesmo tempo, manter as pessoas informadas, e não tenho certeza de como isso será feito.
O que você acha da resposta do Google?
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