Todo o trabalho e nenhuma diversão tornam meu smartphone algo especial

por Rene Ritchie, Daniel Rubino, Kevin Michaluk, Phil Nickinson

Já houve um tempo em que o smartphone era uma ferramenta do empresário. Os BlackBerrys, Treos e smartphones Windows Mobile eram redes corporativas conectadas - e muitas vezes emitidos por essas empresas. Nos últimos anos, isso mudou drasticamente, com os smartphones se tornando domínio do consumidor.

O uso de smartphones se tornou tão predominante entre o público em geral que as empresas estão começando a cumprir uma política de 180º no smartphone. Eles ficam cada vez mais confortáveis ​​com você conectando seu dispositivo pessoal à rede corporativa protegida deles.

Isso significa que precisamos de um novo tipo de dispositivo, algo que possa equilibrar as necessidades do usuário pessoal e do usuário empresarial? Ou já temos smartphones e tablets que podem fazer isso? E como você gerencia a distração do pessoal no trabalho e do trabalho em casa? Seria melhor simplesmente enfiar o telefone na gaveta ao longo do dia, ou há uma vantagem em poder pegá-lo e dar uma olhada rápida no Facebook?

Navegar no mundo dos smartphones e negócios, trabalho e pessoal, não é a coisa mais fácil, mas tem que haver uma solução, certo?

Vamos começar a conversa!

Tornou-se assim por um motivo. O BlackBerry morreu nas empresas, mas não se adaptou rápido o suficiente para enfrentar a onda revolucionária dos smartphones. Nem a Microsoft. A Apple e o Android, por sua vez, não tiveram suas empresas agindo juntas enquanto aumentavam a conscientização do consumidor.

Assim, as pessoas ficaram presas a telefones que eram ótimos apenas durante metade de suas vidas. Alguns sofreram tentando trabalhar em um iPhone ou Android, ou tentando se divertir com um BlackBerry ou Windows Mobile. Ou tentaram carregar dois telefones e lidar com a sobrecarga necessária.

Agora é 2013. Bring-Your-Own-Device trouxe o iPhone e o Android para as empresas, e plataformas totalmente novas trouxeram o Windows Phone e o BlackBerry 10 totalmente para o espaço pessoal.

Então, um dispositivo pode agora fazer tudo?

Com o BlackBerry 10, a ideia de "dupla personalidade" está embutida no dispositivo. Com o BlackBerry Balance, você tem basicamente dois telefones em um, uma partição corporativa segura para o trabalho e outra para coisas pessoais. Você pode alternar entre os dois de forma elegante e fácil - deslize para baixo na tela inicial, toque em um ícone e você estará no trabalho ou não.

No modo de trabalho, você obtém todos os recursos de trabalho e a empresa também obtém toda a segurança. Você pode acessar seus serviços e aplicativos corporativos, e o pessoal de TI pode aplicar políticas de segurança para garantir que os dados sejam mantidos protegidos. Quando você está no modo pessoal, são suas coisas e a TI não tem janela para isso.

É o melhor dos dois mundos e algo que todas as plataformas deveriam abraçar.

Esse é o melhor dos dois mundos e é algo que gostaria de ver todas as plataformas adotarem. Agora você pode fazer algo semelhante com aplicativos de terceiros que ficam no topo do sistema operacional, mas que não fornecem o mesmo nível de integração ou a perfeição de uma solução embutida.

A capacidade de alternar contas com segurança é um serviço básico da computação tradicional. É hora de se tornar um serviço básico de computação móvel também.

Espera-se que muitos de nós em tantas profissões sejamos mais acessíveis hoje em dia. Isso significa que a linha entre sua vida profissional e sua vida doméstica fica cada vez mais tênue - se é que essa linha ainda existe. Então, como você encontra esse equilíbrio?

Para alguns, a resposta é lutar para recuperar e definir a linha. Lute pela possibilidade de sair do trabalho no trabalho e de casa em casa. A capacidade de não responder a e-mails até que você esteja realmente no escritório. Isso foge ao objetivo de nosso pequeno exercício aqui - e provavelmente coloca limites em qualquer número de carreiras agora - mas o equilíbrio pode ser encontrado por meios mutuamente exclusivos.

Para outros, a melhor abordagem é ignorar a linha. Elimine isso. Não há linha entre o trabalho e a casa - há apenas o tempo gasto em um ou outro. Embora isso pareça um pouco invasivo, pode funcionar. Não se preocupe com a linha e apenas aprenda a segui-la.

O truque é que, embora você possa trabalhar a qualquer hora, aos trancos e barrancos, não deve necessariamente trabalhar o tempo todo. Você precisa saber quando é normal lidar com o trabalho em casa e quando não é uma distração lidar com os negócios domésticos no trabalho.

Embora você possa trabalhar a qualquer hora, não deve necessariamente trabalhar o tempo todo.

Uma terceira opção requer mais força de vontade. Abrace a linha de demarcação, mas respeite-a também. Trabalhe quando se espera que você trabalhe e ignore o trabalho quando se espera que esteja em casa. Alguns dos novos espaços de trabalho, como o SAFE da Samsung e o BlackBerry Balance, ajudam nisso. Trate-os como a porta da frente de um escritório de verdade e fique longe quando for o caso.

Já falamos anteriormente sobre como estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana, não significa - e mais especificamente, não deveria - significar que você está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Cada trabalho é diferente, é claro. Mas, a menos que você seja um médico ou líder de uma nação soberana, é provável que não seja tão importante quanto gostaria de pensar que é, e a vida, de fato, durará uma ou duas horas enquanto você se desconecta.

Receber um dispositivo móvel do seu trabalho é uma faca de dois gumes. Com isso, não quero dizer que tenha seus prós e contras. Quer dizer, tira sangue.

Não existem telefones ou tablets gratuitos. Qualquer vantagem de tecnologia vem com uma dívida de expectativa. O chefe não lhe deu um smartphone novinho em folha para que você pudesse se exibir para seus amigos do squash. O chefe deu a você para que eles pudessem BBM você às 2 da manhã de um domingo para ter certeza de que você consertando sua apresentação para segunda-feira, ou qualquer outra coisa poderia apenas esperar por um mais razoável hora.

Esqueça as amarras. No local de trabalho móvel moderno, quase tudo vem com cabos de resistência industrial soldados à estrutura.

Leia recibos, criado pelo BlackBerry Messenger, mas desde então amplamente adaptado por muitos outros serviços, parece uma ótima ideia quando você os envia e você pode saber com segurança que suas mensagens foram ler. Quando seu chefe fica furioso porque você demorou 20 minutos após a leitura do recibo para responder, de repente você deseja que eles nunca tivessem sido inventados.

Computadores móveis potentes que cabem em nosso bolso parecem milagres quando podemos assistir a um vídeo engraçado ou conversar com nossa família de todo o país. Nem tanto quando acordamos no meio da noite para consertar a coisa e conversar com a pessoa.

Problemas de primeiro mundo, já posso ouvir você pensando. (Por que você pensa tão alto?) Graças aos dispositivos móveis, ainda podemos estar "trabalhando" enquanto escapamos para o jogo depois do almoço, ou faça horas extras no deck do quintal, ou arquive esse relatório pouco antes de a Disneyland abrir para o dia.

Como qualquer ferramenta, é o que fazemos dela.

Como qualquer ferramenta, no final do dia de trabalho é o que fazemos com ela. Se estabelecermos limites firmes, se empregarmos o modo de cabeceira e não perturbarmos, se mantermos nossos dispositivos em nossos bolsos quando sairmos com nossas famílias, e se nós caso contrário, diga às pessoas, incluindo nossos chefes, o que é ou não aceitável em ações e não apenas em palavras, então telefones e tablets de trabalho e até mesmo laptops podem seja grande.

Porque, no final das contas, só porque a tecnologia nos permite fazer algo, não significa que devemos permitir.

Não há dúvida de que a tecnologia moderna, especialmente a internet e dispositivos móveis, teve um impacto positivo na produtividade. O outro lado é que esses mesmos dispositivos agora agem como distração para muitos funcionários, fazendo com que muitos departamentos de TI bloqueiem certos sites "perdedores de tempo", como Reddit e Facebook. Com esses sites bloqueados na rede corporativa, os funcionários muitas vezes apenas recorrem a seus dispositivos móveis pessoais com conectividade externa para obter sua correção.

Certo, essas são generalizações abrangentes, mas você não precisa ir muito longe para ver o impacto de tal "segundo triagem "(usando outra tela de um computador, tablet ou telefone e, simultaneamente, usando outro dispositivo). Ir ao banheiro agora serve a dois propósitos: deixar a natureza fazer o que ela quer e para você ficar em dia no Twitter, Facebook e jogar Angry Birds até perder a sensibilidade.

Disciplina pessoal e idade são dois fatores que provavelmente determinarão até que ponto seu telefone é uma distração no trabalho. Para alguns, simplesmente guardar o telefone é a chave para controlar a distração, enquanto outros, pela idade ou a escolha não está tão abrigada em uma tecnologia moderna e não precisa lidar com ela para começar com.

Mas e quanto à geração de adolescentes que está sendo criada com várias telas? Os empregadores precisarão ter "políticas sem smartphone", onde os funcionários devem manter seus dispositivos guardados, ou os empregadores implementarão bloqueadores de celular para aplicá-la? Ou o autocontrole do smartphone é simplesmente uma função da idade, maturidade e dedicação?

Embora bloquear sites ou sinais possa parecer draconiano, os empregadores, em última análise, se preocupam com uma coisa: produtividade. Se alguma vez houve uma ameaça a essa métrica, seria a proliferação de smartphones poderosos de tela grande constantemente conectados.

O autocontrole do smartphone é simplesmente uma função da idade, maturidade e dedicação?

Pode-se argumentar que, naquela época, a escolha do seu dispositivo poderia determinar o resultado nas constantes idas e vindas entre o trabalho e o lazer. Por exemplo, o BlackBerry ainda tem a reputação de ser "mais sério" quando se trata de trabalho do que quando comparado a um iPhone ou Android. Tudo isso está mudando agora, em parte graças às políticas de traga seu próprio dispositivo que estão lentamente se tornando a norma, e o BlackBerry hoje teve que escorar seus dispositivos para ser mais "divertido".

Na realidade, porém, esses problemas não estão desaparecendo e conforme a banda larga móvel se torna mais comum junto com o propagação de dispositivos inteligentes acessíveis, empregadores e funcionários terão que chegar a um terreno comum para manter o dinâmica trabalho-jogo.

Não existe uma boa resposta que cubra todas as bases. Se você tem dois smartphones, um para o trabalho e outro para o pessoal, são dois dispositivos que você precisa gerenciar. E isso praticamente derrota o propósito do smartphone em primeiro lugar. Ou você pode usar seu smartphone pessoal para tarefas de trabalho, mas então você tem que lidar com seu smartphone pessoal sendo seu smartphone de trabalho.

Quando o trabalho para e o pessoal começa? Quando está tudo no mesmo dispositivo e sempre com você, essa linha se torna nebulosa, sempre em movimento e, às vezes, simplesmente evapora. Cabe a nós, todos os dias, traçar essa linha.

Depende de nossos empregadores também. Eles não deveriam ter nos dito quando podemos ou não podemos usar nossos dispositivos pessoais no trabalho. Devemos ser capazes de lidar com essa distração nós mesmos. Afinal, estamos trabalhando por um motivo. Essa razão é para trabalhar.

Existem equilíbrios técnicos entre trabalho e pessoal com sistemas como BlackBerry Balance e Samsung SAFE, mas a maior parte do equilíbrio depende de nós. Temos que definir linhas e padrões, temos que nos auto-impor e autopoliciar. Onde traçamos essa linha e como decidimos quando ultrapassá-la?