O programa Prime Exclusive da Amazon é uma ótima maneira de obter um novo telefone com desconto. Contanto que você seja um membro Prime existente, você pode escolher entre uma ampla gama de telefones que a Amazon é vendida por 5 a 10 ou até 20% mais barato do que seu valor normal de varejo.
A pegada? Você terá que aturar um punhado de serviços da Amazon pré-instalado em seu telefone, variando de Kindle e Alexa a subsidiárias da Amazon como Goodreads, IMDb e Audible. Este é um preço muito pequeno a pagar por um custo inicial mais barato, embora - no passado, a Amazon forçou anúncios de tela de bloqueio em seus telefones Prime Exclusive, que eram um incômodo muito maior do que alguns removíveis aplicativos. Felizmente, esses dias já se foram.
Não é o telefone deles, não é o problema deles.
Você pode obter alguns telefones muito bons por meio do programa Prime Exclusive, como o modular Moto Z3 Play e a LG V35 +, mas mesmo os melhores telefones são suscetíveis a falhas, seja na forma de falhas de software ou de mau funcionamento de hardware. Às vezes, você só precisa registrar uma troca de garantia e, no caso da linha Prime Exclusive da Amazon, isso não é tão simples quanto você pode imaginar.
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Embora você possa enviar uma solicitação de devolução por meio da página Pedidos de sua conta da Amazon, as trocas de garantia funcionam de maneira um pouco diferente. Você não encontrará um botão separado para preencher um tíquete de serviço; em vez disso, Amazon's FAQ exclusivo principal o instrui a entrar em contato com o fabricante do telefone diretamente para qualquer tipo de solução de problemas ou questões de garantia.
Isso não é totalmente irracional - a Amazon não pode consertar um dispositivo que não fabrica, afinal de contas - mas ainda é inconveniente quando comparado com o preenchimento de trocas de garantia através de sua operadora. Normalmente, sua operadora lida com as operações de back-end para você e até permite que você segure seu telefone até o a substituição chega, momento em que você pode fazer uma troca diretamente na loja com representantes de vendas disponíveis para ajudar na mudança seus dados.