Bate-papo do Google é considerada a solução de mensagens mais recente da empresa e, se os rumores forem verdadeiros, todos os problemas com mensagens online podem desaparecer. Essa é uma afirmação bastante ousada, mas o que é o Bate-papo do Google (e o que não é), bem como sua diferença de tentativas anteriores, me faz acreditar que não há mais nada que uma empresa possa fazer e isso não funciona nada nunca vai.
Vamos dar uma olhada no que é e por que é diferente das tentativas anteriores de "consertar" mensagens online.
O problema atual
No momento, as mensagens online são um campo de batalha digital repleto de empresas que só se importam com o que é melhor para si mesmas, em vez de tornar isso mais fácil para nós. Serviços como iMessage e WhatsApp são ótimos, mas apenas se os dois lados de uma conversa online estiverem usando o mesmo aplicativo. Lá estão vários padrões diferentes que podem ser usados e dois deles com os quais estamos familiarizados - SMS e XMPP - mas isso não parece importar porque nenhum serviço parece querer usá-los da maneira certa. O SMS foi corrompido por empresas como a Verizon, que tentam usar sua versão como uma ferramenta de marketing, e o XMPP (que aplicativos antigos como o Jabra ou o Google Talk usavam) foi praticamente abandonado.
A Verizon está oferecendo o Pixel 4a por apenas US $ 10 / mês nas novas linhas Unlimited
Como de costume, as corporações estão sendo corporações e ganhar dinheiro vem antes do que é melhor para os usuários. Como sempre foi.
A solução
RCS (Rich Communication Services) é um padrão que pode aprimorar e substituir SMS e é capaz de oferecer aos usuários uma experiência como iMessage ou WhatsApp sem que ambas as partes precisem do mesmo aplicativo, seja na mesma plataforma ou através da mesma transportadora. É baseado na premissa de que ambos os usuários terão uma conexão de dados ativa e as mensagens podem ser enviadas como eles fariam por meio de um cliente de mensagens instantâneas usando um conjunto de protocolos sobre como e o que pode ser exibido. Também existe um substituto que pode usar SMS para uma versão "inferior" de uma mensagem se um usuário não tiver uma conexão de dados por um curto período de tempo.
Mais: O que é RCS e por que é importante para o Android?
O SMS é uma daquelas coisas que precisa morrer. Nós o usamos porque funciona, mas é caro de manter e terrivelmente inseguro, e sua companhia telefônica ficaria muito feliz se ele acabasse para sempre. Isso ainda não é viável, então a próxima melhor coisa é que o SMS seja o último recurso quando todas as melhores formas de bate-papo não funcionam. Isso é exatamente o que serviços como iMessage ou Verizon Advanced Messaging estão fazendo agora. Quando os dois lados estão usando, você terá uma boa experiência de mensageiro, mas se um lado não estiver, o chat volta para um assunto apenas de texto. A Apple e a Verizon usam isso para que você saiba como as coisas seriam muito melhores se você usasse seus produtos da maneira que eles querem que você os use.
O RCS tornaria isso universal. Não importa qual aplicativo você está usando em qualquer telefone, você terá essa experiência aprimorada, desde que tenha uma conexão de dados.
Onde entra o Google
O Google tentou todos os tipos de maneiras para oferecer aos usuários um serviço avançado de bate-papo que não dependa de SMS. Isso começou com o Google Talk (que usava o padrão XMPP), o Hangouts se tornou uma coisa, o Allo chegou e cada serviço era um pouco melhor do que o anterior. Mas cada um tinha um problema e, embora esse problema fosse diferente a cada vez, sempre voltava para uma coisa: o Google estava tentando consertá-lo com um aplicativo e não um padrão.
Isso tem uma grande falha - ambos os lados precisam usar o aplicativo. O Google tornou o aplicativo gratuito e disponível para todos, mas todos já tinham um aplicativo para bate-papo e não havia incentivo para mudar. Eu já disse isso e vou repetir - Allo é um aplicativo maravilhoso que todos adorariam se alguém mais o usasse. Mas ninguém nunca vai deixar de usar o iMessage, WhatsApp ou Verizon Advanced Messaging e usar o Allo, e não deveria; mudar de um aplicativo que o bloqueia para outro que o bloqueia é uma tolice.
O que precisava ser feito era encontrar uma maneira de fazer com que todas as empresas adotassem o mesmo protocolo RCS universal, e é isso que o Google parece ter conseguido. Na maioria das vezes.
Vários porta-aviões embarcaram no trem RCS assim que ele ficou disponível. Sprint, Orange e Claro são nomes que vêm à mente e também não são os grandes players em cada um de seus mercados (que seja AT&T, Vodafone e Vivo) para que você sempre tivesse mais usuários incapazes de usar um mensageiro totalmente compatível com RCS do que você tinha estavam. Android, Windows e iOS são todos capazes de usar clientes de mensagens com capacidade RCS, mas sem suporte de operadora, isso não significa muito.
Parece que o Google Chat será apenas uma reformulação da marca do aplicativo Mensagens que já existe (e já está pronto para RCS) e não é a parte importante de tudo isso. A parte importante é que o Google de alguma forma convenceu as operadoras a adotarem o perfil universal RCS e fez a Samsung incluí-lo em seu aplicativo Mensagens. Essas são as duas coisas que nos impediram de ter uma boa experiência de bate-papo por padrão o tempo todo e se os relatórios sobre o bate-papo do Google são verdade, todos seremos capazes de ter aquele cliente de mensagens avançado que desejamos usando o mesmo cliente de mensagens que usamos desde o início mensagens de texto.
O desconhecido
É importante lembrar que o Google ainda não disse muito sobre nada. O bate-papo do Google é uma daquelas coisas que existe como um vazamento ou boato que parece ser 100% legítimo e vem de uma fonte confiável. Mas provavelmente haverá mais detalhes quando o Google tornar tudo oficial.
Jerry Hildenbrand
Jerry é o nerd residente do Mobile Nation e tem orgulho disso. Não há nada que ele não possa desmontar, mas muitas coisas que ele não pode remontar. Você o encontrará em toda a rede Mobile Nations e poderá bateu nele no Twitter se você quiser dizer ei.