Como corrigir problemas comuns do Google Pixel 2 e Pixel 2 XL

Nenhum telefone é perfeito. E mesmo que o Pixel 2 e 2 XL parecem ser dispositivos bastante sólidos, existem alguns problemas que surgiram ao longo do tempo, à medida que milhares e milhares deles saíram para a selva. Alguns dos problemas são inerentes a todos os smartphones, outros aparecem em casos raros e alguns são simplesmente inevitáveis ​​no Pixel 2 e 2 XL em particular.

Se você está tendo problemas com qualquer aspecto do seu Pixel 2 ou Pixel 2 XL, este é um ótimo lugar para começar. Reunimos alguns dos problemas mais comuns que os proprietários estão enfrentando e os acompanhamos com algumas soluções possíveis.

O Pixel 2 XL demora a acordar após o patch de segurança de junho de 2018

Uma das vantagens dos telefones Pixel do Google é que você é o primeiro na fila para grandes atualizações de firmware e patches de segurança mensais. O patch de segurança de junho de 2018 corrigiu alguns pequenos bugs, mas logo depois que os usuários começaram a baixá-lo, começaram a surgir reclamações sobre o Pixel 2 XL maior ser consideravelmente mais lento para acorde.

Em vez de a tela ligar em menos de um segundo, vários proprietários do Pixel 2 XL estão relatando que agora leva entre dois e três segundos. tem alguns tópicos no Reddit destacando o problema, bem como um relatório sobre Rastreador de problemas do Google.

Pouco depois de começarem a surgir reclamações sobre esse bug, um Googler no Reddit disse que a empresa está ciente disso e que uma correção será lançada "nas próximas semanas".

Enquanto isso, você pode corrigir isso temporariamente ativando o modo Always On Display. Para fazer isso, vá para Configurações -> Vídeo -> Avançado -> Tela ambiente -> Sempre ligado.

O Pixel 2 XL tem problemas com o sensor de proximidade

Em dezembro de 2017, proprietários de Pixel 2 XL começou a reclamar de problemas com o sensor de proximidade após a atualização do Android 8.1. Os protetores de tela faziam com que o Always On Display desligasse, religar a tela provou ser um desafio durante uma chamada e muito mais.

Tudo isso parecia girar em torno de um comportamento estranho com o sensor de proximidade, mas graças ao patch de segurança de junho de 2018, foi consertado. Conforme observado no Boletim de Segurança do Android:

• A-68114567 e A-74058011 Display melhoram a consistência do Pixel 2 XL sempre na tela
• A-70282393 Desempenho Melhora o comportamento do sensor de proximidade Pixel 2 XL

As mensagens MMS não estão sendo recebidas corretamente

Tão populares quanto o Facebook Messenger, WhatsApp e outros serviços, ainda é difícil superar o uso universal das velhas mensagens de texto. Infelizmente para usuários de Pixel 2 e 2 XL, as mensagens MMS não estão funcionando como deveriam.

Ao receber um arquivo MMS, como uma foto ou vídeo, ele apenas aparece como "Mensagem não encontrada". Google disse que corrigiu o bug no dia 31 de março, mas mesmo assim, muitos usuários não estavam vendo nenhuma resolução. Em 10 de abril, O Google então notou aquele:

Embora os problemas com mensagens de texto já devam ser resolvidos para alguns de vocês, ouvimos o feedback de que isso ainda é um problema para alguns de vocês. Ainda estamos investigando esse problema com a AT&T para os afetados e publicaremos atualizações aqui quando soubermos mais.

Se você ainda estiver tendo problemas aqui, é relatado que o problema foi corrigido em Configurações -> Rede e Internet -> Rede móvel -> Avançado e, em seguida, desligue o Modo 4G LTE avançado.

O sensor de impressão digital é mais lento (apenas Android P beta)

Há muito para desempacotar Android P, mas se você escolher mergulhar no beta aberto, esteja ciente de que seu sensor de impressão digital pode funcionar um pouco mais lento do que você está acostumado.

Alguns membros no Android Central fóruns tem reportado que o sensor de impressão digital do Pixel 2 XL não desbloqueia o smartphone com a mesma rapidez com que o fazia quando estava executando o Oreo.

Alguns usuários relataram que o sensor agora está "ultra lento", enquanto outros não notam nenhuma diferença. Embora ainda não tenha sido confirmado, espero que este seja corrigido na próxima atualização do beta.

Adaptive Battery desliga sozinha (Android P beta apenas)

Se você baixou a versão beta do Android P em seu Pixel 2, um dos novos recursos que você provavelmente está ansioso para conferir é Adaptive Battery - uma ferramenta que aprende seus hábitos e, em seguida, limita o uso da CPU de acordo para estender a vida útil da bateria mais longo.

Ativar o recurso é tão fácil quanto pular para as configurações e tocar em um botão, mas alguns de nossos usuários do fórum estão relatando que a Adaptive Battery tende a se desligar sem aviso prévio.

Para verificar se a bateria adaptativa ainda está ligada, vá para Configurações -> Bateria -> Bateria adaptável. Se o botão estiver desligado, basta tocar Use bateria adaptável para ligá-lo novamente. Ainda não há uma correção para isso, mas esperamos que seja corrigido na próxima atualização beta.

A cor da tela está 'errada'

Como você se sente sobre a cor e a saturação da tela do seu telefone é uma decisão muito pessoal, e todos têm opiniões diferentes sobre a aparência "direito." Mas o Pixel 2 XL em particular levou calor por não ter a tela mais colorida ou saturada que existe, a ponto de parecer monótono para alguns. Se você não gosta da aparência da tela do seu Pixel 2 ou 2 XL, você tem algumas opções.

Vá para o seu Definições, então Exibição e toque em Cores e escolha entre as três opções. "Natural" será o mais neutro e simples, "Boosted" será natural ainda, mas com um pouco de força extra, e "Saturated" será mais exagerado com as cores. A maioria das pessoas ficará mais feliz com o Boosted, mas aqueles que vêm de outros telefones OLED que costumam ser ajustados para oferecer cores mais profundas vão querer mudar para Saturated para manter as coisas familiares.

Percebendo queima de tela

Talvez o maior alvoroço em torno do Pixel 2 XL sejam os primeiros relatos de retenção de imagem e burn-in total na tela. O primeiro não é muito mais do que um aborrecimento - às vezes, as coisas que foram mostradas na tela por um longo tempo permanecem lá um pouco depois de mudarem. O último é mais um problema - o burn-in parece o mesmo que a retenção de imagem no início, mas os efeitos são permanentes e normalmente vistos para os principais elementos da interface, como as barras de navegação e de status.

Não vá à caça de queimaduras de tela, mas se você ver isso antes, deve conseguir uma substituição.

A coisa mais importante a dizer aqui é que você provavelmente não deve procurar sinais de queima de tela no seu telefone. Se você não notar isso no uso regular do telefone, você não deverá ter nenhum problema com ele - e ao mesmo tempo, todos os telefones hoje com uma tela baseada em OLED terão alguns nível de burn-in ao longo do tempo. É apenas uma característica da tecnologia de exibição neste ponto.

Mas se você notar uma queima de tela no seu Pixel 2 ou 2 XL logo no início, como nas primeiras semanas, não hesite em entrar em contato com o suporte do Google e obter um dispositivo de substituição. Embora o burn-in seja relativamente comum, ele normalmente não se instala em telefones tão rapidamente - e vendo um quantidade considerável desde o início não é um grande sinal de como será a aparência dessa tela por um ano em. O Google oferecerá a você um período de devolução de pelo menos duas semanas, e você deve aproveitar isso. Para casos graves, o Google também estendeu sua garantia de defeito de fabricante para dois anos completos.

Bateria com vida útil ruim

"Estou vendo uma vida útil da bateria ruim" é o Santo Graal dos problemas que são quase impossíveis de diagnosticar. Mas aqui estão alguns bons princípios básicos a serem seguidos ao tentar melhorar a vida útil da bateria:

• Verifique se há aplicativos que consomem muita energia: Um aplicativo mal codificado pode ser um incômodo; um punhado de aplicativos mal codificados pode destruir sua bateria. No final do dia, vá até as configurações da bateria, role para baixo e veja qual a porcentagem da vida útil da bateria do seu dia foi consumida por quais aplicativos. Se um único aplicativo está usando mais de 5%, pense se ele realmente precisa estar usando tanto - investigue para ver se consegue acalmar.
• Desinstalar aplicativos não utilizados: Um aplicativo ruim não pode drenar a bateria se não estiver instalado. Se você iniciou seu novo Pixel 2 e acabou de instalar todos os 100 aplicativos do seu último telefone, é provável que existam dezenas de aplicativos que você não na realidade necessidade. Desinstale os inúteis - você sempre pode instalá-los mais tarde se decidir que precisa deles.
• Desligue a tela sempre ligada: Não tem um grande efeito, mas sempre que a tela está parcialmente iluminada está usando bateria. Vá para as configurações de exibição e desative "Sempre ligado" - um bom compromisso é manter "Levantar para verificar o telefone" ativado para que acenda quando você pegar o telefone.
• Reduzir o tempo de suspensão da tela: Na mesma linha, você pode configurar seu monitor para hibernar rapidamente quando não houver interação. Por padrão, o telefone está em 1 minuto, mas você pode definir para 15 segundos se preferir economizar bateria em vez da conveniência de manter a tela ativa.
• Use um papel de parede estático: Fora da caixa, os telefones usam um grande "papel de parede vivo" que anima sutilmente. Parece legal, mas também gasta bateria. Mude para um papel de parede estático e você economizará um pouco de suco precioso.

Uma coisa a se considerar em algum momento, especialmente no Pixel 2 com sua bateria de 2700 mAh, é que você simplesmente não conseguirá tirar mais bateria do seu telefone, não importa o que faça. Mesmo se você seguir todas as etapas acima, terá que usar seu telefone em algum momento - e se você usá-lo com muita força, a bateria irá descarregar rapidamente.

Desempenho lento

Provavelmente, o seu Pixel 2 ou 2 XL ainda é rápido, mas talvez depois de 6 ou 12 meses depois de adquiri-lo, você notará que ele fica um pouco mais lento. Isso é normal, mas também pode ser evitado! Não é coincidência que algumas das correções para a duração da bateria ruim mencionadas acima também se aplicam a problemas com desempenho ruim. A melhor coisa que você pode fazer é descobrir se há um aplicativo (ou vários aplicativos) rodando mal-intencionado em segundo plano e esgotando o poder do processador ou a memória.

A melhor coisa que você pode fazer é verificar os aplicativos com comportamento inadequado e limpar seu armazenamento.

Primeiro, vá para as configurações de bateria e veja se um aplicativo está consumindo uma quantidade normal de sua bateria ao longo do dia - se estiver, há uma boa chance de que também esteja usando outro sistema Recursos. Enquanto você pensa em aplicativos, considere também desinstalar aplicativos antigos que você não usa há algum tempo - não há necessidade de mantê-los por perto, potencialmente rodando em segundo plano, se você não tiver intenção de usando-os.

Em seguida, vá para Configurações e, em seguida, Armazenamento para ver se você tem espaço livre suficiente no telefone. Provavelmente, se você estiver em um nível de armazenamento criticamente baixo, você receberá uma notificação incomodando sobre isso, mas se você estiver aumentando para além de 90% do armazenamento total, poderá ter outros problemas de desempenho. As configurações de armazenamento fornecem uma leitura do que está usando o armazenamento e uma opção para liberar espaço automaticamente.

Problemas de LTE, Wi-Fi, Bluetooth e GPS

Lidar com rádios sem fio é frequentemente referido como uma espécie de arte negra - algo que é difícil de entender, mas muitas vezes extremamente frustrante de se lidar. Já nos telefones, contamos com as redes móveis, Wi-FI, Bluetooth e GPS diariamente. Se você está tendo problemas com qualquer um dos conjuntos, aqui estão algumas dicas para considerar:

• Desligue o rádio e ligue-o novamente. Sim, realmente - basta alternar para o modo avião (vôo) e desligá-lo cerca de 15 segundos depois. Dê aos seus vários rádios alguns minutos para se reconectarem a tudo e veja se isso resolve seus problemas.
• Ao mesmo tempo, desligue e ligue o dispositivo Na outra extremidade. Há uma boa chance de que o par barato de fones de ouvido Bluetooth, ou o roteador sem fio em casa, seja o que está apresentando problemas. Desligue-o e recomece.
• Esqueça a rede ou dispositivo você está tendo problemas com. Seja um alto-falante Bluetooth ou uma rede Wi-Fi, vá até a lista de rede / dispositivo e esqueça - comece do zero e veja se ele corrige.
• Redefinir Ajustes de Rede indo em Configurações, Opções de redefinição e "Redefinir WI-Fi, celular e Bluetooth". Confirme que deseja redefinir e todas essas áreas retornarão aos padrões. Agora você pode começar do zero e reconectar-se a cada dispositivo, um de cada vez, para determinar onde pode estar o problema.

tem muitos problemas potenciais aqui que é difícil entrar em detalhes. Mas comece aqui - e espero que você esteja no caminho certo para solucionar os problemas onde estão os problemas e como corrigi-los.

Ruído de clique no fone de ouvido do Pixel 2

Um dos problemas mais peculiares do Pixel 2 em particular é um ruído de "clique" ou "assobio" ouvido no fone de ouvido ao fazer uma chamada. Não estava presente em todas as chamadas ou em todos os telefones, mas está acontecendo em telefones suficientes para que o Google resolva o problema. De acordo com o Google, lançou uma correção para o som de clique.

Anteriormente, o Google havia indicado que desligar o NFC resolveria o problema temporariamente, e embora alguns relataram que isso não funciona, pode valer a pena tentar se você ainda está esperando por aquele novembro atualizar. Se o problema persistir além da atualização, isso indica um potencial problema de hardware e você pode deseja entrar em contato com o suporte do Google e procurar um dispositivo de substituição se ainda estiver dentro do prazo janela.

Como redefinir o Pixel 2 ou 2 XL para a configuração original

Para os problemas relacionados ao software observados aqui, se os processos passo a passo para tentar corrigi-los não funcionarem às vezes, a única maneira de fazer isso é redefinir totalmente o telefone para a configuração original.

Antes de prosseguir, certifique-se de fazer backup de todos os dados que deseja salvar. Certifique-se de que o Google Fotos esteja sincronizado e de todos os outros dados importantes transferidos para um serviço como o Google Drive ou Dropbox. Em seguida, prossiga.

1. Entrar Definições e role para baixo para selecionar Sistema.
2. Toque em Opções de redefinição e depois Apagar todos os dados (redefinição de fábrica).
3. Role para baixo para reconhecer e toque em Redefinir no fundo.
4. Confirme seu PIN ou senha e prossiga.

Após um breve período e uma reinicialização do telefone, ele voltará exatamente como no primeiro dia em que você o tirou da caixa. Use esta oportunidade para começar de novo - não necessariamente reinstale todas as coisas que você tinha antes, porque pode ser assim que você teve problemas em primeiro lugar!

Atualizado em 12 de junho de 2018: Atualização da seção de ativação lenta do Pixel 2 XL com uma declaração do Google.