Em 2012, a Apple anunciou algo chamado "Passbook" - um aplicativo para iPhone que permite armazenar cópias digitais de cupons, cartões de embarque, ingressos de cinema e muito mais. Passbook evoluiu para Apple Wallet em 2015 após o lançamento do Apple Pay, dando a você um local central em seu telefone para cartões de débito / crédito, programas de recompensas, ingressos, passes, etc.
Embora o Android seja nossa preferência nessas partes, serei o primeiro a admitir que essa é uma área em que A Apple superou tudo com o iOS - e continua a colocar os esforços do Google na carteira digital para vergonha.
Não foi até 2015, um ano após a estreia do Apple Pay em 2014, que Google anunciou sua solução de pagamento sem contato na forma de Android Pay (após uma tentativa fracassada de fazê-lo decolar com a Carteira virtual do Google alguns anos antes). Semelhante ao Apple Pay, o Android Pay permitia que você usasse seu telefone Android para pagar itens em lojas que aceitavam NFC. O processo de uso do Android Pay foi rápido, simples, e o Google conseguiu construir uma grande base de bancos e cooperativas de crédito para apoiá-lo.
Os passes digitais pareciam ser uma reflexão tardia da mudança da marca Android Pay para Google Pay.
Esse lado das coisas era ótimo, mas algo que o Android Pay nunca suportou foram os passes digitais.
2018 chegou e, em fevereiro daquele ano, Android Pay foi renomeado como "Google Pay". O objetivo aqui era mesclar o Android Pay e o Google Wallet (serviço de pagamento P2P do Google) em um único guarda-chuva, e funcionou. Então, em maio de 2018, o Google finalmente atualizou o Google Pay com a capacidade de armazenar passes digitais.
Tudo estava indo bem para o Google Pay e, na época, eu realmente acreditava que o Google estava no caminho certo para finalmente ter um concorrente de pleno direito para a Apple Wallet. Pouco mais de um ano depois, no entanto, o Google Pay ainda está faltando. Muito.
Para ser claro, o ato de pagar as coisas com seu cartão de débito / crédito funciona maravilhosamente bem. Adicionar cartões ao Google Pay é muito fácil. Quase todas as grandes instituições financeiras contam com a adição de novos cartões o tempo todo, e o uso em lojas compatíveis funciona sem problemas.
Delta e American, duas das maiores companhias aéreas, não têm suporte do Google Pay de nenhum tipo.
Meu problema com o Google Pay tem a ver com o fato de que seus passes digitais tiveram muito pouco progresso nos mais de 14 meses em que estiveram disponíveis. Muitas das principais marcas não têm suporte e, para aquelas que têm, a funcionalidade que você obtém com os passes no Google Pay é insignificante em comparação com suas contrapartes da Apple Wallet.
Sobre a falta de passes, dois grandes que notei em meu uso são Delta Airlines e AMC - uma das maiores companhias aéreas do mundo e a maior rede de cinemas do planeta.
A Delta é minha companhia aérea preferida e, embora os cartões de embarque sejam tecnicamente compatíveis com o Google Pay, a Delta (e a American Airlines, nesse caso) não está em lugar nenhum.
Se eu tiver um voo próximo, posso pegar o aplicativo Delta no meu iPhone, adicionar meu cartão de embarque à Apple Wallet, e então esteja disponível no momento do meu voo para me mostrar o código QR de embarque, de qual portão estou saindo, horário de partida, etc.
No Google Pay com o aplicativo Delta, essa opção não existe.
Para crédito do Google, os cartões de embarque compatíveis são quase idênticos em comparação com os cartões Apple Wallet. United e Southwest são os dois maiores nomes que oferecem suporte aos passes do Google Pay, mas o fato de Delta e American serem totalmente MIA é inaceitável mais de um ano desde que essa funcionalidade foi adicionada.
Da mesma forma, o aplicativo AMC para iOS permite que você adicione cópias digitais de seus ingressos de cinema à Apple Wallet. Compre o ingresso por meio do aplicativo AMC, toque em "Adicionar à Apple Wallet" e pronto. No aplicativo AMC para Android, isso não existe. Não importa o que você faça, não há como adicionar seu tíquete AMC ao Google Pay.
Um lembrete aqui de que estamos falando sobre a maior rede de cinemas do mundo que não trabalha com o Google Pay. Para efeito de comparação, Celebração! O Cinema (um teatro local que só frequento em Michigan) permite até que você armazene ingressos de cinema na Apple Wallet. Se esse não é um excelente exemplo de quanto trabalho o Google tem que fazer, não tenho certeza do que é.
Apple Wallet passes
Para piorar a situação, os passes compatíveis com o Google Pay nem sempre vêm com a mesma funcionalidade. Na verdade, para muitos dos passes que uso regularmente, há uma diferença clara entre eles no Google Pay e na Apple Wallet.
Veja o passe da Starbucks, por exemplo. Na Apple Wallet, posso ver o design do cartão que estou usando e quanto dinheiro resta nele, além do código de barras que precisa ser digitalizado. A integração é perfeita e, se eu quiser adicionar mais dinheiro, tudo que preciso fazer é tocar no logotipo da Starbucks próximo ao canto inferior esquerdo do passe para abrir o aplicativo completo. No Google Pay, tudo que você recebe é o código de barras.
Com o passe de recompensas Stubs da AMC, é a mesma situação no Google Pay - apenas um código de barras e nada mais. No Apple Wallet, o passe AMC Stubs mostra quantos pontos ganhei, minha próxima data de faturamento e é especialmente projetado com base em qual nível de Stubs você está inscrito.
Passes do Google Pay
Finalmente, há Pão Panera. O passe da Panera Bread no Google Pay parece muito melhor do que alguns dos outros, indo tão longe para mostrar quantas visitas você ainda tem até sua próxima recompensa. Infelizmente, não há uma maneira fácil de resgatar suas recompensas. Em vez disso, tudo que você vê é o seu número de membro. O passe da Apple Wallet também mostra quantas visitas você tem até sua próxima recompensa, mas aqui você pode usar NFC para manter o passe perto de um terminal na Panera para usar sua assinatura.
A razão para isso, pelo menos pelo que pude perceber, é que os passes não estão tão integrados no Google Pay quanto na Apple Wallet.
Adicionar um passe AMC ao Apple Wallet (esquerda) e Google Pay (direita)
Se eu quiser adicionar o passe AMC Stubs à Apple Wallet, tudo o que faço é abrir o AMC, ir para a minha página de associação e tocar no botão "Adicionar à Apple Wallet". Está integrado diretamente no AMC e funciona perfeitamente. No Google Pay, você precisa acessar o app Google Pay, procurar o passe que deseja e, em seguida, digitar manualmente seu número de assinatura ou digitalizar o código de barras do seu cartão físico. Em outras palavras, você está apenas adicionando um código de barras sem integração real para essa associação. Você não só perde recursos, mas o processo para adicionar esses passes é um muitos mais clunkier.
Quem é o culpado por tudo isso? Embora eu não possa dizer definitivamente de uma forma ou de outra, isso parece ser um problema de desenvolvedores de aplicativos que não integram o suporte de passagem adequado. O Google Pay oferece passes e, como vimos em empresas como a Southwest, eles podem ser integrados de maneira bastante satisfatória. Por alguma razão, no entanto, eles ainda estão sendo ignorados.
Como resultado disso, o Google Pay ainda está tentando recuperar o atraso com a Apple Wallet. O potencial para grandeza existe, mas se você quiser que sua carteira digital faça mais do que reter cartões de débito / crédito, é uma experiência geral pior.
Não tenho certeza do que o Google pode fazer (se houver alguma coisa) para tirar os desenvolvedores de suas bundas e começar a levar o Google Pay a sério, mas está na hora de algo acontecer.
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