A Organização Mundial da Saúde e o WhatsApp estão firmando uma parceria para criar um serviço de informações chamado WHO Health Alert.
Como Bloomberg relatórios:
A Organização Mundial de Saúde planeja alcançar pelo menos 50 milhões de pessoas com um serviço de informações do WhatsApp que fornece informações sob demanda sobre o coronavírus e é tão bem-sucedido na África do Sul que será usado em todo o mundo.
O serviço gratuito, o primeiro desse tipo lançado globalmente pela OMS, atraiu 10 milhões de usuários em três dias de seu lançamento em 20 de março. Ele emprega inteligência artificial para oferecer informações sobre tópicos que vão desde os sintomas da doença e onde fazer o teste até desmascarar mitos sobre ela.
A razão por trás do serviço é simples. A OMS está usando o WhatsApp na tentativa de democratizar as mensagens de saúde e atender as pessoas onde elas estão. De forma mais ampla, também é mais fácil desmascarar mentiras espalhadas nas redes sociais ao lutar nas mesmas campo de batalha com as mesmas ferramentas como forward agora sendo mais acessível para pessoas que procuram informações em boa fé.
O serviço também pode ser estendido a outras mensagens instantâneas, com o Viber sendo apontado como um candidato potencial. No momento, ele está disponível apenas em inglês, com versões em árabe e espanhol chegando no final da semana. Em breve, o serviço deve chegar a mais de 20 idiomas.
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Além da OMS, Facebook diz está trabalhando com ministérios de saúde específicos de cada país para fornecer atualizações de saúde específicas de cada país. A empresa fez parceria com ministérios no Reino Unido, Índia, Indonésia, Cingapura, Israel, África do Sul e outros, enviando mais de 100 milhões de mensagens na semana passada.
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