arrancada deu início a uma nova campanha de marketing com o astro do futebol David Beckham, lançando não apenas escavações nos concorrentes nos EUA, mas também destacando os novos planos "All-in" da rede. A empresa espera que os novos planos ofereçam uma opção mais simples para os consumidores, deixando claro exatamente o quanto o smartphone e o plano que acompanha vão atrasá-los.
Os planos "All-in" cobrem não só o aparelho, mas também chamadas ilimitadas, SMS e dados com uma única tarifa. É notado pela Sprint que para o iPhone 6 ou Samsung Galaxy S6, os planos All-in começam em $ 80 por mês. E por US $ 60 (mais US $ 20 pelo telefone) por mês, os planos não são baratos.
A Sprint (NYSE: S) revelou um novo esquema de preços chamado "All-In" que incorpora um plano de serviço ilimitado de $ 60 por mês e um pagamento por dispositivo de $ 20 por mês em um único preço. Sprint diz que o plano de preços é mais transparente sobre o custo total mensal que um cliente paga do que outras operadoras. planeja e está lançando uma campanha publicitária com a estrela do futebol e empresário David Beckham para divulgar o novo oferta.
Com o All-In, os consumidores pagarão US $ 20 por mês para alugar um smartphone de 16 GB de sua escolha e US $ 60 por mês para voz, mensagens de texto e dados ilimitados. Sprint disse que não há custos iniciais de telefone ou imposto sobre vendas, além de uma taxa única de ativação de $ 36. Se os clientes quiserem um smartphone com mais armazenamento interno, eles precisarão pagar mais de US $ 20 por mês em custos do dispositivo, mas o plano de US $ 60 permanecerá o mesmo.
Sprint disse que no plano All-In, todos os telefones estarão disponíveis com seu programa de leasing, no qual os clientes pague uma taxa mensal por dispositivo, em seguida, entregue-o à Sprint após 24 meses e pode selecionar um novo telefone por $ 0 baixa.
A nova estrutura de preços e a campanha publicitária são parte de um esforço conjunto da Sprint para apresenta a mensagem de sua marca como sendo a opção mais simples e de maior valor para consumidores. A Sprint espera pressionar outras operadoras a serem mais transparentes sobre o custo total mensal que seus clientes pagam por dispositivos e preços de serviços. O programa também vem menos de um mês depois que o novo CMO da Sprint, Kevin Crull, começou seu trabalho.
Em uma entrevista à FierceWireless, Crull observou que, no passado, as operadoras se concentraram em diferentes partes da estrutura de custos de sua publicidade. Quando a maioria dos consumidores comprou smartphones subsidiados, as operadoras enfatizaram o preço do dispositivo subsidiado - geralmente US $ 199 para um smartphone de 16 GB de última geração. Quando o setor se afastou dos subsídios e passou a dar ênfase aos planos de parcelamento de equipamentos, as operadoras começaram a falar sobre o custo de seus planos de taxas em publicidade e sem enfatizar o pagamento mensal por dispositivo que os clientes precisariam faço. “Nós apenas achamos que a publicidade é confusa”, disse Crull.
Essa mudança foi prenunciada nesta primavera, quando o CEO da Sprint, Marcelo Claure, pediu maior transparência na publicidade sem fio e entrou em uma briga no Twitter com o CEO da T-Mobile US (NYSE: TMUS), John Legere, sobre a transparência da publicidade da Sprint e se os custos mensais do dispositivo devem ser incluídos publicidade.
"Pode não ser revolucionário", disse Crull sobre simplesmente adicionar o preço do serviço mensal e o preço do dispositivo em um único número. "Acreditamos que este é o próximo passo natural na publicidade justa e transparente, por isso queremos liderar."
A "esmagadora maioria" do custo mensal de um cliente, se ele estiver em um EIP ou plano de leasing, é o preço do serviço e do pagamento do dispositivo. Ao juntar os dois e focar nesse preço, Crull disse que a Sprint espera encorajar os clientes outras operadoras perguntem à operadora qual é o preço "tudo incluído" e não sejam atraídas por um anunciante taxa. "Estamos confiantes de que quando as pessoas compararem o All-In na Sprint, verão que a Sprint é realmente um valor notável", disse ele.
A Sprint planeja fazer comparações óbvias por meio de publicidade nas mídias sociais e canais de marketing digital. A operadora também possui uma ferramenta que desenvolveu para sua oferta "Corte sua conta pela metade" para permitir que os clientes comparem as contas de outras operadoras com os preços da Sprint.
“Vamos trabalhar muito, muito duro para tornar os planos de outros provedores mais transparentes”, disse Crull. "E eu acho que enquanto fazemos isso, há uma onda de pressão sobre eles para anunciar seu preço 'All-In'."
Crull disse que a história da marca Sprint não é complicada. Ele disse que a operadora está "muito orgulhosa" do progresso que fez na melhoria de sua rede. De acordo com a empresa de testes de rede RootMetrics, em 111 mercados medidos no primeiro semestre de 2015, a Sprint foi premiada com um total de 156 primeiros colocados (definitivos ou compartilhados) RootScore Awards para desempenho geral, confiabilidade, velocidade, dados, chamadas ou rede de texto Nos mesmos 111 mercados, a Sprint ganhou apenas 21 prêmios de primeiro lugar no primeiro semestre de 2014. “Os clientes esperam que o produto que entregamos funcione para eles em qualquer lugar e em qualquer lugar que desejem”, disse ele.
Portanto, enquanto a Sprint está trabalhando para superar a percepção de que tem uma rede ruim, tanto na prática como investimento na rede e em seus anúncios, a operadora está retornando ao seu "melhor valor em wireless" que Claure insistiu em.
“Sem dúvida, seremos sempre o melhor valor em wireless. Seja isso 'Corte sua conta pela metade' ou o preço total de $ 80 ", disse ele. "Esse é de longe o melhor valor."
"Precisamos fazer com que os clientes percebam um pouco, este não é o velho Sprint - dê-nos uma chance", disse Crull. "Se você teve uma experiência ruim no passado com a Sprint, nos dê uma chance."
Beckham é amigo e parceiro de negócios de Claure (os dois estão tentando trazer um time da Liga Principal de Futebol para Miami). Nos anúncios, Beckham vai de loja em loja, pedindo um plano sem fio simples com uma mensalidade consistente custo e obtém muitos detalhes do plano na T-Mobile, AT&T Mobility (NYSE: T) e Verizon Wireless (NYSE: VZ) lojas. Ele fica frustrado até entrar na Sprint e receber o plano All-In. "Eu só quero algo que seja ilimitado. Quero falar tudo que eu quiser, enviar mensagens de texto tudo que eu quiser, assistir filmes e ouvir minha música e conseguir o telefone que eu quero. All-in, por um preço ", diz Beckham no comercial.
Crull disse que acha que o relacionamento de Claure com Beckham desempenhou um "grande papel" em trazê-lo para a campanha publicitária. "Não acredito que David Beckham seja o tipo de cara que poderíamos simplesmente ter chamado de seu agente" e perguntado, disse Crull. Beckham, disse ele, quer tornar os preços sem fio mais transparentes.