Google é atualmente procurando um especialista em suporte ao cliente por telefone para gerenciar uma nova equipe de suporte por telefone para Android / Nexus One. O que significa, sim, o Suporte por telefone ao cliente finalmente estará disponível para os usuários do Nexus One. Para citar o Google sobre a responsabilidade do trabalho do gerente do programa de suporte por telefone:
[O cargo será] responsável por incrementar e gerenciar as operações de suporte por telefone do Google para nossos clientes Android / Nexus One diretos ao consumidor.
A forma anterior de encontrar ajuda em relação ao seu Nexus One problemas (e oh lá foram problemas) era espalhar FAQs, fazer postagens em fóruns incansavelmente, entrar em contato por e-mail, pesquisar no Google e esperar e orar por uma solução. Tudo bem e elegante quando seu produto é um webapp gratuito, simples e direto ao ponto, mas quando você está na verdade lidar com hardware complicado pelo qual as pessoas pagam muito dinheiro, um suporte ao cliente mais detalhado tende a ser esperado.
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Pelo menos, parece que o Google está disposto a suprir suas deficiências e dar um passo na direção certa. Esperançosamente, o suporte por telefone para o Nexus One valerá a pena. Enquanto isso, se precisar de ajuda, pode ser útil pedir ajuda no fórum Nexus One nos Fóruns centrais do Android!
[googlejobs através da cnet]
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