Os Apple AirPods e mais novos e ricos em recursos AirPods Pro são excelentes graças ao seu tamanho pequeno e compacto e ao verdadeiro design sem fio. Mas isso também torna muito fácil perder ou perder completamente um botão. E às vezes, as coisas podem dar errado e ocorrer danos. O que você pode fazer se perder ou quebrar um de seus fones de ouvido AirPod? Estamos aqui para ajudar para que você mantenha a música tocando.
Como substituir um fone de ouvido Apple AirPods ou AirPods Pro perdido
Embora você ainda possa ter o case intacto, aquele botão que falta torna difícil ouvir músicas ou fazer ligações. Portanto, você deseja substituí-lo o mais rápido possível. Veja o que fazer se você perdeu os botões esquerdo, direito ou ambos.
- Visita a Site de suporte da Apple.
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Escolher se você precisar substituir um ou ambos os fones de ouvido.
Fonte: Apple -
Prepare o número de série.
- Ele pode ser encontrado na parte inferior da tampa do estojo de carregamento dos AirPods, na caixa original ou em seu recibo ou fatura.
- Se a capa estiver conectada ao seu iPhone, você também pode ir para Configurações> Geral> Sobre> AirPods para ver o número de série.
- Escolha pedir uma substituição online. Você também pode bater um papo ao vivo com um consultor para solicitar uma substituição, ligar por telefone ou visitar uma Apple Store ou um Revendedor Autorizado da Apple (marque um horário no Genius Bar primeiro no Aplicativo da Apple Store).
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Siga as direções com base na opção que você escolher.
Fonte: Apple
Os AirPods perdidos custam $ 69 cada e os AirPods Pro custam $ 89 cada, independentemente de você ter AppleCare + para proteção de garantia ou não. Depois de concluir as etapas acima, sua substituição deve chegar em cerca de uma semana, se você fizer o pedido online, ou poderá obtê-la imediatamente na loja.
Depois de ter sua substituição, você pode sincronizá-la com as seguintes etapas:
- Insira o botão no caso.
- Feche o caso para começar a carregar.
- Espere pelo menos 15 minutos ou então para os botões ganharem uma carga; idealmente pelo menos uma hora.
- Abra o caso até o seu iPhone para sincronizar novamente ou verifique se eles estão sincronizados.
- Inserir botões em seu ouvido.
Como substituir um fone de ouvido Apple AirPods ou AirPods Pro danificado
Se você ainda tiver os dois fones de ouvido, mas um ou os dois não estiverem funcionando, substitua-os entrando em contato com a Apple para obter o serviço. Aqui está o que fazer.
- Diagnosticar o problema usando o prático da Apple Site de suporte. Você pode entrar em contato com o suporte por telefone, conversar ao vivo online ou pular para a direita para a etapa 2.
- Visite uma Apple Store ou revendedor autorizado da Apple. Se for o primeiro, você precisará agendar um horário no Genius Bar com antecedência, o que pode ser feito por meio do Aplicativo da Apple Store.
- Traga seus AirPods ou AirPods Pro junto com a caixa, o comprovante de compra (original em papel ou recibo de e-mail) e / ou a caixa original.
Custos para substituir os fones de ouvido Apple AirPods ou AirPods Pro
Se você estiver dentro do período de garantia de um ano, não haverá cobrança pelo serviço, desde que o problema seja coberto pelos termos da garantia. Se você tem AppleCare +, AirPods ou AirPods Pro danificados ainda custarão US $ 29 por incidente (você pode consertar até duas vezes). Fora da garantia, os AirPods custarão $ 69 cada ou $ 89 cada para os AirPods Pros, mais uma taxa de envio de $ 6,95. Se apenas as pontas das orelhas estiverem danificadas, custará $ 3,95.
Se o problema tiver a ver com a bateria (por exemplo, uma bateria com defeito não relacionado ao desgaste devido ao uso normal), o AppleCare + cobre isso gratuitamente. Se você não tiver AppleCare +, custará US $ 49 cada por AirPod ou AirPod Pro bud.