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Como corrigir problemas de lentidão da Internet com Optimum by Altice

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Sua conexão com a Internet é tão rápida quanto o equipamento mais lento em sua rede. Se você sentir que não está obtendo a velocidade pela qual paga com o Optimum, uma das primeiras coisas a fazer é encontrar o elo mais fraco e procurar maneiras de melhorá-lo. É possível obter as velocidades de que você precisa, quer você precise simplesmente reiniciar algum equipamento ou precise verificar as atualizações.

Produtos usados ​​neste guia

  • Velocidade compatível com DOCSIS: Netgear Cable Modem CM1000 ($ 190 na Dell)
  • Suporte ideal de 1 Gig: TP-Link Archer AX50 ($ 150 na Dell)

Encontre o elo mais fraco

Sua conexão com a Internet precisa passar por alguns equipamentos antes de alcançar o dispositivo conectado. Normalmente, ele começa no modem, vai para o roteador e, em seguida, para o adaptador de rede do seu dispositivo. Sua conexão só pode ser tão rápida quanto o elo mais lento da cadeia.

Se a sua conexão ideal não está correspondendo às suas expectativas, comece encontrando o elo mais fraco.

  1. Descubra quanto você paga
    • Verifique sua conta para saber o quão rápido sua conexão deve ser. Isso será mostrado em Mbps. O serviço de 1 Gig terá um máximo de 940 Mbps.
  2. Acesse um teste de velocidade
    • Você pode pesquisar "teste de velocidade" no Google ou visitar speedtest.net.
  3. Execute o teste de velocidade
    • Tente executar o teste em um cenário ideal, como na mesma sala que o roteador em Wi-Fi ou conectado diretamente via Ethernet.
  4. Verifique outras áreas comuns
  5. Compare sua velocidade com o que você paga

Em um mundo ideal, você sempre obterá sua velocidade máxima de conexão, mas na realidade, você deve estar dentro de alguns Mbps. Se você está recebendo o que paga em todas as áreas, pode ser hora de atualize seu pacote. O Optimum 300 pode fornecer velocidades de até 300 Mbps e deve ser mais do que suficiente para streaming e navegação em 4K. Se você planeja fazer muitos downloads, um pacote mais rápido será útil.

O uso da Internet está se tornando uma parte cada vez maior da vida de todos e, com muitas pessoas trabalhando e estudando em casa, você pode simplesmente ter superado as velocidades anteriores da Internet.

Reinicie o seu modem

Uma das primeiras coisas a tentar se a sua conexão não estiver funcionando corretamente é reiniciar. Os provedores de serviços de Internet enviarão as informações de configuração necessárias ao seu modem automaticamente e em um mundo ideal, a configuração será aplicada sem você perceber nada aconteceu. Uma maneira testada e comprovada de resolver isso é reiniciando o modem. Se o roteador não estiver se conectando à Internet posteriormente, talvez seja necessário reiniciá-lo também.

Para reiniciar o modem, simplesmente desconecte-o por um minuto ou mais. Enquanto você estiver lá, verifique se o cabo coaxial está devidamente apertado e se todos os cabos estão em boas condições, sem rompimento ou fios expostos. Conecte o modem novamente e aguarde alguns minutos. Pode demorar um pouco para reconectar, então tente ser paciente.

Assim que tudo iniciar, teste sua conexão novamente.

Obtenha mais do seu Altice Gateway

Ao inscrever-se no serviço Optimum, você terá a opção de receber um Gateway Altice. Com o nome da empresa-mãe da Optimum, esta combinação de modem e roteador fornecida é uma das maneiras mais fáceis de ficar online. Por US $ 10 por mês, você pode se conectar com Wi-Fi e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana da Optimum. O preço pode aumentar, mas para muitos, a facilidade de uso e o acesso ao suporte valem a pena.

Se você está satisfeito com o gateway, mas precisa de mais cobertura, pode adicionar Extensores Smart Wi-Fi chamados Xtend diretamente do Optimum. Um Xtend pode ser adicionado gratuitamente com serviço de 1 Gig, com Xtends adicionais custando US $ 3 por mês. É uma solução decente, mas provavelmente não terá o tipo de velocidade que um entusiasta exige para jogos ou uso pesado, mas para colocar alguns dispositivos online em lugares remotos de sua casa, é uma opção sólida.

Atualize seu equipamento

Se você preferir ter seu próprio equipamento e se sentir confortável com a configuração extra que o acompanha, há várias opções para ficar online. Você pode usar seu próprio modem a cabo DOCSIS para se conectar ao seu serviço. Você precisará passar por algumas configurações extras com o Optimum para conectá-lo, mas contanto que você obtenha um que suporte DOCSIS 3.1, você poderá acessar a velocidade total do Optimum.

Se você for um dos clientes de fibra óptica da Optimum, este modem não funcionará para você. Você precisará entrar em contato com a Optimum para obter as opções de modem.

Depois de ordenar o modem, você precisará de um roteador. O tipo de roteador necessário depende de como você planeja usar a Internet. Se você deseja apenas navegar na web, usar a mídia social e assistir a vídeos em streaming, um sistema de malha será uma ótima maneira de se conectar sem a necessidade de um grande roteador. A maioria das soluções de malha usará unidades menores que formam uma rede de cobertura com um nome de Wi-Fi. Se você quiser mais velocidade e capacidade de sua malha, Wi-Fi 6 opções estão disponíveis em um prêmio.

Obviamente, um único roteador tradicional é uma ótima opção para pessoas com uma casa de pequeno a médio porte. Esses roteadores são geralmente mais baratos do que um sistema mesh comparável e tendem a ter mais opções para conexões com fio. Uma conexão com fio quase sempre será mais rápida e confiável do que Wi-Fi, portanto, executar um PC de jogos ou console em uma conexão Ethernet pode ajudar muito, especialmente se você tiver muitos outros usuários Wi-Fi em sua área.

Finalmente, o Wi-Fi 6 é a mais nova geração de Wi-Fi e oferece muitas melhorias em relação ao anterior geração de sistemas 802.11ac incluindo cobertura mais consistente, latência aprimorada e velocidades. Apenas os gadgets de última geração mais recentes suportam Wi-Fi 6, então é provável que seus dispositivos mais antigos ainda utilizem 802.11ac, mas um roteador Wi-Fi 6 ainda lhe dá espaço para crescer.

Nossas melhores escolhas de equipamentos

Se você deseja obter tudo de sua conexão Optimum rápida, você precisará de um modem e um roteador que pode fornecer essas velocidades para seus dispositivos.

Samuel Contreras

Quando Samuel não está escrevendo sobre rede ou 5G no Mobile Nations, ele passa a maior parte do tempo pesquisando componentes de computador e obcecado sobre qual CPU vai para o computador Windows 98 definitivo. É o Pentium 3.

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