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O recurso 'trollouts' do Google é deliberado e há um bom motivo para eles

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Recentemente, JR Raphael em Mundo de computador escreveu sobre uma peculiaridade do software do Google que me incomoda há anos. Essa coisa é como o Google gosta de promover novos recursos muito antes de eles estarem disponíveis, então diz eles estão disponibilizando-os e somos forçados a esperar ainda mais.

Pelo menos não precisamos enviar spam para o botão de atualização como antigamente.

Parece que o novo recurso legal Eu queria tentar também era o mesmo recurso que JR fez, e nós dois ficamos muito desapontados por nossos problemas quando tentamos usar Google Assistente para enviar uma mensagem de voz. Google anunciado há mais de uma semana que o recurso estava disponível, mas não posso incomodar meus colegas de trabalho ou família com o poder da minha voz, que é algo que eu realmente queria fazer esta semana.

Agora você pode enviar mensagens de áudio com o Google Assistente em smartphones Android - sem pressionar o pequeno ícone do microfone. Para começar, basta dizer "Ok Google, envie uma mensagem de áudio" ou "Ok Google, envie uma mensagem de áudio para Paul dizendo que estou a caminho. "O recurso está disponível em países de língua inglesa em todo o mundo, bem como em português em Brasil.

Como JR, não estou surpreso. Estou neste jogo há tempo suficiente para estar muito familiarizado com o "trollout" do Google, em que novos recursos ou atualizações de aplicativos são fornecidos apenas a alguns selecionados por um tempo. Até as atualizações costumavam ser assim, embora o Google tenha melhorado com os patches.

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House Of LiesFonte: Jerry Hildenbrand / Android Central

Eu entendo o raciocínio. O Google pode ter alguns milhares de funcionários testando um recurso ou uma atualização de aplicativo até que os responsáveis ​​considerem que está pronto para lançamento, mas alguns milhares de pessoas nunca serão capazes de encontrar maneiras inovadoras de quebrar coisas como um bilhão de usuários vai. É por isso que o Google começou a abrir programas beta para alguns de seus aplicativos, mas isso não ajuda quando uma mudança é do lado do servidor e você a quer agora.

Há outra coisa a se considerar também. E se uma mudança soar muito boa e as pessoas que a testam internamente no Google realmente gostarem e o Google envia para um bilhão de pessoas apenas para descobrir que a maioria delas realmente odeia a maneira como destruiu seu favorito aplicativo? Não ria, isso acontece; frequentemente recebemos e-mails de pessoas que pensam no Android Central é Android e reclamando amargamente sobre uma pequena mudança ou outra.

Em uma situação como essa, o Google está entre uma rocha e um lugar difícil. Tem metade da base de usuários infeliz que estragou tudo e se reverte a mudança a outra metade fica do lado infeliz. Você não pode consertar isso, então você envia uma mudança para um pequeno grupo de usuários e ouve o feedback. E se você for o Google, você o ignora e faz de tudo. Só brincando. Na maioria das vezes.

Sabemos há mais de seis anos como o Google gosta de promover mudanças de software muito lentamente e por quê. Como Dan Morrill explicou em 2014 (sim, havia internet naquela época):

Os rollouts são realizados em fases. Normalmente, eles começam em 1% dos dispositivos por cerca de 24 a 48 horas; observamos as taxas de retorno e as verificações de dispositivos resultantes e relatórios de erros (se houver) e nos certificamos de que nada parece errado antes de enviar para mais. Em seguida, normalmente vai para 25%, 50%, 100% ao longo de uma ou duas semanas.

Acho que o maior problema é o quão duro o Google tenta convencê-lo de que esse novo recurso é algo que você realmente deseja ter porque é 100% incrível. Lembra como todos nós queríamos que o Assistente ligasse e marcasse um corte de cabelo porque o Google nos mostrou como o recurso era incrível? Ou tradução em tempo real no aplicativo Google Translate? Ou aquele único recurso vocês realmente queria experimentar, mas demorou muito para chegar - se é que chegou, claro.

O Google sabe como construir o hype.

Na época em que o Google costumava segurar eventos reais ao vivo com pessoas reais, os desenvolvedores e executivos eram showman de mestre e nos faziam querer tudo o mais rápido possível. Agora ele usa postagens de blog e YouTube para fazer exatamente a mesma coisa. Mas a realidade é que esperei pela nova atualização do Google Fotos, esperei pela última mudanças no Gmail e estarei esperando a capacidade de chilrear as pessoas usando o Assistente como se fosse 2008 novamente.

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