Viber juntou-se a um grupo de empresas que estão boicotando o Facebook sobre sua falha em moderar adequadamente o conteúdo do usuário. A empresa interromperá todos os gastos com publicidade no Facebook imediatamente enquanto trabalhará para remover o Facebook integração com seu aplicativo, incluindo Facebook Connect, suporte Giphy e o SDK do Facebook no início de Julho.
Comentando sobre o boicote, Djamel Agaoua, CEO da Viber, disse:
O Facebook continua a demonstrar falta de discernimento na compreensão de seu papel no mundo de hoje. Desde o manuseio incorreto de dados da empresa e falta de privacidade em seus aplicativos, até sua postura ultrajante de evitando as etapas necessárias para proteger o público da retórica violenta e perigosa, o Facebook foi muito longe. Não somos os árbitros da verdade, mas a verdade é que algumas pessoas estão sofrendo com a proliferação de conteúdo violento e as empresas devem ter uma posição clara.
Viber diz que o fracasso do Facebook em agir com base no discurso de ódio é apenas a gota d'água para uma empresa que ficou crivada de escândalos após escândalos no ano passado, mais notoriamente o
Cambridge Analytica brouhaha.Para outras empresas, o boicote não é um fechamento de negócios total como aconteceu com o Viber, apenas uma interrupção da publicidade até julho. Empresas como North Face, Ben and Jerry's, Patagonia, entre outras aderiram à campanha #StopHateForProfit.
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Longe de ser ineficaz, a mudança está atingindo o Facebook onde está sua carteira, e a empresa é notificada. Business Insider relatou que Mark Zuckerberg procurou abordar a preocupação dos anunciantes pessoalmente nesta semana, encontrando-se com um grupo selecionado incluindo Anheuser-Busch InBev, Dentsu Aegis Network, Nestlé, Omnicom Media Group e Unilever:
Zuckerberg disse aos participantes que o Facebook não define suas políticas para maximizar os interesses comerciais, mas que é "o norte estrela "foi o compromisso com os princípios da liberdade de expressão e neutralidade, de acordo com uma fonte familiarizada com o encontro. Outra fonte disse que sua explicação sobre a posição do Facebook "atingiu o tom".
A neutralidade de Zuckerberg pode ter atingido um tom, mas pode ter sido o mesmo tom que provou ser irritante para os funcionários há um mês. Encenando uma paralisação virtual após uma revolta pública, vários funcionários da mídia social discordaram veementemente do caminho "neutro" que Zuckerberg havia escolhido.
"Não sei o que fazer, mas sei que não fazer nada não é aceitável. Sou um funcionário do FB que discorda completamente da decisão de Mark de não fazer nada sobre as postagens recentes de Trump, que claramente incitam a violência. Não estou sozinha dentro do FB. Não existe uma posição neutra sobre o racismo ", disse Jason Stirman, do Facebook, no mês passado.
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