OnePlus está enviando um e-mail aos clientes com uma mensagem padronizada sobre "informações do pedido [que] foram acessadas por uma parte não autorizada". A empresa diz que, embora as senhas, as informações de pagamento e as informações da conta estejam seguras, "nome, número de contato, e-mail e endereços de entrega podem ter sido exposto. "
No e-mail, que não inclui o número de pessoas afetadas nem o tempo de vida do cliente OnePlus história da violação, a empresa diz que "Tomamos medidas imediatas para parar o intruso e reforçar segurança. No momento, estamos trabalhando com as autoridades competentes para investigar mais a fundo esse incidente e proteger seus dados. "Duas pessoas na Android Central também recebeu o e-mail, com um não usando a loja OnePlus desde a compra do lançamento OnePlus 6 em meados de 2018.
Esta não é a primeira vez que OnePlus reporta uma violação de dados. Em janeiro de 2018, a empresa disse que 40.000 usuários de sua loja online foram afetados por um script malicioso adicionado ao seu código de pagamento que copiava os dados dos cartões de crédito e débito das pessoas que compravam produtos em sua loja.
Uma declaração da OnePlus refletiu o texto do e-mail enviado aos clientes, observando:
OnePlus notificou os usuários afetados que descobrimos que algumas de suas informações de pedido foram acessadas por uma parte não autorizada. Podemos confirmar que todas as informações de pagamento, senhas e contas estão seguras, mas o nome de alguns usuários, número de contato, e-mail e endereço de entrega podem ter sido expostos.
Tomamos medidas imediatas para parar o intruso e reforçar a segurança. Antes de tornar isso público, informamos nossos usuários impactados por e-mail. No momento, estamos trabalhando com as autoridades competentes para investigar este incidente.
Lamentamos profundamente por isso e estamos empenhados em fazer tudo ao nosso alcance para evitar mais tais incidentes. Para mais informações por favor visite os fóruns.
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