Quando o Google foi lançado Projeto Fi em abril de 2015, me inscrevi no serviço o mais rápido que pude. Eu pedi o kit inicial para o meu Nexus 6 e adorei os benefícios adicionais, mas finalmente voltei para o meu provedor de serviços anterior após o primeiro mês.
O Project Fi acerta muitas coisas. Seu aplicativo móvel é maravilhosamente projetado e fácil de usar, o processo de faturamento é extremamente simples, roaming em outros países é secundário nenhum e o suporte de três redes diferentes (Sprint, T-Mobile e U.S. Cellular) oferece cobertura diferente de qualquer outro concorrente. há.
No entanto, por melhores que esses recursos sejam, ainda existem aspectos do Project Fi que me impedem de cancelar minha assinatura do T-Mobile. Eu realmente quero abraçar o Project Fi de braços abertos, mas há algumas coisas que precisam mudar antes que eu possa me comprometer.
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Um plano mais barato
Uma das minhas maiores reclamações sobre o Project Fi é seu preço - especificamente a taxa de US $ 10 por GB que você usa. Eu entendo que um dos grandes atrativos do Fi é que ele ajuda você a se conectar perfeitamente a redes Wi-Fi sempre que estiverem disponíveis, mas ainda há momentos em que você só precisa usar muitos dados.
O Project Fi recentemente fez uma grande atualização na forma como os dados são tratados por cobrando apenas a taxa de $ 10 / GB pelos primeiros 6 GB, com o resto de seus dados oferecidos gratuitamente - efetivamente transformando-os em uma configuração de US $ 80 / mês para tudo ilimitado.
Este é um grande passo na direção certa, mas ainda pode ser bastante caro.
Eu, idealmente, gostaria que os dados caíssem para cerca de US $ 5 por GB ou, alternativamente, o Google mudasse o modo de lidar com o Noções básicas do Fi de chamadas / mensagens de texto ilimitadas por US $ 20 / mês, incluindo gratuitamente ou reduzindo para US $ 15 ou $10.
Melhor suporte para várias linhas
Os preços do Project Fi em seu estado atual não são terríveis para as pessoas sozinhas, mas quando você começa a adicionar mais e mais linhas, é aí que as coisas começam a realmente aumentar.
O Project Fi simplesmente não faz sentido se você tiver várias linhas que usam muitos dados.
Linhas adicionais além da primeira custam US $ 15 / mês para o Fi Basics em vez dos US $ 20 normais, e enquanto esse pequeno desconto é muito apreciado, ainda está longe de ser tão competitivo quanto o que outras operadoras oferecem.
Como um exemplo rápido, eu pago $ 155 / mês por cinco linhas na T-Mobile. No Project Fi com o mesmo uso de dados para cada linha com minha última fatura, teria saído para $ 275 mais quaisquer impostos e taxas adicionais.
A T-Mobile oferece descontos consideravelmente maiores à medida que você adiciona mais e mais linhas à sua conta e frequentemente faz promoções que incluem linhas gratuitas ao se inscrever pela primeira vez.
Isso é algo em que o Project Fi precisa melhorar. Foram dados passos na direção certa para chegar lá, mas ainda estamos um pouco distantes antes que o Fi seja uma opção viável para mais de uma ou duas pessoas.
Incentivos ao cliente
Nos últimos dois anos, vimos as operadoras dos EUA irem além do bom atendimento e preços acessíveis para atrair novos clientes e reter os existentes. A T-Mobile dá aos seus assinantes brindes grátis todas as semanas com a T-Mobile Tuesdays e inclui a Netflix em todos os planos, A Verizon Up recompensa os clientes com vantagens regulares e descontos para parceiros, os planos Sprint vêm com uma assinatura gratuita do Hulu, etc.
No momento, o Project Fi não oferece nada nesse sentido.
O Google tem potencial para tornar o Fi realmente interessante, oferecendo aos clientes YouTube Premium planos, descontos em YouTube TVe outros incentivos.
As pessoas adoram obter coisas de graça, e o Google possui serviços e ferramentas suficientes para fazer algo assim.
É isso aí
Se o Google puder fazer essas três mudanças no Project Fi, tem potencial para se tornar um competidor feroz no jogo de serviços de telefonia rapidamente.
O que o Project Fi oferece atualmente funciona muito, muito bem. Se o Google puder descobrir como tornar a experiência um pouco mais acessível, mais acessível para as famílias e dar às pessoas um motivo para permanecer com pequenos incentivos / vantagens, aderir será uma tarefa fácil para qualquer pessoa que tenha uma telefone compatível com Project Fi.
O que você acha? O que você gostaria de ver mudado para o Project Fi ou já é um bom negócio?
O que é o Project Fi, como funciona e por que eu o quero?