Telefones Android baratos não devem ser descartáveis

Todos nós conhecemos alguém que tem o telefone mais barato - ou, vamos encarar, grátis - da operadora. Nem todo mundo gosta de smartphones e, às vezes, invejo as pessoas que conseguem desistir quando se trata de tecnologia de bolso. Há uma boa chance de que essa pessoa também tenha ficado feliz com ele quando o recebeu e, contanto que ainda funcione da mesma maneira, ainda está. Há uma chance igualmente boa de que odeiem o telefone porque ele é lento ou não faça as coisas que pensaram que faria quando viram um comercial da companhia telefônica.

Atualizações para corrigir bugs ou corrigir falhas de segurança devem ser a norma, não importa o preço.

Não me interpretem mal, há um lugar para smartphones orientados para o orçamento que nunca teve nenhum dos recursos interessantes sobre os quais todos gostamos e nunca teremos. A ideia de um smartphone "real" de $ 50 é algo que ninguém deveria esquecer e que precisa acontecer. Mas quando esse preço sobe para US $ 200, ou US $ 300, ou até mais, a forma como os dispositivos e os usuários que os compraram são esquecidos é ridícula.

A maioria dos nomes que todos conhecemos fazem um smartphone "barato". Inferno, até a Apple tentou, embora o iPhone 5C não fosse exatamente barato e a Apple mudou rapidamente de curso. Isso porque há muitas pessoas que não querem gastar US $ 500, US $ 600 ou até mais em um telefone. Os provedores de serviço ainda querem seus negócios, então T móvel tribunais LG e Verizon fala com Samsung e brindes são feitos e entregues em lojas de operadoras em todo o país, apenas para serem deixados para trás porque de alguma forma eles não são tão dignos de suporte ao cliente quanto os telefones de $ 800.

Nem todo telefone deve ter emojis animados, câmeras com sensor de profundidade ou assistentes pessoais digitais integrados. Assim como nem todo carro deve ter computadores de bordo ou DVD players no encosto de cabeça do passageiro. Essas são adições de luxo que deveriam fazer parte do preço dos itens de luxo. Mas, assim como todo carro deve ter freios antibloqueio, todos os smartphones devem ser capazes de se beneficiar do progresso em como mantemos contato durante sua vida útil normal.

É por isso que a maioria das pessoas tem um telefone, para poder falar ou enviar mensagens de texto ou mensagens para as pessoas que necessidade para falar, enviar texto ou mensagem. Quando o telefone que você pagou, e até mesmo telefones "gratuitos" são pagos com taxas de serviço exorbitantes, tem recursos que estão quebrados ou podem revelar sua identidade porque você clicou em um link incorreto em uma mensagem de que temos um sério problema.

Nós nos concentramos nos telefones Pixels e Galaxy, mas há muitas pessoas satisfeitas com telefones como o LG Stylo 3.

Não zombe. Só porque ainda não aconteceu, não significa que seu amigo com o LG Stylo 3 que a T-Mobile deu a ele de graça quando ele tem uma conta pós-paga que não corre risco e, quando clica para enviar uma mensagem multimídia, o aplicativo deve funcionar conforme anunciado. Todos nós nos concentramos nos telefones caros quando se trata de atualizações de software. Você vê discussões sobre a espera de atualizações porque esse novo recurso é algo que todos queremos, mas quando olhamos para o quadro geral, isso é trivial. O que não é tão trivial é quando alguém descobre a próxima maneira fácil de desviar o dinheiro da conta bancária de outra pessoa ou usar o nome dela para alugar um carro ou qualquer outra forma de roubo de identidade, o único recurso para seu amigo com seu LG Stylo é jogá-lo fora e comprar um novo telefone ou apenas arriscar isto. Ninguém merece arriscar nada quando a solução foi encontrada e é tão fácil de distribuir.

É dinheiro. É sempre dinheiro. E é hora de lembrar quem valoriza o dinheiro acima das necessidades de seus clientes quando existe uma alternativa tão fácil. Nos EUA, quase todos os telefones são comprados em lojas de operadoras. Em nosso exemplo LG Stylo 3 - que não é um telefone terrível (CNET com razão chama de barato Nota 8 alternativa) - a T-Mobile comprou uma grande quantidade deles da LG e depois os revendeu aos clientes. Não tenho certeza se você pode comprar um LG Stylo 3 desbloqueado diretamente da LG. Agora é responsabilidade da T-Mobile permitir que seus clientes saibam que seu telefone os coloca em risco quando clicam em um link em uma mensagem, e o que eles podem fazer a respeito. A LG pode ser responsabilizada quando a T-Mobile está disposta a fazer o que for necessário para fornecer um nível aceitável de serviço aos seus clientes e pede a ela para corrigir o cliente de mensagens. É assim que a rede funciona e muito sofrimento dirigido à empresa que fabricou um telefone deve ser direcionado à empresa que pegou o seu dinheiro.

É sempre sobre o dinheiro e sempre será. Nós controlamos o dinheiro.

Eu estou pegando no LG Stylo 3 por uma razão. É um novo telefone, lançado no inverno de 2017 com Android 7.0 para Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (pré-pago) e T-Mobile. Cada versão é altamente personalizada para a operadora que a fez o pedido da LG, e a versão Simple Mobile é facilmente desbloqueada e está pronta para uso na maioria das operadoras na América Latina. Até agora, parece um telefone padrão barato que as operadoras podem oferecer ou vender por um preço baixo. Mas na semana passada a versão T-Mobile foi atualizado com "correções de bugs e melhorias de segurança".

A LG está disposta e pronta para fazer o que for possível para estender a vida útil da Stylo 3. Aparentemente, a T-Mobile sente que vale a pena fornecer este serviço aos seus clientes. Disseram-me que a Verizon fará o mesmo em breve, mas isso deixa um grande número de pessoas que estão em uma operadora pré-paga ou que desbloquearam uma versão pré-paga sem essa atualização importante. O Boost ou Simple Mobile provavelmente nunca atualizará o Stylo 3 ou, se o fizerem, será uma vez durante a vida útil do mesmo e perderá alguns patches vitais. Não devemos estar dispostos a aceitar isso e, no final, é parcialmente nossa própria culpa por continuar a comprar produtos que as empresas tratam como descartáveis.

LG não pode consertar isso. O Google não pode consertar isso. Individualmente, a T-Mobile ou a Verizon não podem consertar isso. É indicativo de um problema maior em toda a indústria, onde os objetivos são mover o máximo de produtos possível e nunca olhar para trás.

O LG Stylo 3 merece melhor, e nós merecemos melhor.