Você tentou redefinir as configurações de fábrica do seu Oculus Go e agora se encontrou com uma casca sem vida do que seu fone de ouvido costumava ser? Antes de entrar em um modo de pânico total, experimente qualquer uma dessas soluções para ver se elas o ajudam a colocar o fone de ouvido em funcionamento.
Produtos usados neste guia
- Amazonas: Fone de ouvido Oculus Go ($199)
- Varejista: Cabo trançado de nylon micro USB 2.0 (2 unidades) ($8.99)
Redefina o dispositivo de fábrica com os botões do fone de ouvido
- Desligar seu Oculus Go.
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Segure o botão liga / desliga e diminuir o volume no fone de ouvido ao mesmo tempo até que a tela de inicialização carregue no fone de ouvido.
- Use os botões de volume do fone de ouvido para destacar Restauração de fábrica e pressione o botão liga / desliga.
- Faça login no aplicativo Oculus com a conta que deseja conectar ao seu fone de ouvido Oculus Go e configure seu dispositivo do princípio.
Felizmente, ocorreu apenas um erro nos arquivos quando você tentou sua primeira redefinição de fábrica. Forçando a reinicialização do dispositivo mais uma vez, você poderá reinicializar os drivers para não causar mais problemas. Se essas etapas não funcionaram para você, por qualquer motivo, continue tentando redefinir os padrões de fábrica com seu telefone. Você pode obter uma resposta a partir daí.
Redefina o dispositivo de fábrica com seu telefone
- Abra o aplicativo Oculus no telefone conectado ao seu fone de ouvido Oculus Go.
- Toque em Configurações no menu inferior.
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Toque no fone de ouvido conectado ao seu telefone.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Redefinição de fábrica e em Redefinir.
Se a redefinição de fábrica do seu dispositivo por qualquer uma das duas etapas não funcionou para você, é hora de ficar um pouco mais astuto nas suas tentativas de consertar o seu dispositivo. Respire fundo e continue, ainda há esperança!
Comecemos pelo princípio: certifique-se de que ainda há algo lá
- Conecte seu Oculus Go ao PC com um cabo micro USB.
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No fone de ouvido, você deverá dar permissão ao PC para obter acesso. Selecione Permitir acesso aos dados.
- Assim que você estiver conectado ao seu PC, o recurso de reprodução automática deve abrir. Em caso afirmativo, selecione Abrir dispositivo para visualizar arquivos.
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Se o Autoplay não iniciar, você pode navegar manualmente para o armazenamento Oculus Go através do File Explorer. Ele se chamará VR-Headset
- Depois de abrir o VR-Headset, selecione Armazenamento compartilhado interno
- Abra a pasta chamada Oculus
Se você não está mostrando nenhum sinal de qualquer arquivos ou dados em seu dispositivo, é hora de entre em contato com o suporte da Oculus. Em caso afirmativo, vá para a próxima etapa. O fato de seu computador reconhecer que há algo em seu fone de ouvido significa que nem toda esperança está perdida (ainda). Embora não haja muitas maneiras de resolver os problemas do driver, além da redefinição de fábrica, isso pelo menos será capaz de permitir Suporte Oculus restringir o que pode ser o problema.
Experimente o botão liga / desliga uma última vez
- Coloque o fone de ouvido Oculus Go.
- Pressione o botão liga / desliga em seu Oculus Go e segure-o por pelo menos um minuto.
- Tente conectar seu fone de ouvido e reiniciar o processo.
Muitas vezes, quando estamos em pânico, tendemos a não fazer as coisas em toda a extensão que deveríamos. Depois de tentar todas as opções acima, veja se você pode ligar o fone de ouvido mantendo o botão liga / desliga pressionado por mais tempo do que faria normalmente. Se você ainda não obtiver nenhuma resposta, coloque um tíquete com Suporte Oculus.
Entrando em contato com o suporte da Oculus
- Vou ao Página de suporte da Oculus.
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Selecione Solicitação para devolver meu hardware Oculus.
- Preencher o resto do formulário com suas informações e os problemas que você está enfrentando.
- pressione Enviar.
A Oculus geralmente leva de 2 a 5 dias úteis para responder a sua solicitação de devolução do hardware. Quando eles responderem a você com opções de conserto ou devolução, você poderá concluir o processo como se sentir confortável. Seja devolvendo seu fone de ouvido para comprar um novo, enviando o atual para conserto ou mesmo apenas solicitando uma troca.
Nossas melhores escolhas de equipamentos
Fora do fone de ouvido Oculus Go, você deseja ter certeza de que possui os melhores cabos para acessá-lo. Não se trata apenas de estilo ou de não querer substituir um cabo torcido a cada dois meses, mas também de desempenho. Esta é a nossa escolha preferida para cabos de carregamento!