Uber lançará gravação de áudio, Ride Check e códigos de autenticação na Índia

O Uber está trazendo vários novos recursos de segurança para motoristas e passageiros na Índia.

Conforme relatado por TechCrunch, três novos recursos de segurança estão sendo lançados na Índia:

Os novos recursos incluem uma intervenção do Uber quando há uma longa parada não planejada em um passeio, e a introdução de um código de autenticação de quatro dígitos para garantir que o passageiro acerte táxi. Ambos os recursos estão sendo implementados para os usuários a partir de hoje, disseram executivos da empresa em um evento para a imprensa em Nova Delhi.

O Uber já lançou esses recursos nos EUA, e Ola, seu rival local na Índia, também oferece essas funcionalidades há muito tempo. O Uber disse que também permitirá que passageiros e motoristas na Índia registrem toda a viagem, caso se sintam desconfortáveis, e enviem para a empresa. Esse recurso, disse o Uber, estará em fase de testes no país ainda este ano. (Ola não oferece esse recurso, mas o serviço de compartilhamento de ônibus local Shuttl testou isso no passado.)

Como observa o TechCrunch, o Ride Check foi lançado nos EUA em 2018. O Ride Check detecta paradas inesperadas ou irregularidades à direita, notificando o motorista e o passageiro e dando a ambos a opção de avisar ao Uber se tudo está bem ou não. A autenticação do PIN começou o teste nos EUA em setembro passado. De acordo com um tweet do Uber, a autenticação do PIN agora está sendo implementada totalmente nos EUA e Canadá. Isso significa que o motociclista receberá um pino exclusivo de 4 dígitos para seu passeio no aplicativo, que o motociclista compartilha com o motorista ao entrar no carro. É somente após inserir o PIN correto que o passeio começa.

A gravação de áudio será testada na Índia ainda este ano. Isso permitirá que motoristas e passageiros gravem toda a viagem caso se sintam desconfortáveis ​​por qualquer motivo e enviem a gravação ao Uber.

Especificamente na Índia, o Uber também fez parceria com a Fundação Manas para conduzir milhares de workshops personalizados de sensibilização de gênero para motoristas parceiros na Índia, a fim de tornar a plataforma mais segura para mulheres. Segundo o Uber, 50 mil motoristas já foram treinados. O Diretor Sênior de Produtos de Segurança Global do Uber disse:

"A privacidade é extremamente importante para o Uber e todas essas ferramentas são projetadas levando isso em consideração. Continuaremos a refinar essas tecnologias para que possamos ajudar a tornar cada viagem uma experiência 5 estrelas para todos. "