Ainda é difícil comprar um Google Pixel hoje, e isso é insano

20 de abril marcou o aniversário de seis meses de o Google Pixel à venda na Play Store. Como era típico para o lançamento de um telefone do Google, era difícil conseguir - os pedidos pendentes chegavam a semanas ou até meses, dependendo do modelo que você queria. Agora, seis meses depois, o Google inexplicavelmente ainda não consegue manter Píxeis em estoque. Somente vá para a Google Store agora mesmo e veja que a maioria das combinações de configuração não estão disponíveis.

Até mesmo os modelos que você pode clique em "comprar" - como um Pixel preto de 32 GB ou um Pixel XL prateado de 128 GB - não será lançado por duas a quatro semanas. Mais uma vez, este é um telefone que está à venda há seis meses e nenhuma vez nos últimos 180 dias a situação do estoque melhorou. Como é que o Google pode conseguir isso tão errado? Parte disso são expectativas, mas a culpa reside principalmente na aparente incapacidade do Google de controlar sua cadeia de suprimentos.

Quando é difícil conseguir um telefone, você sempre pode ter uma visão positiva de que é simplesmente tão popular que a empresa não consegue fazer o suficiente. Mas não vamos nos enganar - você teria que ver um Pixel na mão de qualquer outra pessoa na rua para acreditam que a demanda foi alta o suficiente para ultrapassar legitimamente a capacidade de qualquer empresa de fazer o telefones. A limitação do canal de varejo de poder comprar apenas na Google Store ou Verizon - em vez de vender para empresas como Amazon e Best Buy - é por si só suficiente para reduzir a pressão de fornecimento. Então, realmente, o problema é como o Google definiu as expectativas da disponibilidade do Pixel, apenas para entregar drasticamente.

Após anos de dispositivos Nexus com uma variedade de estratégias de entrada no mercado, os Pixels são claramente projetados e anunciados como telefones para todos no mercado para um telefone topo de linha. A forma como os telefones foram feitos, pareados com grandes gastos em publicidade eficaz, defina a expectativa entre os consumidores em geral (leia: não apenas nerds de smartphones) de que este seja um telefone você poderia realmente comprar. Ao mesmo tempo, parece que o Google internamente ainda tem uma parte de sua equipe de hardware que vê os Pixels da mesma forma que os Nexuses do passado: fazer alguns telefones, vender o que temos e não priorizar manter os níveis de estoque onde deveriam estar para um produto global lançamento. Esses dois aspectos não se misturam, e é uma receita para a frustração de quem quer comprar um Pixel.

O Google nos fez acreditar que poderíamos simplesmente comprar um Pixel, mas ele não deu certo.

Mas há um problema: os consumidores normais que o Google visa com seus anúncios Pixel contínuos não espere por um telefone a menos que diga "Apple" ou "Samsung" na caixa. E, mesmo assim, uma parte significativa do público comprador deseja entrar em uma loja ou visitar um site e simplesmente comprar o telefone mais recente disponível hoje - eles não querem ficar sentados e esperar três semanas para um telefone estar em estoque, depois esperar mais duas semanas para que ele chegar. Eles precisam de um telefone agora, e toda vez que o Google não consegue manter seus Pixels em estoque, é uma venda perdida no mercado que visa.

Apesar de todas as suas falhas, os outros fabricantes de Android sabem como gerenciar uma cadeia de suprimentos. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC e diabos, mesmo OnePlus agora, saiba como disponibilizar telefones em todo o mundo em grandes quantidades. Na maioria dos casos, cada um fez os acordos e compromissos necessários para obter os telefones em milhares de lojas também, uma tarefa dramaticamente mais difícil do que simplesmente estocar alguns depósitos apenas online distribuição.

Não quero menosprezar o enorme comprometimento de tempo, dinheiro e pessoas necessárias para gerenciar a fabricação, remessa e distribuição de telefones. Mas o Google projetou um telefone para o consumidor em geral e gastou dezenas de milhões anunciando para isso demográfica, apenas para mais uma vez falhar completamente em disponibilizar os dispositivos quando essas pessoas foram para Comprar. Em algum momento, só temos que levantar as mãos e nos perguntar por que não consegue acertar quando tantas outras empresas fizeram.

E agora, vamos encerrar a semana com algumas outras reflexões:

• Durante minhas férias extremamente incríveis, o resto da equipe matou com Análise do Galaxy S8 cobertura.
• Isso é apenas o começo, é claro, pois continuaremos falando sobre o Galaxy S8 muito para o próximo ano.
• Agora tenho meu Galaxy S8 preto - tomando uma decisão consciente de escolher o modelo menor para facilitar o uso, entendendo que a duração da bateria é prejudicada.
• O aplicativo oficial do Twitter lançou uma mudança para substituir a guia Momentos por uma guia Pesquisar que inclui pesquisa, exploração de tópicos e Momentos. Isto é um maneira interface melhor que torna essa guia (que todos precisam ver todos os dias) útil para uma gama muito mais ampla de usuários do Twitter.
• Difícil de acreditar que estamos apenas a algumas semanas de distância do Google I / O 2017 - vai ser uma explosão, como sempre.

É tudo por agora. Tenha uma ótima semana a todos.

-Andrew

Andrew Martonik

Andrew é o Editor Executivo nos EUA na Android Central. Ele tem sido um entusiasta de dispositivos móveis desde os dias do Windows Mobile, e cobrindo todas as coisas relacionadas ao Android com uma perspectiva única na AC desde 2012. Para sugestões e atualizações, você pode entrar em contato com ele em [email protected] ou no Twitter em @andrewmartonik.